To nie wyklucza ikonki "opcje zaawansowane", ale powinna być ona odpowiednio schowana, a faktyczny zakup biletu z jej zastosowaneim - skomplikowany ;-)
Natomiast zakup podstawowych biletów powinien być trywialny. W warszawskich biletomatach ZTM (część z nich bardzo podobna do tych PRowskich), niestety proces kupna biletu strasznie skomplikowano. Kilkanaście kliknięć, z 5-6 ekranów. A wystarczyłoby wyświetlić ikonki czterech - sześciu najczęściej kupowanych biletów na pierwszym ekranie. Jeden klik, wrzuć monetę, i po krzyku.
Automatem PR mam nadzieje pobawić sie we środę w Szczecinie, póki co mogę ew. opowiedzieć o automatach PKP IC :-P . PR nie były uprzejme uhonorować stolicy swoim cackiem.
Warto zbadać, jak automat reaguje na wysokie nominały przy tanich biletach. ZTMowskie od pewnej kwoty nie tylko nie wydają reszty, ale nawet nie wydają z siebie żadnego komunikatu. Gdy próbować zapłacić 50-zł banknotem za bilet za 2 zł, banknot po prostu zostanie wypluty. I zastanawiaj się, dlaczego!
Tymczasem, tym samym banknotem już bez problemu można zapłacić za 5 biletów po 2 zł (razem 10 zł). Tylko że trzeba się samemu domyśleć, że istnieje takie rozwiązanie... A przecież czasami sytuacja jest podbramkowa - mamy tylko 50 zł, wszystko wokół nieczynne, nikogo kto rozmieni pieniądz...
MK_Rabka - 13-09-2010, 13:15
Temat postu:
Postawić dwa automaty: dla pasażerów i MK
psim - 23-09-2010, 18:45
Temat postu: Re: Automaty biletowe PR
Trochę się pobawiłem automatami, i mam generalnie pozytywne wrażenia.
Jest kilka problemów.
Podstawowa uwaga:
- "otwarte pola wyboru" powinny zostać oznaczone - kolorem, ramką lub strzałką!
http://img411.imageshack.us/img411/9747/34834546.jpg
http://img228.imageshack.us/img228/2024/30487607.jpg
http://img245.imageshack.us/img245/1851/57221687.jpg
- dodać możliwość zakupu biletu jednorazowego na inny dzień, niż dziś (!) - to chyba oczywistość?
- dodać możliwość zakupu biletu począwszy od innej stacji
- wybór dostępnych połączeń jest podejrzany. Np. REGIO Wrocław - Gdynia? Miały być wyłącznie istniejące, bezpośrednie relacje. Trzeba być konsewkentnym.
- po co pytać o formę płatności, skoro dostępna jest tylko jedna? Liczbę kliknięć koniecznych do kupna biletu trzeba ograniczać do absolutnego minimum!
http://img837.imageshack.us/img837/5997/43287709.jpg
- dodać możliwość dokupienia biletu na rower/bagaż/psa do posiadanego wcześniej biletu (np. internetowego).
- nazwa "na wszystkie pociągi" ("for all trains") jest cholernie myląca. Pasażer uzna, że może z takim biletem jechać TLK, i będzie to uzasadnione...
- mi chwilę zajęło wykombinowanie, że "Delete" pod wpisywanym tekstem to "Backspace". Lepszy byłby przycisk ze strzałką w lewo i napisem Backspace - taki jak każdy ma na klawiaturze. Może w prawym górnym rogu pola z klawiszami...
- postawić przynajmniej jeden automat w Warszawie, to dodam spostrzeżenia z obserwacji przez ramię ;-)
[ Dodano: 26-09-2010, 23:02 ]
Hmm, co było źle z 2-ma ostatnimi obrazkami, że ktoś je wziął z ImageShack'a i wrzucił jako pliki na serwer infokolej?
mikiyee - 27-09-2010, 12:11
Temat postu:
Wczoraj (niedziela) w zawierciu automat doliczył mi to biletu 5zł za przewóz roweru, pomimo iż od piątku do niedzieli przewóz kosztuje 1zł. Musiałem udać się do kasy, gdzie nabyłem bilet za 1zł:/
Krakonos - 27-09-2010, 12:26
Temat postu:
Twoja strata, Przewozów Regionalnych zysk
Swoją drogą ostatnio znajomemu automat na peronie 1 dworca Wrocław Główny zjadł 6 zeta a bileciku nie wydał. Żadnego komunikatu o błędzie.
psim - 27-09-2010, 16:10
Temat postu:
Warto zareklamować, jedno i drugie zdarzenie. Brak automatycznego uwzględnienia promocji to może nie błąd, ale niedopatrzenie. Automat miał sprzedawać bilet według najkorzystniejszej dostępnej oferty
Z pewnością to poprawią w kolejnych wersjach softu, a tym szybciej, im szybciej ktoś zasygnalizuje problem.
mikiyee - 15-10-2010, 09:26
Temat postu:
Mnie automaty ostatnio denerwują. Często kupuję bilet strefowy studencki za 2.52zł. Jak wiadomo automat przyjmuje monety od 10gr-5zł. Automat wydaje mi 8 groszy w monetach, za każdym razem są to nowe monety, czyli pracownik przynosi woreczki. Może jednak da się je przystosować tak by pobierały też monety groszowe, a nie tylko wydawały drobnicę. Ostatnio na dworcu w katowicach bilet udało mi się kupić w czwartym automacie, wszystkie inne po wybraniu biletu, wrzuceniu pieniędzy sygnalizowały nadpłatę i niemożność wydruku.
siwiutki91 - 15-10-2010, 09:34
Temat postu:
niestety ale automaty tak mają że zasilenie nie miesza się z utargiem. Pieniądzę za kupno biletu są odkładane do wyznaczonego pojemniczka a pieniądze na wydanie reszty lecą z dyspensera
psim - 15-10-2010, 11:37
Temat postu:
Nie jestem przekonany, siwiutki. Popatrz na to (podobny model automatu):
Biletomat przy Dworcu Centralnym wydaje turecką walutę
W ZTM byli zaskoczeni. - Nigdy dotąd nie słyszałem o podobnym przypadku. Ale automat nie należy do nas, tylko do Mennicy Polskiej - powiedział Igor Krajnow, rzecznik Zarządu Transportu Miejskiego.
- Tak to nasz automat - potwierdził Mariusz Przybylski z Mennicy Polskiej i dodał, że też nie słyszał o podobnym przypadku. Uspokoił jednak: - Proszę złożyć reklamację w biurze na stacji metra Świętokrzyska. Tam na pewno wymienią panu monetę na polską.
Tak też zrobiłem. Nie było tu żadnego problemu z odzyskaniem pięciozłotówki. Ostatecznie jednak postanowiłem, że 50-kurusówki zatrzymam sobie na pamiątkę niecodziennej przygody z biletomatem.
źródło: Gazeta Wyborcza Warszawa
Automat biletowy przy stacji Ursynów wydał Włochowi niewiele warte monety z Turcji. Ratusz udaje Greka: To nie nasza sprawa.
– Znowu tureckie monety w biletomacie? To co najmniej drugi taki przypadek w ciągu ostatnich tygodni – mówi rzecznik Zarządu Transportu Miejskiego Igor Krajnow. – To jednak nie nasza sprawa. Należy udać się do operatora – radzi.
Biletomat należy do firmy ASEC, która świadczy usługi na rzecz ZTM. – Mieliśmy kilka przypadków użycia w biletomacie tureckich monet zamiast pięciozłotówek – przyznaje prezes ASEC Anat Arazi.
źródło: Życie Warszawy
parabellum - 28-11-2010, 12:01
Temat postu:
Czy w automatach jest możliwy zakup biletu ze zniżką grupową ("Jedziesz Ty i ...")?
psim - 28-11-2010, 14:41
Temat postu:
Tak, nawet automat samoczynnie taką zniżkę wyprodukuje, jeśli tylko zamówisz bilet wieloosobowy
suchydmg - 12-01-2011, 19:44
Temat postu:
Witam,
czy jest możliwość kupna biletu jednorazowego na inny dzień?
Szukałem, ale nie mogę tego znaleźć. Z góry dzięki za odp.
1762 - 13-01-2011, 10:14
Temat postu:
Do tej pory nie miały (przynajmniej te we Wrocławiu) takiej opcji.
Można tylko w danym dniu, tylko od danej stacji (np. powrotnego nie kupisz) i tylko na bezpośredni pociąg.
Jeśli chodzi o kupno biletu na pociąg bezpośredni to jest jeszcze możliwość taka - na przykład są pociągi Wrocław-Jelenia Góra przez Węgliniec. Więc w bazie we wrocławskim automacie jest np. Gryfów Śląski. Jeśli akurat pasuje ci REGIO do Węglińca i przesiadka na REGIO do Gryfowa Śląskiego to można taki bilet kupić.
I jeszcze coś odnośnie automatów - ostatnio jak korzystałem, to nadal nie można płacić kartą - a już przecież chyba z pół roku będą liczyć automaty.
lewypl - 04-02-2011, 13:43
Temat postu:
Miałem dziś wątpliwą przyjemność kupować bilet w automacie, potrzebowałem kupić bilet z Wrocławia do Leszna Górnego i o dziwo w spisie stacji Leszna i Małomic brak!!! Trzeba było wziąć do Żagania, poza tym nie ma możliwości kupienia biletu kombinowanego np IR/R. W ogóle nie dziwię się ludziom że nie chętnie z nich korzystają.
loker - 04-02-2011, 16:04
Temat postu:
Dlatego trzeba te automaty trochę usprawnić. Głównie o możliwość zakupu biletu na inny dzień i dla posiadacza REGIOkarty oraz o ikonę "opcje zaawansowane".
sebico - 12-02-2011, 10:19
Temat postu:
Ale i tak o tyle, dobrze, że można już kupować w relacjach z przesiadkami (domyślam się że nie wszystkich, ale jednak..)
Kiedyś potrzebowałem biletu z ulgą nauczycielską, i za cholerę nie mogłem znaleźć takiej opcji.... Ostatecznie poszedłem do kasy, ale np tak na przyszłość. czy jakbym wziął zamiast niej ulgę uczniowską (taki sam wymiar), czy konduktorzy robiliby problemy?
sabatnik - 12-02-2011, 16:08
Temat postu:
Ostatnio pewien konduktor próbował mi wmówić nieważność biletu. Na szczęście po pewnym czasie odpuścił. Wcześniej bilet sprawdzało 3 innych i żaden nie zwrócił uwagi. Znajomi z którymi podróżowałem, znają go i ponoć zawsze ma jakiś "problem". W razie poważniejszych kłopotów, jakie mam prawa? Co mogę zrobić, jeśli ewidentnie "szuka dziury w całym"? Dziękuję.
Edik - 13-02-2011, 12:16
Temat postu:
@sabatnik: Kładź na niego lachę i powiedz, żeby wezwał policję, jak mu bilet z ich automatu nie pasuje
