INFO KOLEJ - forum kolejowe

Bilety, oferty, promocje - Bilet PKP IC przez internet

pospieszny - 01-03-2012, 17:57
Temat postu: Bilet PKP IC przez internet
Od 1 marca br. osoby podróżujące na trasie Łódź – Warszawa – Łódź będą mogły kupić bilet przez Internet. Tym samym, wszystkie bilety na połączenia krajowe uruchamiane przez PKP Intercity można będzie kupić za pośrednictwem elektronicznego systemu sprzedaży (e-IC).

Kolejowe połączenie pomiędzy Łodzią i Warszawą cieszą się niesłabnącym zainteresowaniem podróżnych. Codziennie PKP Intercity uruchamia na tej trasie 37 pociągów. Za bilet w klasie 2 pasażerowie zapłacą 36 zł lub 51 zł (plus 5 zł miejscówka) w pierwszej klasie.

„Mimo trwających na trasie Warszawa – Łódź remontów nasza oferta pozostaje nadal atrakcyjną alternatywą dla transportu samochodowego – zarówno pod względem czasu, jak i pod względem cenowym” – zaznacza Małgorzata Sitkowska, Rzecznik Prasowy PKP Intercity.

Jednorazowy bilet w systemie internetowej sprzedaży biletów (e-IC) można nabyć na przejazd na trasie Warszawa Wschodnia – Łódź Kaliska lub Łódź Kaliska – Warszawa Wschodnia (przez Skierniewice i Koluszki) oraz pomiędzy wszystkimi stacjami pośrednimi. Opłata za przejazd z/do stacji Łódź Chojny lub Łódź Kaliska, ustalana jest jak do stacji Łódź Widzew. Warto również pamiętać, że wagony klasy 1 objęte są obowiązkową rezerwacją miejsc.

Bilety internetowe dostępne są w 30-dniowej przedsprzedaży na przejazdy klasą 1 oraz 7-dniowej przedsprzedaży dla przejazdów w klasie 2.

„Prace nad naszym internetowym systemem pozwoliły na wdrożenie do sprzedaży również jednorazowych biletów na przejazdy między Łodzią a Warszawą. Tym samym od 1 marca, na wszystkie pociągi kursujące po Polsce, można kupić bilety za pomocą internetowej sprzedaży, na naszej stronie www.intercity.pl. Kolejnym krokiem będzie możliwość elektronicznego zakupu biletów na połączenia międzynarodowe” – mówi Małgorzata Sitkowska.

PKP Intercity z myślą o pasażerach, podróżujących codziennie w drodze do pracy lub szkoły pociągami TLK na linii Warszawa - Łódź - Warszawa posiada w swojej ofercie tzw. Łódzki City Bilet. Jest to o 15% tańszy, w stosunku do obowiązującego cennika, bilet okresowy, dostępny w kasach.

Z Łódzkiego City Biletu można skorzystać w relacji Warszawa Wschodnia - Łódź Widzew - Warszawa Wschodnia (lub wybrać tylko opcję w jedną stronę) oraz pomiędzy wszystkimi stacjami położonymi pomiędzy Warszawą Wschodnią a Łodzią Widzewem (np. Łódź Widzew - Koluszki - Łódź Widzew, Warszawa Wschodnia - Skierniewice - Warszawa Wschodnia, Żyrardów - Warszawa Wschodnia etc.). Łódzki City Bilet wystawiony na przejazdy do/ze stacji Łódź Widzew uprawnia również do przejazdów pociągami TLK kursującymi do/ze stacji Łódź Chojny, Łódź Kaliska i Łódź Żabieniec. Z oferty mogą skorzystać wszystkie osoby uprawnione do ulg ustawowych i handlowych.


źródło: intercity.pl
rumburak - 02-03-2012, 11:28
Temat postu:
Brawo! Mistrze! Ileż to lat zajęło od uruchomienia e-IC? Jakoś z pięć, prawda? Śmiech

Harmonogram dalszego rozwoju wykradziony z Centrali IC przez Anonymous:

- 2017: udostępnienie oferty "Bilet Rodzinny" przez Internet
- 2022: udostępnienie sprzedaży biletów na pociągi międzynarodowe (wszystkie trzy)
- 2027: umożliwienie okazania biletu na ekranie urządzenia elektronicznego
- 2032: umożliwienie zakupu biletu na przejazd z przesiadką
- 2037: usunięcie możliwości zakupu biletu na przejazd z przesiadką (nikt nie zauważył, że od 2030 w Polsce funkcjonuje już tylko jedna linia kolejowa, reszta jest w nieustannym remoncie)

Język
pospieszny - 01-05-2012, 18:48
Temat postu:
Zmiany na biletach

Szanowni Klienci,

Uprzejmie informujemy, że od dnia 27 kwietnia bilety zakupione za pośrednictwem systemu e-IC, nie zawierają informacji dotyczących serii i numeru dokumentu tożsamości.Wyjątkiem są bilety okresowe wg oferty ICkarnet, przy zakupie których istnieje konieczność podania numeru dokumentu ze zdjęciem Podróżnego i dane te są drukowane na bilecie.

Podróżny korzystający z przejazdu pociągiem uruchamianym przez Spółkę „PKP Intercity”, na podstawie biletu internetowego – zakupionego zarówno przed dniem 27 kwietnia 2012r. jak i później – zobowiązany jest w trakcie kontroli do okazania biletu wraz z dowolnym dokumentem ze zdjęciem, potwierdzającym tożsamość.W przypadku biletów okresowych wg oferty ICkarnet Podróżny jest zobowiązany okazać dokument wskazany na bilecie.

Z formularza rejestracyjnego właściciela konta w e-IC oraz z formularza zakupu biletu dla osoby innej niż właściciel, pola dotyczące rodzaju i numeru dokumentu tożsamości zostaną zlikwidowane w pierwszym tygodniu maja br.

źródło: zespół IC
mezo23 - 02-05-2012, 20:02
Temat postu:
sam nie wiem o co kaman,czy jak kupie bilet dla siebie to czy moge kupic odrazu dla 2 giej osoby
pospieszny - 02-05-2012, 20:12
Temat postu:
PKP Intercity: Kup bilet przez Internet na powrót z majówki

Już w najbliższy weekend, 5 i 6 maja rozpoczną się powroty z majówki. Z uwagi na prognozowaną wysoką frekwencję, PKP Intercity wzmocni składy pociągów o dodatkowe wagony. Podróżnych, którzy jeszcze nie kupili biletów, Przewoźnik zachęca do sprawdzenia na stronie www.intercity.pl szacowanej frekwencji w pociągach na czas powrotów z weekendu majowego oraz do zakupu biletów przez internetowy system e-IC.

Powrót z długiego weekendu warto zaplanować z wyprzedzeniem. Dzięki temu można kupić bilet w promocyjnej cenie oraz zarezerwować miejsce w dogodnym dla siebie terminie. Przydatnym narzędziem w planowaniu podróży mogą być przygotowywane i aktualizowane przez przewoźnika tablice frekwencji. Znaleźć je można na stronie www.intercity.pl, w prawy dolnym rogu (POCIĄGI - PROGNOZA FREKWENCJI).

Przewoźnik przypomina, że całkowita rezerwacja miejsc w klasie 1 i 2 obowiązuje w pociągach kategorii Express Intercity, Express, w klasie 1 pociągów TLK oraz w wybranych 11 parach pociągów TLK.

Pociągi TLK z rezerwacją miejsc w klasie 1 i 2:

TLK Kossak (38100/83100) rel. Przemyśl – Szczecin Gł. – Przemyśl
TLK Gałczyński (28100/82100) rel. Lublin – Szczecin Gł. - Lublin
TLK Pobrzeże (38108/83108) rel. Kraków Gł. – Kołobrzeg - Kraków Gł.
TLK Monciak – Krupówki (35202/3 33502/53202/3 33503) rel. Zakopane (Krynica) - Gdynia Gł.- Zakopane (Krynica)
TLK Neptun (1501/5100) rel. Warszawa Wsch. – Gdynia Gł. – Warszawa Wsch.
TLK Kaszub (1503/5103) rel. Warszawa Wsch. – Gdynia Gł. – Warszawa Wsch.
TLK Norwid (3506/5306) rel. Kraków Gł. – Gdynia Gł. – Kraków Gł.

Kolejnym krokiem, po zaplanowaniu podróży, jest zakup biletów. Pasażerowie mają możliwość zakupu biletu wraz z miejscówką w kasach na dworcach lub poprzez Internet (www.intercity.pl). Od 15 kwietnia br. Ci, którzy kupią bilet przez Internet na pokład pociągu mogą zabrać jedynie jego elektroniczną wersję, bez konieczności dodatkowego drukowania blankietu. Wystarczy, że w pociągu, podczas kontroli pasażer pokaże konduktorowi kod kupionego wcześniej biletu na ekranie smartphona, laptopa czy tabletu.

„Aktualnie z dużą dokładnością monitorujemy frekwencję w pociągach. Najwięcej pasażerów powracać będzie z gór i z nad morza, dlatego warto już dziś pomyśleć o zakupie biletu i rezerwacji miejsca. Bilet przez internet na pociągi PKP IC można dzisiaj kupić z dowolnego miejsca, bez potrzeby jego drukowania. Będziemy wzmacniać pociągi dodatkowymi wagonami - w piątek przed długim weekendem sprzedaliśmy o116% biletów więcej niż w zwykły dzień tygodnia” – podsumowuje Małgorzata Sitkowska, rzecznik PKP Intercity.
Na stronie Przewoźnika można również sprawdzić bieżące informacje o ruchu pociągów. Za pośrednictwem aplikacji każdy może sprawdzić aktualne godziny odjazdów i przyjazdów na stacji startowej oraz na stacjach pośrednich, przez które przejeżdża dany pociąg. Na tablicy widoczne są również ewentualne opóźnienia. Aplikacja monitoruje ruch pociągów na każdej, krajowej stacji pasażerskiej.

Na czas weekendu majowego Przewoźnik uruchomił w sumie 28 dodatkowych pociągów do i z najpopularniejszych miejscowości turystycznych np. Trójmiasta, Zakopanego czy Krynicy. Wzmocnił również o dodatkowe wagony ponad 78 składów.

Szczegółowe informacje dotyczące ofert promocyjnych, czy rozkładów jazdy znajdują się na stronie internetowej przewoźnika www.intercity.pl. Osoby nie posiadające dostępu do Internetu mogą uzyskać również informacje dzwoniąc pod numer Ogólnopolskiej Infolinii Kolejowej 19 757

(z telefonów stacjonarnych oraz PLUS GSM, opłata za minutę połączenia: 1,29 zł brutto) lub 42 20 55 007 (z sieci komórkowych) lub w punktach informacyjnych Intercity na dworcach w całej Polsce.


źródło:intercity.pl
Razio1 - 03-05-2012, 11:00
Temat postu:
Szanowni Klienci, Uprzejmie informujemy, że w dniu 2 maja 2012 r. uruchomiona została pilotażowa sprzedaż biletów internetowych w komunikacji międzynarodowej na przejazd pociągami: 1) „Berlin–Warszawa-Express”, 2) „Berlin-Gdynia–Express”, który będzie kursował od dnia 6 czerwca 2012 r.

Ceny biletów internetowych są wyrażone w opłatach globalnych zawierających w sobie opłatę za przejazd i rezerwację miejscado siedzenia. Bilety sąwydawanenaprzejazd w klasie1 lub 2 w ramach następujących taryf/ofert: 1) opłata podstawowa/Normalpreis 2) młodzież/Junior, 3) „Berlin-Warszawa/Gdynia-Specjal.”

Bilet bezwzględnie należy okazać na pokładzie pociągu w formie papierowej.


źródło: bilet.intercity.pl/irez

1. Ciekawe, czy inne połączenia międzynarodowe zostaną wprowadzone?
2. No to czekamy na jeszcze inne udogodnienia, np. bilet rodzinny.
oskarik - 05-05-2012, 17:01
Temat postu: ex 3512 lajkonik
Otóż chciałem zapytać czy spotkaliście się z podobnym przypadkiem?

Sprawa wygląda tak, że 2 czerwca chciałem zakupić przez internet bilet z krakowa głównego do gdyni na ex 3512 lajkonik który z krakowa wtedy wyjezdrza o 5.45 (od 1 czerwca kurs ma wydłużony do gdyni). I wszędzie, nawet na stronie intercity w rozkładzie jazdy jest ten pociąg uwzględniony. Nawet przy tym pociągu obok pisze "kup bilet". Klikam na ten odnośnik, loguje się do internetowego systemu sprzedaży a tam tego pociągu wogule nie ma (na następne dni również). Więc poszedłem do kasy na dworzec i tam spokojnie bilet kupiłem. Napisałem email do konsultantów intercity w tej sprawie i po godzinie pewna pani mi odpisała że przekazała ten problem administratorowi tej strony.

I moje pytanie brzmi czy spotkaliście się z czymś takim? Czy takie sytuacje częściej się zdarzają czy to raczej jednorazowy przypadek?
bruges - 05-05-2012, 17:38
Temat postu:
Tak, ale na ale najczęściej zdarzą się to przy wprowadzaniu korekt rozkładu jazdy np. w lutym system wyświetlał, że Lajkonik i Klimczok jeżdżą do Gdyni i jak przechodziło się do zakupów biletów to wychodził błąd. Poza tym w końcu te pociągi nie są odwołane na odcinku Warszawa - Trójmiasto jak ma to miejsce od początku rozkładu jazdy. I mam jeszcze pytanie jedno do ciebie ile zapłaciłeś za bilet, normalną cenę czy obowiązuje bilet rewelacyjny jak w Małopolsce?
oskarik - 05-05-2012, 17:44
Temat postu:
Normalną cene zapłaciłem w kasie.
zajaclib - 31-05-2012, 08:12
Temat postu:
Witam,

kupiłęm 1 wspólny bilet dla 2 osób on-line na przejazd dla mnie i osoby towarzyszącej.
Rozumiem, iż na bilecie widnieją tylko moje dane, jak imię i nazwisko, bez pozostałych danych.
Czy jest to w porządku?
Nastąpiły jakieś zmiany w sprzedaży elektonicznej w maju, z tego co pamiętam.
pospieszny - 31-05-2012, 08:18
Temat postu:
Tak możesz śmiało wybierać się w podróż zabierając ze sobą dowolny dokument ze zdjęciem celem okazania podczas kontroli Smile
Krakowski - 09-06-2012, 09:58
Temat postu:
Aha, czyli kupując bilet przez Internet nie mogę podać np. mojemu bratu?
Razio1 - 09-06-2012, 13:06
Temat postu:
Oj kolega coś regulaminu E-IC nie czytał Wink


§12 5.5: nie przenosić praw, wynikających z zawarcia umowy, na osoby trzecie, z wyjątkiem prawa do dysponowania biletem przez Podróżnego, którego dane zostały zamieszczone na tym bilecie;
§ 5 4.9: bilet ma zawierać imię i nazwisko Podróżnego, nawet w przypadku biletu zakupionego na przejazd kilku osób chyba, że postanowienia taryfowe oferty specjalnej stanowią inaczej;


Z polskiego na nasze:

- bilet musi być wystawiony na niego (na bilecie powinno być napisane "PODRÓŻNY: brat Krakowskiego" Śmiech)
- lub jeżeli jedziecie we dwójkę, dajesz w opcjach zakupu dla dwóch osób, jako osoba podróżna podaj siebie, brata już nie. Tak jak napisał @pospieszny, ty tylko musisz mieć dokument potwierdzający tożsamość z zdjęciem, brata to nie obowiązuje - oczywiście do ew. ulg potrzebny jest.
Krakowski - 09-06-2012, 20:39
Temat postu:
No szczerze nie czytałem, bo trochę tego jest hehe, ale dzięki za wytłumaczenie.
Rzeszowianin - 09-06-2012, 20:52
Temat postu:
A ja probowalem dzis kupic bilet na poniedzialek na TLK Kossak ktory z Rzeszowa wyjezdza cos po 7 . Pociag jest objety rezerwacja miejsc . Nie dosc ze sie oczekalem az system biletowy wyszuka odpowiednie miejsca czy cos tam to jak zobaczylem cene to padlem z krzesla . Na to polaczenie - chcialem jechac do Wroclawia jest Bilet rewelacyjny w cenie 49 zl plus miejscowka a co pokazalo sie jak juz przyszlo do placenia ? 65 zl ! Odpuscilem ...
filip39 - 09-06-2012, 21:44
Temat postu:
To dziwne, bo ja właśnie z ciekawości spróbowałem taki bilet teraz kupić i system przydzielił bilet za 49,00 zł + miejscówka. Do zapłaty 54,00 PLN. Jest nawet nadruk "BILET REWELACYJNY". Smile
Rzeszowianin - 09-06-2012, 21:50
Temat postu:
Sprobuje raz jeszcze choc jak mam znowu czekac az przydzieli miejsca pol dnia to wole wstac ciut wczesniej i isc do kasy . Swoja droga bilety w e-ic powinny byc tansze w koncu to podrozny drukuje wiec IC odpada koszt tuszu i papieru :/ . W eshopie Ceskych Drah bilety kupowane w ten sposob sa tansze o bodajze 5% niz w kasie ale rozumiem ze to taka firma ..
filip39 - 09-06-2012, 21:54
Temat postu:
Spróbuj najpierw wybrać trasę, pociąg, miejsca i później dopiero się zalogować. U mnie mimo nie najszybszego łącza przydzielił dość szybko, nawet nie wskazując preferowanego miejsca dostałem okno na poniedziałek. Smile
Rzeszowianin - 09-06-2012, 22:20
Temat postu:
Tera rozumiem ten mechanizm Very Happy bo ja najpierw sie logowalem potem znajdywalem pol a dopiero pozniej reszta Smile

PS Tera hula jak ta lala . Thx
rumburak - 11-06-2012, 11:08
Temat postu:
Cytat:
bilety w e-ic powinny byc tansze w koncu to podrozny drukuje wiec IC odpada koszt tuszu i papieru :/


Są przewidziane osobne cenniki dla e-IC, i nawet do niedawna ceny były w nich symbolicznie niższe niż w sprzedaży kasowej.

Obecnie ceny te zostały zrównane (moim zdaniem to słuszne, bo kupując przez Internet oszczędzasz swój czas, poza tym nie musisz wcale drukować - możesz okazać bilet na ekranie telefonu lub komputera).
asssiek - 11-07-2012, 01:10
Temat postu:
Nic nie kumam.

Kupiłam online z mojego konta e-IC bilet na 6 miejsc + 1 osobny bo jedzie nas 7, a na 7 osob się nie dało ...

Wszystko jest na moje imię i nazwisko ... To teraz co ? mam to anulować i każdemu kupować osobno, czy może być wszystko na mnie ?

...
Chyba już wiem ... na tym osobnym bilecie, zmieniałam na dane podróżującego.
Czy na tym jednym na 6 osób wystarczą moje dane ?
Będzie ok ?
rumburak - 11-07-2012, 07:52
Temat postu:
Będzie OK.

W Intercity na e-bilecie wieloosobowym wymagane są dane tylko jednego z pasażerów. Zrobiłaś dobrze zmieniając dane na drugim z biletów.

W Przewozach R. w ogóle wystarczy, że osoba której dane są na bilecie, wylegitymuje się, ale nie musi być jedną z osób które podróżują na tym bilecie. Np. mogę mieć miesięczny na daną trasę, i kupić przez IPR bilet ze zniżką studencką dla koleżanki, ale wystawiony na moje nazwisko. I w trakcie kontroli to ja okazuję bilet, i wskazuję że właśnie ona na tym bilecie podróżuje. Oczywiście niezależnie od tego, do zniżki koleżanka musi mieć odpowiedni dokument.
asssiek - 11-07-2012, 09:36
Temat postu:
Dziękuje bardzo :*
Juzef - 11-08-2012, 15:05
Temat postu:
Ktoś się orientuje, jak wygląda sprawa dokupienia biletu na rower do biletu internetowego? Tzn. czy za dokupienie go w pociągu powinna być brana opłata?
Miałem taką sytuację, że w Tarnowie jedyna kasa IC była zajęta przez 10min. jakie miałem na przesiadkę i musiałem dokupić ów bilet w pociągu za co policzono mi 10zł. Gdybym wiedział, nie cackałbym się z biletem internetowym, tylko kupił wszystko u konduktora.
CzarnyBohater - 11-08-2012, 19:00
Temat postu:
Bilet na rower powinien być wystawiony bez opłaty dodatkowej tak jak to ma miejsce w przypadku kupowania biletu z ulgą 100% dla dziecka do lat 4 kiedy to rodzice posiadaja bilet eIC
Juzef - 12-08-2012, 09:47
Temat postu:
Rozumiem, że jest na to przepis, a nie zależy to od uznania konduktora, czyli jest sens pisać reklamację? W regulaminie eIC nic na ten temat nie ma, ale poczytałem regulamin przewozów i tam jest napisane jedynie, że jeśli podróżny nie ma biletu na rower, to pobiera się 10zł za wystawienie w pociągu. Ale ani słowa o przypadku biletu internetowego, gdzie to nie mam biletu na rower przez niepełnosprawność ich systemu.
rumburak - 13-08-2012, 17:09
Temat postu:
Cytat:
musiałem dokupić ów bilet w pociągu za co policzono mi 10zł.


Wyślij opis sytuacji, zdjęcie biletu oraz swój adres i nr konta bankowego na reklamacje@intercity.pl
Powinno być wystawione bez dodatkowej opłaty w takiej sytuacji. Kiedyś ich o to pytałem i tak mi odpowiedzieli, i nawet kilka razy to przećwiczyłem w pociągu (też mi chcieli pobrać dopłatę, ale w końcu miękli).

Pamiętaj by wysłać kopię maila na pasazer@utk.gov.pl
Juzef - 13-09-2012, 14:47
Temat postu:
Wysłałem reklamację równo miesiąc temu, w tym kopię do UTK oczywiście też.
W regulaminie stoi, że reklamację rozpatrują w ciągu miesiąca i terminu dotrzymali. Co do dnia. Chociaż tyle. Ale co do meritum, to nie jest dobrze:

Cytat:
W związku z nadesłanym wnioskiem „PKP Intercity” S.A. uprzejmie informuje, że brak jest podstaw do uznania Pana roszczeń.
Jednocześnie przypominamy, że warunkiem korzystania z internetowego systemu sprzedaży biletów jest zapoznanie się i zaakceptowanie jego Regulaminu, a zgodnie z regulaminem, który Pan zaakceptował w systemie e-IC w komunikacji krajowej można zakupić bilet na przejazd oraz odpowiednie miejsce sypialne, do leżenia, do siedzenia albo tylko bilet na przejazd.
Wyjaśniamy, że konduktor postąpił prawidłowo, gdyż zobowiązany jest do pobierania opłaty za wydanie lub legalizację biletu w pociągu, w przypadku otwartej kasy biletowej w miejscu wsiadania podróżnego.
W związku z powyższym postanawiamy jak na wstępie.
Podstawa prawna: Regulamin internetowej sprzedaży biletów


Czyli jednak widzimisię rządzi. Regulamin nie reguluje sprawy wprost, ale jak się odpowiednio zinterpretuje, to sprawa jest jasna: zachciało się roweru, to nie ma biletów z internetów!
aanniiaa - 13-09-2012, 15:00
Temat postu:
Juzef, spróbuj się powołać na zapis zaliczający osoby podróżujące z rowerem jako osoby o ograniczonej sprawności ruchowej (art. 19 ust. 2 Rozporządzenia (WE) nr 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady z 23 października 2007 r.). W Przewozach Regionalnych jest to respektowane ze wszystkimi tego konsekwencjami (m. in. nie musisz się zgłaszać do obsługi pociągu w przypadku braku biletu, nie musisz wchodzić pierwszymi drzwiami i nie płacisz opłaty dodatkowej za wydanie biletu w pociągu), więc może i w PIC się uda. Poza tym warto ich męczyć do upadłego, bo nie wiem czemu - z korzyścią dla reklamującego - nie korzystają z przepisu o wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego po udzieleniu odpowiedzi. Normalnie w takiej sytuacji zostaje Ci lokalny rzecznik praw konsumenta (tylko dla osób fizycznych, bezpłatnie; zwykle im się udaje "zwyciężyć") i ostatecznie sąd. A w PIC-u możesz do znudzenia pisać reklamacje w tej samej sprawie... Smile
Juzef - 13-09-2012, 15:23
Temat postu:
To nie zadziała. Przecież IC tego przepisu o ograniczonej sprawności ruchowej przewożącego rower nie uznaje w swoich regulaminach. Zresztą sprawdziłem na sobie dwa razy, nie mając innej opcji jak zakup biletu u konduktora, i za każdym razem mnie skasowali.

Cytat:
Poza tym warto ich męczyć do upadłego, bo nie wiem czemu - z korzyścią dla reklamującego - nie korzystają z przepisu o wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego po udzieleniu odpowiedzi.

W mailu chcieli, abym potwierdził odbiór. To pewnie nie na darmo.
rumburak - 13-09-2012, 15:56
Temat postu:
Uderzaj do UTK, ze skargą że IC udostępnił niepełnowartościowy kanał dystrybucji biletów, i nie sprecyzował jasno w jaki sposób można/nie można do biletów internetowych dokupić dopłatę na przewóz roweru/rzeczy/psa.

Kopia do Intercity. A im odpisz, że potwierdzasz przyjęcie odpowiedzi, ale się nie zgadzasz z jej treścią, ponieważ reklamacja nie tyczyła usługi e-IC (na której regulaminie oparli odpowiedź), tylko pobranej opłaty w pociągu.

Napisz (łopatologicznie), że gdyby e-IC na to pozwalało, to kupiłbyś tę dopłatę od razu przez e-IC.
aanniiaa - 13-09-2012, 15:59
Temat postu:
Cytat:
To nie zadziała. Przecież IC tego przepisu o ograniczonej sprawności ruchowej przewożącego rower nie uznaje w swoich regulaminach. Zresztą sprawdziłem na sobie dwa razy, nie mając innej opcji jak zakup biletu u konduktora, i za każdym razem mnie skasowali.

A co szkodzi spróbować? Miałem już z nimi kilka razy do czynienia i - wierz mi - pracujący tam ludzie nie są prawnikami, a poza tym do ludzi kończących szkoły z wyróżnieniem też nie należą...

Cytat:
W mailu chcieli, abym potwierdził odbiór. To pewnie nie na darmo.

Obowiązuje ich 30-dniowy termin udzielenia odpowiedzi, po przekroczeniu którego reklamacja zostaje z "automatu" uznana za rozpatrzoną pozytywnie w całości, stąd pewnie ta prośba. Poza tym w papierach porządek muszą mieć.
Ja co prawda mieszkam w Krakowie i na ul. Dworcową do biura PIC-u mam kilkanaście minut, niemniej wydaje mi się, iż reklamację można złożyć także w dowolnej kasie PIC-u. Ja nigdy nie korzystam z maila, zawsze piszę pismo:
1) mam przy sobie potwierdzoną kopię;
2) nie jestem anonimowy, więc od razu zaczynają ze strachu robić w gacie;
3) muszą się wykosztować na potwierdzenie złożenia reklamacji (14 dni) oraz na polecony z odpowiedzią (30 dni); mi kiedyś w końcu uznali reklamację, bo udzielając odpowiedzi po raz trzeci na tą samą reklamację koszt korespondencji przekroczyliby wielkość mojego roszczenia - zysk dla PIC-u: ZERO
4) im więcej "papierków", pism, itp., tym sprawniej idzie ew. rzecznikowi praw konsumenta; możesz sobie wtedy spokojnie doliczyć koszty papieru, druku, dojazdu do punku złożenia reklamacji (nikt nie sprawdzi czy nie szedłeś na piechotę)
rumburak - 13-09-2012, 16:06
Temat postu:
Cytat:
3) muszą się wykosztować


Ale nie o to przecież chodzi, żeby kolejarzom dop..yć, tylko żeby wyegzekwować swoje prawa, oraz wymusić jasne ich przedstawienie w regulaminach.

Juzef, dodatkowo możesz powołać się na Kartę Praw Pasażera opublikowaną przez UTK, która w paragrafie bodaj 5. mówi, że podróżny z rowerem nie ponosi dodatkowych kosztów za wystawienie biletu w pociągu. I niech się PIC gryzie z UTKiem, skoro ma na to ochotę.
aanniiaa - 13-09-2012, 16:16
Temat postu:
rumburak, przykład z kosztami korespondencji był wyłącznie po to, że i w taki sposób można sobie pośrednio pomóc Zg Jak to mówiła babka Pawlaczka: "Sąd sądem, ale sprawiedliwość musi być po naszej stronie" Śmiech

Cytat:
(...) możesz powołać się na Kartę Praw Pasażera opublikowaną przez UTK, która w paragrafie bodaj 5. mówi, że podróżny z rowerem nie ponosi dodatkowych kosztów za wystawienie biletu w pociągu.

Rzeczywiście jest coś takiego, zupełnie zapomniałem Hmm Dzięki rumburak za przypomnienie Wink No to już sprawa jasna z mojego punktu widzenia - jak nie zwrócą pieniędzy walisz prosto do rzecznika praw konsumenta (ma szersze kompetencje niż UTK), a on ich już op...i jak burą sukę Mr. Green
Juzef - 13-09-2012, 18:47
Temat postu:
Na stronie UTK czytam:
Cytat:
Skargę na naruszenie przepisów rozporządzenia Nr 1371/2007/WE można wnieść do Prezesa Urzędu Transportu Kolejowego dopiero po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika.

Czy otrzymanie odpowiedzi to jest wyczerpanie procedury reklamacyjnej w tym przypadku? Żeby nie było, że za wcześnie by UTK angażować.

Cytat:
A co szkodzi spróbować? (...) Pracujący tam ludzie nie są prawnikami.

Prawnikami może nie są, ale wiedzą, jak sobie pracę ułatwić i mogą mieć procedurę: pisze koleś po raz kolejny o to samo? Odrzucić. Da się wykręcić interpretacją regulaminu? Odrzucić.
aanniiaa - 13-09-2012, 19:26
Temat postu:
Juzef napisał/a:
(...) Czy otrzymanie odpowiedzi to jest wyczerpanie procedury reklamacyjnej w tym przypadku? (...)

Ostatnio jak pisałem reklamację pod pismem z odpowiedzią była nieśmiertelna sentencja:
Cytat:
Udzielona odpowiedź wyczerpuje drogę postępowania reklamacyjnego

Formalnie nie ma u nich możliwości "odwołania". Jeżeli się mylę to niech mnie ktoś poprawi Smile

PS: zapomniałem, że można jeszcze walczyć przed Polubownym Sądem Konsumenckim przy właściwym miejscowo inspektoracie Inspekcji Handlowej (ostatnio kosztowało to dosłownie kilka złotych)
rumburak - 13-09-2012, 19:49
Temat postu:
Moim zdaniem lepiej by było, żeby UTK zmotywowany tym przykładem zachęcił PIC albo do wprowadzenia dopłaty na rower w e-IC, albo przynajmniej do umieszczenia w regulaminie jednoznacznego zapisu, że podróżny może nabyć dodatkowy bilet u obsługi, już bez opłaty za wystawienie.

Ewentualnie, że nie może (musi w kasie, w przeciwnym razie +10 zł), ale niechże to będzie jasno zapisane, i niech UTK oceni, czy to się nie kłóci z Rozporządzeniem.

[ Dodano: 13-09-2012, 20:52 ]
W każdym razie, zachęcam do robienia dymu wokół tej sprawy, to może się jakiś beton trochę ukruszy.

[ Dodano: 13-09-2012, 20:54 ]
Ooo, Juzef doczytałem, że miałeś wtedy przesiadkę. Jeśli była krótsza niż 30 minut, i jesteś w stanie to udokumentować (np. masz oba bilety), to jest to dodatkowy argument przemawiający za brakiem opłaty za wystawienie biletu na rower w pociągu.
janstar - 13-09-2012, 22:40
Temat postu:
kamil_krk napisał/a:
Juzef napisał/a:
(...) Czy otrzymanie odpowiedzi to jest wyczerpanie procedury reklamacyjnej w tym przypadku? (...)

Ostatnio jak pisałem reklamację pod pismem z odpowiedzią była nieśmiertelna sentencja:
Cytat:
Udzielona odpowiedź wyczerpuje drogę postępowania reklamacyjnego

Formalnie nie ma u nich możliwości "odwołania". Jeżeli się mylę to niech mnie ktoś poprawi Smile


zawsze mozna sie odwolac Smile podobne cyrki sa w TP, w ktorej obecnie pracuję (tzn te dopiski pod reklamacjami, a ich tak istnieje cos takiego jak skarga/odwolanie od reklamacji)
aanniiaa - 13-09-2012, 22:57
Temat postu:
janstar, wiem o tej sytuacji w TP, bo właśnie czekam na odpowiedź na powtórną skargę po uszkodzeniu linii Very Happy Niemniej w tej konkretnej sytuacji (wracamy do PIC-u) chodzi o to, aby procedura reklamacji została formalnie zakończona Zg
Juzef - 14-09-2012, 08:07
Temat postu:
Cytat:
Juzef doczytałem, że miałeś wtedy przesiadkę. Jeśli była krótsza niż 30 minut, i jesteś w stanie to udokumentować (np. masz oba bilety), to jest to dodatkowy argument przemawiający za brakiem opłaty za wystawienie biletu na rower w pociągu.


Uhh... w sumie mogłem się na to powołać od razu. Właśnie to jest sedno problemu, że na przesiadkę miałem kwadrans, a nic to nie dało, bo jedyna czynna w tamtej chwili kasa IC była oblężona.

Cytat:
W każdym razie, zachęcam do robienia dymu wokół tej sprawy, to może się jakiś beton trochę ukruszy.


Chętnie, ale na ten moment nie jestem do końca pewien, żeby już do UTK uderzać, zwłaszcza że doczytałem w odpowiedzi od IC:

Cytat:

W przypadku pojawienia się nowych okoliczności lub nowych dowodów może Pani/Pan złożyć w terminie 14 dni od dnia otrzymania niniejszej odpowiedzi wniosek o ponowne rozpatrzenie reklamacji. Wniosek prosimy kierować do Dyrektora Biura Rozliczeń Krajowych, „PKP Intercity” S.A. ul. Dworcowa 12, 30-556 Kraków.

Jednocześnie informuje się, że jeżeli nie zgadza się Pani/Pan z w/w stanowiskiem, może Pani/Pan dochodzić swoich ewentualnych roszczeń przed Sądem właściwym miejscowo dla siedziby Spółki „PKP Intercity” S.A. w Warszawie ul. Żelazna 59a (Dz.U. Nr 38 z 2006r., poz.266).


Czyli możliwości ciśnięcia tej reklamacji dalej u IC jeszcze mam...

[ Dodano: 14-09-2012, 12:50 ]
Odpisał też UTK:

Cytat:

W sprawie skierowanej przez Pana reklamacji do PKP Intercity, Urząd Transportu Kolejowego zwrócił się do przewoźnika z prośbą o wyjaśnienie. PKP Intercity S. A. nie uwzględniło Pana reklamacji, uzasadniając swoją decyzję możliwością nabycia biletu na przewóz roweru w kasie.

Biorąc pod uwagę obowiązujące prawo, należy uznać że PKP Intercity S. A. miała prawo do podjęcia takiego rozstrzygnięcia. Przewoźnik nie jest bowiem zobligowany do umożliwienia kupna biletu "na rower" za pośrednictwem strony internetowej.

Niemniej jednak Urząd Transportu Kolejowego podjął działania zmierzające do nakłonienia przewoźnika do rozszerzenia kanałów dystrybucji biletów - w tym biletów na przewóz rowerów. UTK wyraża przekonanie, że PKP Intercity S. A., w dobrze pojętym własnym interesie oraz przede wszystkim podróżnych, zdecyduje się na szybkie zmiany w internetowym systemie dystrybucji biletów.


Spróbuję napisać jeszcze raz reklamację do IC z uwzględnieniem krótkiego czasu na przesiadkę.

[ Dodano: 14-09-2012, 15:44 ]
I jeszcze zapytałem od razu UTK, czy fakt krótkiego czasu na przesiadkę wnosi coś do sprawy:

Cytat:

Niestety nie ponieważ, w takim wypadku, konduktor w pierwszym pociągu powinien dokonać wpisu, który uprawniałby do nabycia biletu za przewóz roweru bez dopłaty. Oczywiście zawsze może Pan spróbować. Jednak szanse są małe.
W przyszłości, jeśli będzie miał Pan mniej niż 15 minut na przesiadkę, sugeruję prosić konduktora/kierownika pociągu o adnotację na bilecie, potwierdzenie że dokonuje Pan przesiadki i na jej zrealizowanie ma Pan mniej niż 15 minut.

tomeeek07 - 16-09-2012, 11:54
Temat postu:
Mam pytanie, chciałbym kupić bilet przez system e-ic na pociąg "Małopolska" z Warszawy do Rzeszowa na 16 października. Czyli dokładnie za miesiąc. Wg rozkładu od 16 X pociąg ten znów jeździ w pełnej relacji tj. do Przemyśla. W internetowym systemie sprzedaży biletów na ten pociąg bilet można kupić tylko do Krakowa (czyli tak jak do tej pory). Bardzo zależało by mi na ofercie "super bilet", a jak każdy wie, w tym przypadku bilet trzeba kupić przez internet... Więc może ktoś wie, czy i kiedy zostanie mi to udostępnione? Napisałem również do Intercity w tej sprawie, zobaczymy co odpiszą...
bruges - 16-09-2012, 13:33
Temat postu:
Małopolska do końca rozkładu będzie jeździć tylko do Krakowa, więc to jest tylko błąd w systemie niestety...
tomeeek07 - 20-09-2012, 10:42
Temat postu:
Od 19 padździernika ex "małopolska" jest w systemie e-ic...
rumburak - 20-09-2012, 11:18
Temat postu:
Muehehehe, znowu im "szambo wybiło". Śmiech

Z Małopolską już kilkukrotnie były tego typu cyrki. Amatorzy w PKP (IC czy tam Telekom) nie potrafią zapanować nad własnym systemem, i co rusz to wyskakuje im na wierzch rozkład z grudnia ub. roku.

Pełna amatorszczyzna, niestety. Trzeba było kupić system/obsługę od Asseco, jak Przewozy Regionalne, ale PKP IC naturalnie musi go zrobić po swojemu, co wychodzi niestety dziadowsko. Nawet głupiej dopłaty na rower nie można zrobić przez e-IC, a Ty oczekujesz od nich że rozkłady będą poprawnie wgrywane? :-o
Brajdak - 20-09-2012, 11:42
Temat postu:
Cytat:
(m. in. nie musisz się zgłaszać do obsługi pociągu w przypadku braku biletu

W IC także to obowiązuje(w mniejszym zakresie) i oznacza że nie musisz(z rowerem,dzieckiem,większym bagażem) zgłaszać braku biletu lecz opłatę za wydanie musisz uiścić.Nie doprowadzajmy do absurdu.
rumburak - 20-09-2012, 13:06
Temat postu:
Brajdak, i znowu wprowadzasz w błąd...

W pociągach Ex, EIC, obowiązku zgłaszania się po bilet nie ma nikt. Są sprzedawane przy kontroli (z dopłatą).

Natomiast w TLK z obowiązku zwolnieni są jedynie inwalidzi, którzy posiadają odpowiednie dokumenty. Rower, dziecko, ani bagaż, nie mają w pociągach PKP Intercity nic do rzeczy.
anas - 20-09-2012, 20:17
Temat postu:
Ta wasza dyskusja jest bez sensu.Jeżeli posiadasz bilet wydany w systemie e-ic to bilety:z ulgą100%,99% oraz na rower czy wózek konduktor wyda go bez żadnej dopłaty
zielony34 - 20-09-2012, 20:38
Temat postu:
Witam. Nie chcę smiecic na forum wiec zapytam tutaj...

Mam pytanie w sprawie biletu, liczę na Waszą pomoc. Chciałem kupić bilet z miejscowosci X do miejscowosci Y z przesiadką w miejsc.Z, niestety w X nie ma kasy Intercity, a jak poinformowała mnie pani z informacji Intercity u konduktora również tego nie zrobię. na stronie rozklad-pkp.pl w opcji cena jest, że bilet z X do Y z przesiadką w Z kosztuje wg. biletu normalnego 63zł. Pytania mam następujące: czy bede musial zaplacic osobno za bilet z X do Y i z y do Z czy kupując bilet u konduktora i dostając tą adnotację ze bede jechal dalej Intercity zaplace wlasnie to 63zl? ew. czy moge w kasie Intercity kupic bilet z przesiadka placac np. cene jaka okresla ten modul ze strony rozklad-pkp.pl DZIEKI ZA POMOC pilne ;P
rumburak - 21-09-2012, 21:47
Temat postu:
zielony34, napiszże chociaż jakie to pociągi... Oba TLK?

Kupisz u konduktora w pierwszym pociągu: albo od razu na cały przejazd (i za cenę taką jak na www), albo wystawi Ci on do stacji przesiadkowej z adnotacją "DALEJ" i tam zrobisz sobie dopłatę w kasie - jeśli kasa czynna, albo (jeśli przesiadka krótsza niż 30 minut) pokaż ten pierwszy bilet w drugim pociągu i wtedy też zrobisz tylko dopłatę uzupełniającą do 63 zł.

Ciekawostka: moduł na rozklad-pkp.pl bardzo często zawyża ceny (ale zdarza mu się też podać absurdalnie zaniżone). Trzeba uważać, ten system prowadzą amatorzy.

anas napisał/a:
Ta wasza dyskusja jest bez sensu.Jeżeli posiadasz bilet wydany w systemie e-ic to bilety:z ulgą100%,99% oraz na rower czy wózek konduktor wyda go bez żadnej dopłaty


Podaj podstawę prawną.
anas - 22-09-2012, 08:11
Temat postu:
Jestem teraz na urlopie,ale takie były zarządzenia dotyczące wystawiania biletów ,których nie można nabyć w systemie e-ic.Stosowałem to wiele razy.
Juzef - 22-09-2012, 08:45
Temat postu:
rumburak napisał/a:


anas napisał/a:
Ta wasza dyskusja jest bez sensu.Jeżeli posiadasz bilet wydany w systemie e-ic to bilety:z ulgą100%,99% oraz na rower czy wózek konduktor wyda go bez żadnej dopłaty


Podaj podstawę prawną.


Też chętnie się dowiem, zważywszy że moją reklamację w sprawie pobrania opłaty za wystawienie biletu na rower do biletu z e-IC olano z góry na dół, o czym pisałem stronę wcześniej Wink
PKPowiec - 22-09-2012, 08:54
Temat postu:
Cytat:
Kupisz u konduktora w pierwszym pociągu: albo od razu na cały przejazd (i za cenę taką jak na www), albo wystawi Ci on do stacji przesiadkowej z adnotacją "DALEJ" i tam zrobisz sobie dopłatę w kasie - jeśli kasa czynna, albo (jeśli przesiadka krótsza niż 30 minut) pokaż ten pierwszy bilet w drugim pociągu i wtedy też zrobisz tylko dopłatę

Nie kupi na całą trasę przejazdu. Konduktor wystawi mu bilet najwyżej do stacji, na której dany pociąg ma postój handlowy. W takim przypadku podróżny dostaje adnotację DALEJ i w następnym pociągu dokonuje dopłaty, wynikającej z różnicy kilometrów.
Podróżny może dokonać takiej dopłaty w pociągu bez pobierania opłaty za wystawienie w pociągu, bez względu na to czy kasa w danym momencie jest czynna i czy na przesiadkę miał więcej niż 30 minut.
rumburak - 23-09-2012, 07:49
Temat postu:
PKPowiec napisał/a:
Nie kupi na całą trasę przejazdu. Konduktor wystawi mu bilet najwyżej do stacji, na której dany pociąg ma postój handlowy. W takim przypadku podróżny dostaje adnotację DALEJ


Oczywiście, że kupi, chyba że trafi na twardogłowego konduktora, który z powodu niedouczenia lub w imię źle pojętej solidarności z załogą drugiego pociągu ("niech sobie też dostaną prowizję") będzie wolał narazić pasażera na niewygodę, niż od razu wydać mu bilet na całą trasę.

anas napisał/a:
Jestem teraz na urlopie,ale takie były zarządzenia dotyczące wystawiania biletów ,których nie można nabyć w systemie e-ic.Stosowałem to wiele razy.


Jak wrócisz, to proszę poszukaj. W regulaminach dla pasażerów nigdzie tego nie ma, i zawsze są głupie dyskusje.
PKPowiec - 23-09-2012, 11:10
Temat postu:
rumburak, z powodu niedouczenia to ewentualnie taki bilet podróżemu może wydać. Regulamin jasno określa zasady sprzedaży biletów przez drużyny konduktorskie. Na niewygodę może narazić pasażera kiedy wyda mu bilet do stacji nie będącej punktem postoju handlowego danego pociągu. Wtedy np. drużyna w drugim pociągu za posiadany bilet wyda bilet zastępczy, co wiąże się z pewną niedogodnością dla podróżnego...
Pako - 23-09-2012, 11:46
Temat postu:
[ Dodano: 23-09-2012, 12:48 ]
rumburak napisał/a:
PKPowiec napisał/a:
Nie kupi na całą trasę przejazdu. Konduktor wystawi mu bilet najwyżej do stacji, na której dany pociąg ma postój handlowy. W takim przypadku podróżny dostaje adnotację DALEJ


Oczywiście, że kupi, chyba że trafi na twardogłowego konduktora, który z powodu niedouczenia lub w imię źle pojętej solidarności z załogą drugiego pociągu ("niech sobie też dostaną prowizję") będzie wolał narazić pasażera na niewygodę, niż od razu wydać mu bilet na całą trasę.

anas napisał/a:
Jestem teraz na urlopie,ale takie były zarządzenia dotyczące wystawiania biletów ,których nie można nabyć w systemie e-ic.Stosowałem to wiele razy.


Jak wrócisz, to proszę poszukaj. W regulaminach dla pasażerów nigdzie tego nie ma, i zawsze są głupie dyskusje.


Oczywiście że nie kupi!
§ 5 ust. 16 (RPO_IC)

http://intercity.pl/pl/dokumenty/Przepisy%20i%20taryfy/BIP/Regulamin%20Przewozu%20Os%C3%B3b,%20Rzeczy%20i%20Zwierz%C4%85t%20przez%20PKP%20Intercity%20SA%20%28RPO-IC%202012%29%20ze%20zm.%20nr%204.pdf
rumburak - 23-09-2012, 21:35
Temat postu:
RPO-IC jest nieaktualny i zaniedbany. Z punktem na który się powołujesz nie zgadza się np. oczywisty fakt, że w pociągach można obecnie nabyć Bilet Podróżnika. Sami widzicie - RPO swoje, a rzeczywistość swoje!

Na dobrą sprawę tam samo pracownik drużyny mógłby odmówić wystawienia Podróżnika na podstawie par. 5 ust. 16...

Niestety PKP IC ma w swoich przepisach i zasadach coraz większy bajzel. Nic dziwnego, że pracownicy sami się w tym gubią. Trudno tu mieć pretensje do szeregowych konduktorów, więc przepraszam za zbyt mocne określenie z mojej strony.

Cytat:
Na niewygodę może narazić pasażera kiedy wyda mu bilet do stacji nie będącej punktem postoju handlowego danego pociągu.


Wystarczy, że to sprawdzi. Ma taką samą możliwość sprawdzenia, jak kasjerka (jeśli nie większą).

[ Dodano: 23-09-2012, 22:42 ]
Poza tym ust. 16 pkt 1 mówi, że podróżny ma nabyć bilet na dalszy przejazd, a chyba naturalne i oczywiste dla wszystkich jest, że miałby nabyć dopłatę do posiadanego już wcześniej biletu, a nie nowy bilet.

Jest to kolejny przykład, że RPO-IC nie można czytać literalnie. Te przepisy aktualizują ludzie którzy nie mają ani pojęcia o tym, co tworzą, ani wyobraźni, ani rzetelności.
PKPowiec - 24-09-2012, 10:44
Temat postu:
rumburak, co ma sprawdzić?
rumburak - 24-09-2012, 11:45
Temat postu:
PKPowiec, postoje handlowe pociągu, którym pasażer zamierza kontynuować przejazd po przesiadce.

Czy to takie bardzo niewykonalne? Z tego co się orientuję, terminale dają taką możliwość, tylko trzeba kliknąć gdzie trzeba (jeśli nie ma się pewności).

Wystawianie odrębnych biletów na kolejne odcinki jest ZŁYM rozwiązaniem tego wydumanego problemu. Wiele razy widziałem, że podróżnemu wystawiono 2 oddzielne bilety, zamiast dopłatę do poprzedniego biletu. Nie wnikam, czy z winy pasażera (bo nie pokazał pierwszego biletu), czy z winy drużyny (bo nie wiem co), ale jak zapłacił prawie 2 razy więcej niż powinien, to NA PEWNO na przyszłość podroż pociągiem nie będzie jego pierwszym wyborem.

W PRach z pocałowaniem ręki w pociągu wystawiają bilety na dowolne połączenia, i jakoś nie mają takich wydumanych problemów, jak w PIC.
PKPowiec - 24-09-2012, 12:04
Temat postu:
rumburak, postoje handlowe pociągów są powiązane tylko pośrednio z ustaleniem trasy przejazdu (stacje przez). Oczywiście terminal wyposażony jest w jakąś tam aplikację (NawIC czy jakoś tak), która umożliwia sprawdzenie rozkładu.
Nie mniej jednak na chwilę obecną wystawianie omawianych przez nas biletów jest nie zgodne z Regulaminem. Nad sensownością tych zapisów możemy dyskutować, bo są one rzeczywiście beznadziejne, bo jak wiemy w PR istnieje taka możliwość.

P.S. Odnośnie aspektów technicznych to terminale IC dają możliwość wyboru stacji OD i DO z listy rozwijanej, która obejmuje tylko postoje handlowe obsługiwanego pociągu.
Ale nie jestem pewien czy przypadkiem nie dałoby rady wpisać innej stacji DO z klawiatury. Tutaj przydałoby się podpytać kogoś z IC.
rumburak - 24-09-2012, 12:33
Temat postu:
Cytat:
Nie mniej jednak na chwilę obecną wystawianie omawianych przez nas biletów jest nie zgodne z Regulaminem.


Wystawianie Podróżników też jest niezgodne z RPO. Rozumiem, że na tej podstawie odmówiłbyś wystawienia takiego biletu w pociągu?
PKPowiec - 24-09-2012, 13:32
Temat postu:
Istnieje jeszcze coś takiego jak zarządzenia oraz telegramy, które także mają moc wiążącą.
rumburak - 24-09-2012, 15:13
Temat postu:
Pytanie, co w sytuacji jak ich treść jest niezgodna z treścią regulaminu, albo jak jest niejednoznaczność interpretacyjna.

Ja uważam że w takich razach warto opierać się na zdrowym rozsądku, a ten (przynajmniej moim zdaniem) nie daje przeciwwskazań wobec sprzedaży biletu z przesiadką.

Bardzo mnie interesuje informacja, czy faktycznie było zarządzenie o sprzedaży dopłat (na rower, psa, itd.) do biletów z e-IC.
PKPowiec - 24-09-2012, 15:58
Temat postu:
Moim zdaniem Regulamin w sposób jasny określa sprzedaż biletów jednorazowych w pociągach. A z tym, że zapisy te są chore (pomijając rozliczenia wewnątrz spółki) się zgadzam.

Jeśli ta sytuacja bardzo Cię boli i irytuje to proponuje sformułować to na piśmie i wysłać do IC.
rumburak - 24-09-2012, 18:36
Temat postu:
Tyle że ja nie jestem ani konduktorem, ani kierownikiem pociągu, ani nawet związkowcem (który - przypominam, gdyby ktoś zapomniał - powinien dbać m.in. o jakość stanowiska pracy członków związku zawodowego).

Jak widzę jak kiepsko skontstruowane są terminale biletowe (wystawianie i trasowanie biletu, tym bardziej z miejscówką, to istny dramat), albo niejasne przepisy, to dziwię się że jeszcze nikt z tych osób nie zaczął się w tej sprawie udzielać.

No ale cóż, widocznie lepiej jest wystawiać 1 bilet przez 5 minut, niż podnieść temat.

Cytat:
Moim zdaniem Regulamin w sposób jasny określa sprzedaż biletów jednorazowych w pociągach


Krótko: czy Regulamin zezwala na wystawienie bil. z oferty 50 w pociągu, czy nie?

Mi wystawiają taki bilet, o jaki poproszę, nawet jeśli początkowo się opierają i muszę tłumaczyć.

Raz nawet, z mojej własnej niewiedzy, wymusiłem wystawienie biletu którego kierownik faktycznie nie miał prawa wystawić (REGIO na całą trasę z przejazdem pociągami REGIO+KM). Teraz już wiem, jak jest z tymi przesiadkami, i obiecuję że to się więcej nie powtórzy! ;-)
PKPowiec - 24-09-2012, 18:47
Temat postu:
rumburak, najprawdopodbniej na wystawienie BP w pociągu zezwala rozporządznie albo telegram. Regulamin powinien w sposób jasny to określać, a jak jest widzimy.

Odnośnie tego REGIO na odcinek KM to w jakim poc. kupowałeś?
rumburak - 24-09-2012, 18:51
Temat postu:
No dobrze, to może jest też jakieś rozporządzenie albo telegram, które zezwala na wystawienie biletu z przesiadką na całą drogę przejazdu. Skąd wiesz, że nie ma?

A tak na zdrowy rozum, jakie widzisz przeciwwskazania do takiego wystawienia? Oprócz ewentualnych problemów z brakiem postoju handlowego, ale w tej sprawie już uzgodniliśmy, co należy zrobić.

Cytat:
Odnośnie tego REGIO na odcinek KM to w jakim poc. kupowałeś?


W REGIO. Wymusiłem bilet z Ostrowca Świętokrzystkiego do Warszawy-Jeziorki ;-)
(a prawidłowo powinienem dostać tylko do Skarżyska, a tam w pociągu KM wykonać dopłatę w taryfie REGIO do dalszych kilometrów - ale już wpłynęłaby ona do kasy KM).
PKPowiec - 24-09-2012, 19:04
Temat postu:
Osobiście nie widzę przeciwskazań (pomijając rozliczenia wewnątrz spółki) do wystawienia takiego biletu, niemnej jednak jest to niezgodne z RPO.

[ Dodano: 24-09-2012, 20:13 ]
A wystawianie BP w pociągu to poprostu sprawa doraźna, podobnie było w KM kiedy weszła ulga KM-60, a TP jej nie przewidywała jak i nie określała jej stosowania np. z Bil. Dobowym.
artus11 - 25-09-2012, 00:35
Temat postu:
Cytat:
P.S. Odnośnie aspektów technicznych to terminale IC dają możliwość wyboru stacji OD i DO z listy rozwijanej, która obejmuje tylko postoje handlowe obsługiwanego pociągu.
Ale nie jestem pewien czy przypadkiem nie dałoby rady wpisać innej stacji DO z klawiatury. Tutaj przydałoby się podpytać kogoś z IC.

mozna dowolna stacje wpisac nawet taka ktora juz nie istnieje Smile
rumburak - 25-09-2012, 08:49
Temat postu:
To jeszcze nic, w terminalach Kolei Śląskich można wpisać stację "Pyskowice Miasto" (nie istnieje od lat), a nie można wpisać "Pyskowice" (istnieje i ma się nieźle)...
Brajdak - 25-09-2012, 09:54
Temat postu:
>rumburak<,z powodu "niedouczenia" i złego kombinowania robisz zamieszanie oraz wprowadzasz sam w błąd. Twoje wiadomości (nie tylko w tej sprawie) są - delikatnie mówiąc - niepełne. Zapisy w RPO-IC, jakie są, takie są, lecz argument że "jest nieaktualny i zaniedbany" jest argumentem kogoś kto chce błyszczeć a niestety widać tylko matowość. Wszystko chcesz "dopasować" na siłę, byle by pasowało do Twoich teorii.


Cytat:
... że podróżnemu wystawiono 2 oddzielne bilety...

Bo tak właśnie ma być! I nie jest to doołata a tylko różnica pomiędzy tym, ile zapłacił za dotychczasowy przejazd, a ile wynosi opłata za całość. Czy tak trudno to zrozumieć? Smile
rumburak - 25-09-2012, 10:58
Temat postu:
Weź, chłopaczku... usiłujesz mścić się za to że demaskuję bzdury które wypisujesz... malutki jesteś.

NIE, NIE ma być oddzielnych biletów, tylko ma być dopłata do biletu z oferty 101 ("Dopłata-przejazd TAM"). A to że Ty sobie to nazwiesz "różnicą", a nie dopłatą, to już wyłącznie Twój problem.

A w ogóle, to nie powinno być żadnych dopłat, tylko bilet na całość przejazdu i tyle.

Ale widzę że dla niektórych lepiej się gryźć o pierdoły, i sztywno trzymać zapisów zaniedbanego i niepotrzebnie rozrośniętego regulaminu, niż pomyśleć - dla kogo ten bilet, i komu właściwie ma służyć kolej.
PKPowiec - 25-09-2012, 15:17
Temat postu:
rumburak, dopłata z of. 202.
rumburak - 25-09-2012, 15:35
Temat postu:
No tak, czyli: Zmiana stacji/odległości taryfowej "TAM".

A do czego służy 101?
PKPowiec - 25-09-2012, 15:38
Temat postu:
Dopłata do klasy 1 lub poc. wyższej kategorii .
Brajdak - 27-09-2012, 16:59
Temat postu:
Cytat:
Weź, chłopaczku... usiłujesz mścić się za to że demaskuję bzdury które wypisujesz... malutki jesteś.

NIE, NIE ma być oddzielnych biletów, tylko ma być dopłata do biletu z oferty 101 ("Dopłata-przejazd TAM").


Cytat:
rumburak, dopłata z of. 202.

I kto jest malutki,chłopaczku... Question Jak czegoś nie wiesz to zapytaj..., nie obrażaj !
Juzef - 01-10-2012, 08:04
Temat postu:
Ciąg dalszy mojej sprawy. Wysłałem reklamację ponownie, tym razem z uwzględnieniem biletu kupionego w RE, którym dojechałem do Tarnowa, by tam przesiąść się na TLK. Na przesiadkę miałem jakieś 15 min. Co prawda nie miałem na bilecie z RE adnotacji DALEJ (aż taki pr0 nie jestem, dowiedziałem się dopiero niedawno, że takie coś istnieje), ale jak mi się wydawało taki bilet sprzedany w pociągu określa jednoznacznie, że właśnie tym pociągiem o tej godzinie jechałem i czas na przesiadkę miałem taki a nie inny.
Odpisali mi to samo, tylko bardziej szczegółowo Wink

Cytat:
W związku z nadesłanym odwołaniem PKP Intercity S.A. uprzejmie informuje, że nie znajdujemy podstaw do uznania Pana roszczeń.

Zgodnie z zaakceptowanym Regulaminem internetowej sprzedaży biletów wyraził Pan zgodę na zakup biletu tylko i wyłącznie na przejazd. W Regulaminie wyraźnie określono jakie oferty są dostępne. W przypadku braku odpowiedniej oferty podróżny powinien wybrać inny kanał sprzedaży biletów.

Informujemy, że ze względów technicznych w Systemie internetowej sprzedaży biletów e-IC nie jest możliwe udostępnienie niektórych ofert, między innymi zakup biletu na przewóz roweru. Nadmieniony bilet jest dostępny dla podróżnych bezpośrednio w kasach biletowych lub u konduktora pociągu.

Jednocześnie wyjaśniamy, że to podróżny odpowiedzialny jest za dobranie odpowiedniego dla siebie połączenia i odpowiedniego czasu na przesiadkę oraz zakup biletu w kasie. W przypadku, gdy podróżny nie zakupi biletu na stacji, w której znajduję się kasa biletowa ponosi koszty dodatkowej opłaty pobieranej za wypisanie biletu w pociągu.

rumburak - 01-10-2012, 11:07
Temat postu:
W tym PICu to jednak turbodebile pracują (nie twierdzę że wyłącznie oni, proszę się nie obrażać - znam fajnych i mądrych ludzi z PICu, chyba pracują tam z przymusu ;-P ).

W PR, jak jeszcze IPR nie umożliwiał sprzedaży biletu na rower (były takie czasy), to czarno na białym regulamin mówił że bilet na rower do biletu internetowego można dokupić w pociągu bez dopłaty.

Proponuję poczekać aż kolega anas wróci z urlopu, obiecał poszukać zarządzeń o bezpłatnym wystawianiu biletów na rower do biletu z e-IC. I wtedy jeszcze raz do PICu (z tymi zarządzeniami), a jak znowu odmówią, to prosto do UTK.
Pirat - 28-12-2012, 13:44
Temat postu:
Kup bilet z e-IC, zapłacisz (co najmniej) podwójnie

Na coraz większej liczbie stacji w Polsce likwidowane są kasy biletowe bądź na tyle ograniczane godziny ich otwarcia, że nie da się w nich kupić biletu bezpośrednio przed przyjazdem każdego pociągu. PKP Intercity tłumaczy najczęściej, że w zamian za to bilet można kupić choćby przez Internet. Przedstawiamy więc jak duże utrudnienia czekają na pasażerów, którzy wybiorą tę opcję. I dlaczego - mimo naszego pronowoczesnego nastawienia do współczesnych rozwiązań - w przypadku powyższego przewoźnika tę opcję odradzamy.

Czytaj dalej...
artus11 - 30-12-2012, 12:01
Temat postu:
Cytat:
Kup bilet z e-IC, zapłacisz (co najmniej) podwójnie

kolejny artykuł rodem z gazety Fakt, polecam paragraf 16 regulaminu przewozu osób rzeczy i zwierząt.
Pershing - 01-01-2013, 11:34
Temat postu:
Mam pytanko. Na stornie IC doczytałem "zamiast drukować bilet wystarczy okazać go konduktorowi na ekranie smartfona lub tabletu".

Jak to działa? Tę stronę z eIC mam zapisać na telefon? Czy w jakiś inny sposób to działa, czy może w ogóle nie działa?
artus11 - 01-01-2013, 12:03
Temat postu:
Cytat:
Tę stronę z eIC mam zapisać na telefon

nie strone tylko bilet w formacie pdf i działa to bez przeszkód.
mkfilmykolejowe - 01-01-2013, 12:32
Temat postu:
Jeszcze do wczoraj można było kupić z miesięcznym wyprzedzeniem bilet z MAX-26... dziś sprawdzam już wszystko nowe jest.
tomeeek07 - 01-01-2013, 13:23
Temat postu:
@up
Mamy nowy rok i ulga MAX26 została zlikwidowana.
stanislaw504 - 01-01-2013, 19:13
Temat postu:
Bilet przez internet, to jeszcze jedna sknocona inicjatywa.
133 strony "Cennika usług" o wszystkim i o niczym, bo jeśli już przeczytam wszystkie 133 strony i będę wiedział ile występuje ulg, będę też wiedział ile mam dopłacić za przedział z szybą kuloodporną, to nigdzie, na żadnej stronie PKP nie znajdę odległości jakie mam zamiar przejechać.
Trzeba mieć naprawdę wysoki iloraz aby coś takiego wrzucić do sieci.
rumburak - 01-01-2013, 23:17
Temat postu:
Cytat:
nigdzie, na żadnej stronie PKP nie znajdę odległości jakie mam zamiar przejechać.


http://rozklad.pkp.pl - w opcji "cena" pokazuje kilometry (cenę którą pokazuje obok można spokojnie zignorować, bo bardzo często jest niewłaściwa - zawyżona - ale kilometry zwykle są OK).
stanislaw504 - 02-01-2013, 11:08
Temat postu:
rumburak napisał/a:
Cytat:
nigdzie, na żadnej stronie PKP nie znajdę odległości jakie mam zamiar przejechać.


http://rozklad.pkp.pl - w opcji "cena" pokazuje kilometry (cenę którą pokazuje obok można spokojnie zignorować, bo bardzo często jest niewłaściwa - zawyżona - ale kilometry zwykle są OK).


Serfecznie dziękuje za podpowiedź. Mam też inny problem: przy wprowadzaniu zapytania do Rozkładu Jazdy np. Warszawa - Katowice, wyskakuje mi "dane nie są jednoznaczne", a gdzie sie dowiem z jakiej, z 27 stacji Warszawskich, odjeżdża pociąg do Katowic, że nie wspomne na jakiej stacji w Katowicach kończy bieg?
A kontynułując, na jakiej stacji mogę wsiąść do pociągu jadącego z Katowic do Wiednia?

Jednym słowem PKP i jej infrastruktura informacyjna jest jeszcze w czasach gdy wszystko było tajne/poufne.

Lub ja, jako potencjalny klient, nie dorosłem do usług świadczonych przez PKP.

Takie same pytania postawiłem przewożnikowi autokarowemu, jedno pytanie i jedna odpowiedź, i choć nie lubie jeźdżić autokarem /niskie kwalifikacje kierowców/ pojadę autokarem.

[ Dodano: 02-01-2013, 11:16 ]
[quote="stanislaw504"]
rumburak napisał/a:
Cytat:
nigdzie, na żadnej stronie PKP nie znajdę odległości jakie mam zamiar przejechać.


http://rozklad.pkp.pl - w opcji "cena" pokazuje kilometry (cenę którą pokazuje obok można spokojnie zignorować, bo bardzo często jest niewłaściwa - zawyżona - ale kilometry zwykle są OK).


Serfecznie dziękuje za podpowiedź. Ale nie pokazuje przy trasie Warszawa - Wieden:-(((
witja - 02-01-2013, 13:00
Temat postu:
stanislaw504 napisał/a:
Przy wprowadzaniu zapytania do Rozkładu Jazdy np. Warszawa - Katowice, wyskakuje mi "dane nie są jednoznaczne", a gdzie sie dowiem z jakiej, z 27 stacji Warszawskich, odjeżdża pociąg do Katowic, że nie wspomne na jakiej stacji w Katowicach kończy bieg?
A kontynułując, na jakiej stacji mogę wsiąść do pociągu jadącego z Katowic do Wiednia?

Wystarczy odrobina myślenia, to nie boli a daje wiele pozytywnych efektów Smile Z Warszawy pociągi dalekobieżne odjeżdżają z kilku stacji więc jeśli chce się poznać godzinę odjazdu trzeba wiedzieć, z której stacji. A żeby się dowiedzieć jakie to stacje wybieramy połączenie Warszawa - Katowice i po ujrzeniu wyników wyszukiwania klikamy w wybrany numer pociągu i pojawiają nam się wszystkie stacje przebiegu pociagu.
Cytat:
A kontynułując, na jakiej stacji mogę wsiąść do pociągu jadącego z Katowic do Wiednia?

Analogiczna sytuacja, z tym że w Katowicach pociągi dalekobieżne zatrzymują się tylko na jednym, głównym dworcu.

Cytat:
Ale nie pokazuje przy trasie Warszawa - Wieden:-(((

Ceny biletów międzynarodowych są zmienne i zależne od kilku czynników, między innymi kursu euro czy wybranej promocji. Dlatego też o szczegóły najlepiej pytać w kasie lub na infolinii.
tomeeek07 - 03-01-2013, 12:57
Temat postu:
Widzę, że Intercity w końcu zmieniło system do zakupu biletów. Wg mnie w końcu coś na plus.
rumburak - 03-01-2013, 22:30
Temat postu:
Nic nie zmienili. Jedyne co zmienili to wygląd. Działanie systemu jest takie samo ograniczone, jak dotychczas.

Sam interfejs jest tak samo kiepski, jak dotąd. Te same problemy, te same braki w funkcjonalności... :-(

Jedyny konkret jaki dodano to możliwość przełączenia wersji Polskiej na Angielską.
Anonymous - 04-01-2013, 09:23
Temat postu:
Umożliwili opcję sprawdzenia ceny biletu bez logowania - to też na plus
stanislaw504 - 04-01-2013, 18:06
Temat postu:
witja napisał/a:
stanislaw504 napisał/a:
Przy wprowadzaniu zapytania do Rozkładu Jazdy np. Warszawa - Katowice, wyskakuje mi "dane nie są jednoznaczne", a gdzie sie dowiem z jakiej, z 27 stacji Warszawskich, odjeżdża pociąg do Katowic, że nie wspomne na jakiej stacji w Katowicach kończy bieg?
A kontynułując, na jakiej stacji mogę wsiąść do pociągu jadącego z Katowic do Wiednia?

Wystarczy odrobina myślenia, to nie boli a daje wiele pozytywnych efektów Smile Z Warszawy pociągi dalekobieżne odjeżdżają z kilku stacji więc jeśli chce się poznać godzinę odjazdu trzeba wiedzieć, z której stacji. A żeby się dowiedzieć jakie to stacje wybieramy połączenie Warszawa - Katowice i po ujrzeniu wyników wyszukiwania klikamy w wybrany numer pociągu i pojawiają nam się wszystkie stacje przebiegu pociagu.
Cytat:
A kontynułując, na jakiej stacji mogę wsiąść do pociągu jadącego z Katowic do Wiednia?

Analogiczna sytuacja, z tym że w Katowicach pociągi dalekobieżne zatrzymują się tylko na jednym, głównym dworcu.

Proszę dokonać zakupu biletu z Wrocławia do Rzymu, korzystając z: http://intercity.pl/pl/site/niezbednik-podroznego/wyszukiwarka-polaczen.html

Cytat:
Ale nie pokazuje przy trasie Warszawa - Wieden:-(((

Ceny biletów międzynarodowych są zmienne i zależne od kilku czynników, między innymi kursu euro czy wybranej promocji. Dlatego też o szczegóły najlepiej pytać w kasie lub na infolinii.

rumburak - 05-01-2013, 12:43
Temat postu:
No, może malutki plusik. W PR jest to możliwe od daaawna.

Ale ani jeden ani drugi przewoźnik nie ma zrobionego porządnie - żeby cena wyświetlała się od razu przy liście połączeń, bez klikania i wypełniania.

Tylko PolskiBus rozumie, że jest to absolutny standard w dzisiejszych czasach.
viking87 - 05-05-2013, 16:44
Temat postu:
Może ktoś z użytkowników będzie mógł mi podpowiedzieć co zrobić żeby system e-IC wydał mi bilety zgodne z moim zapotrzebowaniem.
Chcę kupić 8 biletów (6 z jednym rodzajem ulgi, 1 z inną ulgą i 1 z jeszcze inną ulgą) i mają to być miejsca obok siebie, w jednym przedziale. Jedziemy jako jedna ekipa i nie chcemy być porozrzucani po całym składzie. A system ciągle dzieli mi bilety na co najmniej 2 przedziały... Da się to jakoś zrobić? Czy może lepiej kupić bilety w kasie?
Wyjazd jest 23.05. więc sądzę, że miejsca powinny jeszcze być...
Skolmi - 05-05-2013, 19:29
Temat postu:
A zaznaczasz opcję "obok miejsca już zajętego"?

Jeśli tak, to może niestety już nie ma całkowicie wolnego przedziału.
Ewentualnie pociąg, którym planujesz jechać ma tylko 6-cio
osobowe przedziały, więc siłą rzeczy nic nie zdziałasz.

PS. W weekend miałem bilety na smartfonie po raz pierwszy.
Bez problemów (tzn. raz było wstukiwanie numeru do terminala, ale bez żadnych grymasów) Smile
rumburak - 06-05-2013, 11:46
Temat postu:
viking87 napisał/a:
Chcę kupić 8 biletów (6 z jednym rodzajem ulgi, 1 z inną ulgą i 1 z jeszcze inną ulgą) i mają to być miejsca obok siebie


viking87, idź do kasy.

Jak słusznie zauważył kolega, nie wiadomo, czy w Twoim upatrzonym pociągu w ogóle są przedziały 8-miejscowe.

Skolmi napisał/a:
PS. W weekend miałem bilety na smartfonie po raz pierwszy.
Bez problemów (tzn. raz było wstukiwanie numeru do terminala, ale bez żadnych grymasów) Smile


No popatrz, a w Przewozach Regionalnych wciąż nie da rady, bo przeszkadzają w tym Trudności Obiektywne.
szymkalisz - 12-06-2013, 17:22
Temat postu:
Witajcie!

Mam ogromny problem.

Chcę kupić dwa bilety z Gdańska (8.07) na TLK 56510.

Byłem dziś na dworcu, kasjer nie wiedział, co się dzieje. Nie mogło znaleźć tego pociągu. Myślał, że może jedzie po przeciwnym kimometrażu - wpisywał też 56511. I nic!

Chciałem jeszcze spróbować kupić bilety przez Internet. I również nie da rady... wyskakuje błąd komunikacji z serwerem.

Ja rozumiem, gdyby to się działo przy wszystkich połączeniach, ale nie! Inne działają poprawnie. Tylko 56510 wskazuje na błąd. I to niezależnie od daty.

Co mam zrobić?

Mogę zgłosić to gdzieś wyżej? Bo co może kasjer w kasie (ajent na dodatek?).

Bardzo mi zależy.

Z góry dzięki za pomoc i konkretne wskazówki.
Anonymous - 12-06-2013, 19:04
Temat postu:
Cos im tam chyba jednak padlo. Ja w e-IC nie moge kupic biletow obok znanych miejscowek, ciagle cos wywala jakis blad. A jeszcze zapowiadaja konserwacje systemu, juz sie, psiakrew, boje...
rumburak - 13-06-2013, 15:25
Temat postu:
Cytat:
jakis blad.


Jaki?
Brajdak - 14-06-2013, 05:43
Temat postu:
>szymkalisz<, to zapewne kasjer coś robi nie tak. Przed chwilą wydało mi bez problemu z e-iC (odjazd z Gd. Gł. 22.35. Wrocław przyjazd 06.22).
Anonymous - 14-06-2013, 22:16
Temat postu:
Rumburak; blad polegal na tym, ze nie system nie sprzedawal biletow przy konkretnej miejscowce i wywieszal komunikat cos o braku polaczenia, chyba. Jak sie naprawil, to rzekomo juz nie bylo miejsc w moim wybranym przedziale.
toromistrz - 15-06-2013, 02:52
Temat postu:
Kochani koledzy,czy mozecie mi udzielic informacji w sprawie ceny biletu.
Moj wnuczek wykupil bilet z Warszawy do Wladyslawowa dnia 10 06 2013
jest gimnaozjalista,zaplacil 90 zl ,wydaje mi sie,ze kupujac bilet 3 tygodnie
wczesniej,wyjazd 1 06 2013 powinien zaplacic mniej przeciez sa promocje.
Prosze kolegow o odpowiedz czy mam racje,czy sie myle z gory dziekuje

[ Dodano: 15-06-2013, 04:17 ]
przepraszam wnuczek wyjezdza 10 07 2013 r

[ Dodano: 15-06-2013, 04:21 ]
Wszystko przez to roztrzepanie myle sie juz drugi raz
wnuczek wyjezdza 1 07 2013 przepraszam
prassinos - 15-06-2013, 07:06
Temat postu:
jakim pociągiem jedzie? TLK/EIC? miejsce do siedzenia 1/2 klasa czy też może kuszetka?
toromistrz - 15-06-2013, 15:13
Temat postu:
Wnuczek jedzie EIC Jantar
artus11 - 15-06-2013, 17:48
Temat postu:
bilet 37% do Władysławowa z Warszawy Centralnej w ofercie wczesniej powinnien kosztować 71,76
siudmy7 - 24-06-2013, 12:13
Temat postu:
witam
oststnio sprawdzam mozliwosc zakupu biletu przez internet, i stwierdzam ze kupno biletów jest mozliwa dopiero w poznych godzinach rannych 8-9 ( chociaż, konserwacja systemu powinna sie zakonczyc do godz. 1:00) czy to normalne?
doris - 06-07-2013, 22:32
Temat postu:
Dobry wieczórSmile
Mam pytanie-będę jechać TLK z przesiadką z biletem kupionym przez internet. Co w sytuacji, gdy pierwszy pociąg się spóźni i mogę nie zdążyć na ten drugi? Jeśli dobrze się orientuję, to gdybym miała bilet kupiony w kasie, wystarczyłaby adnotacja konduktora, że było spore spóźnienie, nie zdążyłam się przesiąść i bilet na ten drugi pociąg mogłabym zwrócić i kupić bilet na następny pociąg na tej trasie. Tak?
A co w sytuacji, gdy mam bilet kupiony przez internet? Nie mogę go przecież zwrócić w pierwszej lepszej kasie, mam dojechać do jednej z wyznaczonych kas i tam domagać się zwrotu? Czy w tym przypadku ma jakieś znaczenie, czy mam wystawiona fakturę?
snajper - 07-07-2013, 08:57
Temat postu:
Jak byś miała smartfona z Androidem i pakiet internetowy, to wchodzisz sobie na stronę IC logujesz się i anulujesz bilet a oni zwracają kasę na kartę (po paru dniach). Bez takiego ustrojstwa lub innego urządzenia pozwalającego na dostęp do internetu, tabletu, laptopa z modemem HDSPA i np. darmowym internetem Aero to ciężko będzie zwrócić na dworcu bilet internetowy.

Oczywiście na niektórych dworcach są też kafejki internetowe, np pamiętam w Poznaniu jest w przejściu podziemnym.
OLI - 08-07-2013, 16:59
Temat postu:
Mam pytanie:
Chcę kupić bilet na 31 lipca z kuszetką-zaznaczam miejsce dolne,a pokazuje mi raz górne a innym razem środkowe-czyżby już teraz brakowało miejsc dolnych, czy to błąd systemu?
rumburak - 09-07-2013, 14:03
Temat postu:
doris napisał/a:
będę jechać TLK z przesiadką z biletem kupionym przez internet.


doris, kupiłaś 2 odrębne bilety przez e-IC? To zapewne przepłaciłaś! Robi się tak:

1. Kupujesz bilet na pierwszy pociąg przez e-IC
2. W tym pociągu zgłaszasz się do konduktora, i żądasz adnotacji "DALEJ" na bilecie e-IC
3. W drugim pociągu (już po przesiadce) dopłacasz konduktorowi różnicę w cenie biletów. Przy czym, nie wolno mu pobrać opłaty 10 zł za wystawienie w pociągu, bo jesteś pasażerem z przesiadki (ostrzegam, na wypadek gdyby strzeliło to komuś do głowy).

Jeśli jednak już masz te 2 bilety z e-IC, i faktycznie spóźnisz się na przesiadkę, to drugi z biletów zwracasz w drodze reklamacji (można e-mailem), odpowiednio przedstawiając przyczynę. Sposób podany przez kolegę (wątpię czy w ogóle zadziała zwrot po terminie odjazdu pociągu) ma ten feler, że jest potrącane odstępne (a nie powinno być - bo przerwa podróży jest z winy przewoźnika).
aanniiaa - 09-07-2013, 14:16
Temat postu:
OLI napisał/a:
Mam pytanie:
Chcę kupić bilet na 31 lipca z kuszetką-zaznaczam miejsce dolne,a pokazuje mi raz górne a innym razem środkowe-czyżby już teraz brakowało miejsc dolnych, czy to błąd systemu?

Kupowałam 3 dni temu bilet z Helu do Krakowa na pierwszy weekend sierpniowy; miesiąc wcześniej nie ma już ŻADNEGO miejsca ani w sypialnym, ani w kuszetce (pomijam single w sypialnym). Sugeruję nie zastanawiać się jakie łóżko będzie, bo to pewnie już ostatki miejsc i lepiej brać póki są. A skoro nie przydziela miejsca na dolnym to znaczy, że już takich nie ma dostępnych.
snajper - 10-07-2013, 06:42
Temat postu:
Oczywiście smartfonem można anulować do godziy odjazdu. Ale to trwa jedynie chwilkę, można to zrobić nawet podczas dojazdu kiedy widzimy, że się już nie wyrobimy. Ale ogólnie to do bani te bilety i takie właśnie powodują problemy, najlepsze były te stare z czasów OPM z ważnością 48 godzin i bez głupich miejscówek
Pirat - 25-11-2013, 23:22
Temat postu:
Kiedy Bilet Rodzinny kupimy przez Internet i w biletomacie?

Pasażerowie PKP Intercity od dłuższego czasu apelują o wprowadzenie oferty Bilet Rodzinny do internetowego systemu sprzedaży biletów oraz do biletomatów. Nie jest znany termin wdrożenia takiego rozwiązania, ale przewoźnik deklaruje, że prace nad taką funkcjonalnością już trwają.

Czytaj dalej...

---

Komentarz pod artykułem na stronie "RK":

Czarna lista czynności, których w e-IC nie dokonamy, jest długa. To tylko niektóre mankamenty.
Na intercity.pl nie kupimy m.in.:

- biletu na przejazd z przesiadką,
- Biletu Abonamentowego,
- Biletu Rodzinnego,
- Biletu Podróżnika,
- Biletu Weekendowego,
- Biletu Warszawskiego IC,
- biletu z ulgą 100% (np. na dziecko do lat 4),
- biletu okresowego odcinkowego,
- biletu sieciowego,
- biletu z ulgą kolejową,
- biletu dla inwalidy (z rezerwacją w odpowiednim przedziale),
- biletu dla opiekuna z dzieckiem do lat 4 (z rezerwacją w odpowiednim przedziale),
- biletu z rezerwacją w wagonie Strefa Małego Podróżnika,
- biletu na przewóz roweru,
- biletu na przewóz psa,
- biletu na przewóz wózka dziecięcego,
- biletu na przejazd trasą krótszą niż 50 km,
- biletu na przejazd grupowy,
- biletu na przejazd z zagranicy,
- biletu na pociąg międzynarodowy do obcego państwa (z wyjątkiem poc. BWE),
- biletu na pociąg międzynarodowy powracający do Polski,
- biletu równocześnie dla kilku osób z różnymi zniżkami,
- biletu na opóźniony pociąg, który jeszcze nie odjechał,
- biletu z samodzielnym wyborem konkretnego miejsca,
- biletu bez konieczności zakładania konta,
- biletu w godz. 23.30 – 1.00,
- dopłaty za zmianę pociągu/klasy,
- Karty Seniora.

Ponadto, z systemu e-IC nie pobierzemy też bezpłatnej rezerwacji do ważnego biletu (np.
Abonamentowego, Podróżnika, Weekendowego, miesięcznego), mimo iż dla Kolorowych Kart Intercity
udogodnienie to jest możliwe. Przypadek?

sheva17 - 26-11-2013, 13:32
Temat postu:
Jakoś u PR bilet dla dziecka z ulgą 100% da się kupić, pod warunkiem, że wcześniej kupi się inny bilet, kupując w opcji zakup dla kilku osób. Szkoda, że PKP IC tylu rzeczy zrobić nie potarfi, dobrze jednak, że są PR Very Happy .
BryTomWi - 30-11-2013, 12:14
Temat postu:
sheva17 napisał/a:
Jakoś u PR bilet dla dziecka z ulgą 100% da się kupić, pod warunkiem, że wcześniej kupi się inny bilet, kupując w opcji zakup dla kilku osób. Szkoda, że PKP IC tylu rzeczy zrobić nie potarfi, dobrze jednak, że są PR Very Happy .


Ja się jednak trochę nie dziwię. Jakby była możliwość kupienia biletu ze zniżką 100% przez internet byłoby to łatwe narzędzie do chociażby rezerwowania sobie całego przedziału jadąc samemu bądź we dwie osoby. Mogłyby powstawać absurdalne sytuacje.

Z innej beczki-pojawiła się w e-ic opcja "rezerwacja wskazanego miejsca". Nie jest to co prawda opcja wyboru miejsca wzorem choćby DB, ale zawsze jakiś mały kroczek.
Anonymous - 30-11-2013, 14:32
Temat postu:
Cytat: "Ja się jednak trochę nie dziwię. Jakby była możliwość kupienia biletu ze zniżką 100% przez internet byłoby to łatwe narzędzie do chociażby rezerwowania sobie całego przedziału jadąc samemu bądź we dwie osoby. Mogłyby powstawać absurdalne sytuacje."

Nie do konca. Mysle, ze w sytuacji gdy kupno biletow ze znizka 100% jest polaczona z kupnem biletu/biletow dla osob doroslych ze znizka 33%, to trudno "zalatwic" sobie pusty przedzial jesli sie naprawde nie ma dzieci ze soba. Jedyne pole do naduzyc jest wtedy, gdy naprawde sie jedzie z 1 lub 2 lub 3 dzieci lub w grupie 2 rodzin i i "dokupuje" sie miejsca do kompletu 6 czy 8 osobowego. Ale wystarczyloby polaczyc bilet darmowy z doroslymi i juz konduktor widzi ze jedzie sie w opcji 2+1 lub 2+2 a w rzeczywistosci jest 2+6. wtedy pyta sie niewinnie, gdzie jest pozostala 4/5 dzieci i zalatwione. Poszly na spacer?

Poza tym, pomyslmy, "kupujemy" caly przedzial a w sytuacji gdy frekwa jest ponad 100%, to czy lud stojacy na korytarzu przepusci te wolne miejsca?
W zyciu. Chyba, ze dzieci dra jape tak, ze pustka wokol robi sie automatycznie Very Happy
Naprawde nie szukajmy problemow tam gdzie ich nie ma.
BryTomWi - 30-11-2013, 15:34
Temat postu:
Niejednokrotnie widziałem jak lud nie posiadający miejscówek wolnych miejsc nie zajmował. Konduktorowi zawsze można niewinnie wytłumaczyć "ojej, miało buć nas więcej no ale bla bla bla...". Uwierz mi, znam kilka osób, dla których już teraz możliwość kupna biletu ze zniżką 95% jest dobrym narzędziem do załatwiania sobie luzu obok Very Happy
Anonymous - 30-11-2013, 19:08
Temat postu:
Ok, zawsze Polacy beda kombinowac. Lepiej jednak nie wylewac- nomen omen- dziecka z kapiela i przestac sie wyglupiac z tymi ograniczeniami. Poza tym, przeciez te zalatwianie luzu obok siebie trwa teraz w najlepsze w kasach caly czas, wiec co za roznica, ze bedzie tak przez net.

Chca miec klientasow, niech sprzedaja te swoje bilety bez laski. Koniec kropka.
sheva17 - 02-12-2013, 09:22
Temat postu:
Jakoś u PR się da, a w przypadku PKP IC ciągle jakieś podejrzenia czy też brak zaufania do pasażera. Opcja zakupu biletu dla dziecka przy wcześniejszym zakupie biletu dla osoby dorosłej jak najbardziej ma sens.
BryTomWi - 02-12-2013, 12:19
Temat postu:
sheva17 napisał/a:
Jakoś u PR się da, a w przypadku PKP IC ciągle jakieś podejrzenia czy też brak zaufania do pasażera. Opcja zakupu biletu dla dziecka przy wcześniejszym zakupie biletu dla osoby dorosłej jak najbardziej ma sens.


Pokaż mi pociąg PR z miejscówkami.
krzychu12231 - 04-12-2013, 10:24
Temat postu:
Od wczoraj nie mogę zakupić biletu przez e-IC, po zalogowaniu się, wyszukaniu połączenia i kliknięciu na "Kup bilet" przekierowuje mnie z powrotem do wyszukiwarki z czystymi polami do wpisania. Jakaś awaria w IC? Nic nie pisali na stronie www.
pawelu - 04-12-2013, 13:20
Temat postu:
Ja z godzinę temu normalnie zakupiłem na najbliższą niedzielę do Gdyni na "Neptuna", zapłaciłem, wydrukowałem, bez żadnego problemu.
Wczoraj z kolei kupowałem na 30.XII do Poznania tam i z powrotem i też bez problemów, także może coś z Twoim komputerem się dzieje.
krzychu12231 - 04-12-2013, 17:22
Temat postu:
Ciekawa sprawa, po przeczytaniu Twojego posta spróbowałem kupić używając Internet Explorer (normalnie korzystam z Chroma) i się udało. A z Chroma dalej nie idzie. Kumpla prosiłem żeby sprawdził to u niego na Chromie też nie działa. Z jakiej korzystasz przeglądarki?

[ Dodano: 04-12-2013, 23:12 ]
Edit: dziś pod wieczór wszystko wróciło do normy bez żadnej ingerencji w przeglądarkę.
Skolmi - 22-12-2013, 09:32
Temat postu:
Jakoś specjalnie na ten system nie narzekałem, to teraz sobie muszę ponarzekać.
Kupowałem 10 biletów (5 osób TAM/POWRÓT), ale każdy z inną zniżką.
Wiadomo, że chcemy siedzieć w jednym przedziale, a nie wiadomo czemu
po zaznaczeniu opcji rezerwacja obok miejsca już zajętego wyskakiwał brak miejsc.
No to jedziemy z opcją wskazywania miejsc indywidualnie (na szczęście teraz coś takiego jest),
ale nie chcę płacić od razu, jeśli nie będę pewny czy uda się kupić w jednym przedziale.
Udało się TAM, więc zabieram się za POWRÓT. Niestety wyskakuje komunikat, że mam 5 biletów nieopłaconych, więc system mnie blokuje. W sumie 40 minut mi zeszło, ale udało się Smile

Nie chce mi się teraz sprawdzać, czy we wzorcowym dla mnie DB jest opcja wyboru różnych zniżek,
na jednym bilecie, ale coś takiego ułatwiłoby mi życie Smile
Pirat - 28-02-2014, 21:16
Temat postu:
PKP IC obiecuje zmiany w internetowym systemie sprzedaży biletów. Efektów nie widać.

Dzieci, które nie ukończyły 4 roku życia mogą podróżować pociągami PKP Intercity za darmo. Rodzice lub opiekunowie muszą jednak posiadać odpowiedni bilet, którego nie da się kupić przez Internet. Pozostają im długie kolejki do kas biletowych na dworcach i stacjach, co w wypadku podróżny z małym dzieckiem, może być dość uciążliwe.

Czytaj dalej...
Brajdak - 01-03-2014, 09:00
Temat postu:
>Pirat>, nie muszą stać w kolejkach. W pociągu, okazując bilet internetowy dla siebie, uzyskają bilet dla dziecka bez dodatkowych opłat. Oczywiście,to też jest jakiś kłopot.
Anonymous - 01-03-2014, 10:07
Temat postu:
A na bilet rodzinny jest jakiś pomysł?
Anonymous - 01-03-2014, 11:29
Temat postu:
W tym szaleństwie jest metoda. Nie da sie kupic biletu dla dziecka do lat 4 czy podroznika przez internet czy w biletomacie bo zaraz znajdą sie typy, które będą pobierały bezpłatne miejscówki żeby mieć pusty przedział.
anas - 01-03-2014, 15:24
Temat postu:
Obecnie wszelkie dopłaty,bilety100%,przejazdy dalsze można dokupić u konduktora bez dopłat i potrzeby zgłoszenia w poprzednim pociągu.
sheva17 - 03-03-2014, 10:29
Temat postu:
Jakoś w PR można pobrać bilet dla dziecka do 4 lat kupując jednocześnie np. bilet normalny. Dlaczego w PKP IC takie ,,cuda" są niemożliwe?
Dudzio - 03-03-2014, 10:40
Temat postu:
Bo w PR nie ma obowiązkowych miejscówek?
Anonymous - 03-03-2014, 11:00
Temat postu:
@sheva17


Wszystko przez amatorów różnorakich "kółeczek", cwaniaków którzy pobieraliby darmowe rezerwacje. Nie trudno zorientowac sie, ze przez neta nie da sie kupic takich biletow, ktore dawałyby bezpłatną rezerwacje (Podroznik, Wekendowy, bilet dla dziecka do lat 4)właśnie po to by komuś nie przyszedł do głowy taki genialny pomysł. Już teraz mikolska gawiedź chwali sie, że pobiera sobie do Podroznika 8 miejscówek w 8 różnych kasach i jedzie w pustych przedziałach a ludzie stoją na korytarzu. W ten sposób dając spółczynie IC pretekst do zlikwidowania tej świetnej oferty jaka jest Bilet Podroznika.
sheva17 - 03-03-2014, 11:39
Temat postu:
Dobrze, ale jedną patologię zwalczamy drugą. Przy zakupie miejscówki do Biletu Podróżnika powinno wymagać się wprowadzenia numeru biletu, możliwość pobrania ponad 1 miejscówkę powinna być blokowana. W przypadku dzieci sprawa faktycznie się komplikuje, może być ich przecież więcej niż jedno, ale zakup biletu dla jednego dziecka przy zakupie np. biletu normalnego powinien być możliwy. Obecny system umożliwiający wydanie nieodpłatnie takie biletu dla dziecka przy posiadaniu innego biletu jest jednkaże równiez sensowny.
Mestwin - 22-05-2014, 09:48
Temat postu:
Juzef napisał/a:
Ktoś się orientuje, jak wygląda sprawa dokupienia biletu na rower do biletu internetowego? Tzn. czy za dokupienie go w pociągu powinna być brana opłata?


A w kasie da się to zrobić? Orientuje się ktoś?
siudmy7 - 30-06-2014, 16:29
Temat postu:
witam zakupiłem bilet na stronce PKP IC,wszystko pieknie, ale nie moge zapisac pdf'a na dysku twardym, brak odnosnika z napisem 'zapisz'.
darian - 02-07-2014, 13:14
Temat postu:
Z tego co mi wiadomo to jesli bilet jest na kuszetkę , sypialny albo jest biletem miedzynarodowym wtedy nie ma opcji zapisz . O bilecie miedzynarodowym jest napisane w instrukcji do E-IC na koncu punktu "Zakup biletu"
aanniiaa - 02-07-2014, 15:44
Temat postu:
darian, średnio dwa razy w roku podróżuję w wagonie sypialnym na bilecie kupionym za pośrednictwem e-IC i zawsze jest dostępna opcja zapisania na dysku w formacie *.pdf Smile
darian - 02-07-2014, 19:45
Temat postu:
Ja kupowałem kuszetkę w zeszłym tygodniu przez e-IC i niestety nie było opcji zapisz natomiast tydzień wczesniej kupowalem 2 bilety na EIC i opcja zapisz była widoczna . Dlatego przy okazji reklamacji zapytałem się w COK Intercity na Dworcu Centralnym ( a jest to punkt wyznaczony do zwrotow i reklamacji biletow zakupionych przez e-IC) i tam potwierdzono mi że sypialne,kuszetki i miedzynarodowe należy wydrukować i dlatego nie ma opcji "zapisz" . Nie wiem może coś zmienili ostatnio .
aanniiaa - 02-07-2014, 22:33
Temat postu:
darian, bardzo dziwne... Poza tym zawsze możesz sobie wygenerować pdf-a na co najmniej trzy różne sposoby:
1. instalujesz np: PDFCreator i "drukujesz" bilet do... pliku PDF Mr. Green
2. "drukujesz" bilet office'ową "drukarką" Microsoft Office Document Image Writer do pliku obrazu TIFF i go później drukujesz albo edytujesz i zmieniasz na PDF Mr. Green
3. po zalogowaniu się do e-IC przechodzisz do sekcji "Moje bilety", włączasz podgląd biletu i PrtScr robisz zrzut ekranu do Paint'a; dalsze postępowanie jw. Mr. Green

Na połączenia międzynarodowe zawsze trzeba było drukować, a w kuszetkach i sypialnych trzeba mieć w formie papierowej pewnie z uwagi na problemy powstające, gdy steward nie ma czytnika. Zapewne partacze z PIC-u nie zdołali przez ostatnie półtora roku (co najmniej!) kupić kilkunastu ostatnich brakujących czytników... Evil or Very Mad
darian - 13-07-2014, 18:44
Temat postu:
Dzięki aanniiaa za te "sposoby" na utworzenie elektronicznej wersji biletu.
Kupowałem znów bilet na kuszetkę i znów nie było opcji zapisz . A ponieważ było to dla kogoś z rodziny i musiałem to wysłać e-mailem to skorzystałem własnie z PDF Creatora
GPSGrzegorz - 24-07-2014, 18:30
Temat postu:
Cześć. Mam kilka pytań odnośnie zakupu biletu w internetowym systemie e-IC:
1. W jakiej formie otrzymuje się bilet, zakupiony przez internet? Czy drukuje się wersję elektroniczną w domu, czy IC przysyła je listem poleconym na podany adres?
2. Czy z takim biletem nie ma problemów podczas kontroli? Czy wszyscy konduktorzy mają odpowiednie urządzenia do weryfikacji takiego biletu (czytałem w innym dziale, że zdarzały się przypadki, kiedy konduktor nie chciał kogoś wpuścić z biletem elektronicznym, bo nie miał odpowiedniego urządzenia do jego kontroli)?
3. Jakie są formy płatności za bilet elektroniczny? Tylko przelew, czy można zapłacić przy odbiorze biletów?
4. Czy internetowy system sprzedaży ma jakieś błędy, np. uniemożliwiające wybranie konkretnej leżanki w przedziale kuszetkowym? Czy wszystko można tak samo sprecyzować, jak przy kupowaniu biletu w kasie?

Z góry bardzo serdecznie dziękuję za wszystkie odpowiedzi. Smile
Nebbud - 24-07-2014, 19:30
Temat postu:
Pytania bardzo głupiutkie.
1. Przy zakupie biletu pobierasz w formacie PDF.
2. Nie ma żadnych problemów i te przypadki to bzdury.
3. Tylko przelew.
4. Nie ma problemów. Jedynie nie możesz kupić biletu z przesiadką przez e-ic.
GPSGrzegorz - 24-07-2014, 20:31
Temat postu:
Dzięki za odpowiedzi. Smile Sorry, nigdy nie kupowałem biletów przez e-IC , mam prawo nie wiedzieć...
aanniiaa - 24-07-2014, 21:53
Temat postu:
Nebbud napisał/a:
Pytania bardzo głupiutkie.
1. Przy zakupie biletu pobierasz w formacie PDF.
2. Nie ma żadnych problemów i te przypadki to bzdury.
3. Tylko przelew.
4. Nie ma problemów. Jedynie nie możesz kupić biletu z przesiadką przez e-ic.


I tu małe sprostowanie (sprawa opisana kilka postów wyżej):
ad. 1) biletu na kuszetkę/sypialny nie dostaniesz w formie pdf-a w "normalny" sposób (jak to obejść-cofnij się kilka postów do góry)
ad. 2) problem jest tylko wtedy, gdy na siłę wygenerujesz pdf-a w sytuacji jw. i będziesz chciał okazać konwojentowi bilet w telefonie, który to konwojent akurat nie posiada czytnika QR-kodów (a jeszcze chyba nie wszyscy mają i stąd pewnie to ograniczenie w tworzeniu pdf-ów).
Pershing - 05-08-2014, 12:23
Temat postu:
http://vpx.pl/i/2014/08/05/Beztytulu45977.jpg

Ktoś się spotkał z takim czymś? Który pociąg mam wybrać? Czy poczekać aż się zorientują i naprawią?
mario72 - 05-08-2014, 14:59
Temat postu:
Mnie to wygląda na błąd w dacie- okresie jaki jedzie dany skład ,i dlatego pokazuje 2 opcje .
Pershing - 20-08-2014, 16:39
Temat postu:
Ktoś się orientuje, dlaczego nie można kupić biletów na Cegielskiego i Sukiennice po 31 sierpnia?
aanniiaa - 20-08-2014, 19:00
Temat postu:
Temu Smile
Arek - 25-09-2014, 15:12
Temat postu:
Wiele osób zarejestrowanych w systemie elektronicznej sprzedaży biletów PKP Intercity otrzymało dziś dziwne wiadomości. Przewoźnik przeprasza za zaistniałą sytuację i wyjaśnia, że e-maile można zignorować. Zostały wysłane po nocnej aktualizacji i testach systemu.

Więcej:
http://kurierkolejowy.eu/aktualnosci/21298/Klienci-PKP-IC-dostali-w-nocy-serie-e-maili.html
calsberg - 31-10-2014, 10:23
Temat postu:
Testowo można już kupować bilety ze zniżką 99% i 80% - teraz czas na bilety weekendowy, podróżnika, rodzinę z PKP IC i przede wszystkim zakup biletu przesiadkowego! Dobrze by było, aby wszystkie te bilety można by zakupić już z wejściem nowego rozkładu....
Pershing - 16-11-2014, 13:31
Temat postu:
Cytat:
W związku z trwającymi pracami serwisowymi w systemie e-IC dla podróżnych, którzy nie mogli wydrukować biletów, wprowadzamy specjalny tryb kontroli biletów elektronicznych. Weryfikacja będzie się odbywać na podstawie dokumentu ze zdjęciem.

Z fanpejdża IC. Jestem pod wrażeniem, że coś takiego postanowili zrobić.
Anonymous - 17-11-2014, 07:50
Temat postu:
Musieli coś zrobić. Jak inaczej udowodnisz, że kupiłeś bilet, skoro wszystko się wyrypało? Pytanie czy konduktorzy będą mieli wgląd do tych biletów, czy będą tylko ściemniać i pojedzie każdy, kto posiada dowód osobisty Smile
Nebbud - 17-11-2014, 08:52
Temat postu:
Konduktorzy sprawdzą za pomocą numeru dowodu osobistego podanego w systemie e-ic, więc będzie widniało, że bilet faktycznie został zakupiony.
Borys_q - 17-11-2014, 09:03
Temat postu:
Pod warunkiem, że kasy mobilne im działają.
krzychu12231 - 17-11-2014, 09:15
Temat postu:
Chwila, ale oni napisali, że to może być także inny dokument ze zdjęciem. I nie zaznaczyli, że musi to być ten, który użyty był podczas rejestracji.
Ciekawe czy do piątku naprawią system, mam jechać TLK i nie pamiętam czy zakupiłem bilet w e-IC, na 60% tak Razz
pawelu - 17-11-2014, 11:12
Temat postu:
Jedna wielka kompromitacja z tym systemem e-IC. Rozumiem 1-2 godziny, ale już druga doba przecież to trwa. W systemie i-PR jak wprowadzili 15.XII 2013 roku Super Bilety do sprzedaży też były problemy ale nie aż takie.
Arek - 17-11-2014, 13:54
Temat postu:
PKP IC potraja pulę najtańszych biletów, prezes przeprasza za e-IC

Ze względu na awarię systemu sprzedaży biletów w kanale internetowym, PKP Intercity potroi pulę biletów w super cenach (49 zł) oraz obejmie szczególną opieką klientów, którzy mają trudności w korzystaniu z serwisu e-IC.

Więcej:
http://kurierkolejowy.eu/aktualnosci/21996/PKP-IC-potraja-pule-najtanszych-biletow-prezes-przeprasza-za-e-IC.html
MisQ - 17-11-2014, 14:57
Temat postu:
dddbb napisał/a:
Musieli coś zrobić. Jak inaczej udowodnisz, że kupiłeś bilet, skoro wszystko się wyrypało? Pytanie czy konduktorzy będą mieli wgląd do tych biletów, czy będą tylko ściemniać i pojedzie każdy, kto posiada dowód osobisty Smile


Dziś z doświadczenia: pojedzie każdy kto ma dowód osobisty Razz

W EIC "Sawa" pan konduktor tym, którzy nie mieli biletu machał ręką po okazaniu jakiegokolwiek dokumentu. Mobilne kasy, ani inne przyrządy nie działają totalnie.

Dodatkowo, bilety wydrukowane internetowe sprawdzali, zapisując na kartce papieru ich numer, tak jak w moim przypadku.

Kontrola to więc żadna i tak naprawdę dopóki system nie wstanie, to można jeździć za free...
Pirat - 17-11-2014, 20:21
Temat postu:
UTK żąda wyjaśnień od PKP IC ws. awarii biletowej

W związku z trwającą od niedzieli poważną awarią systemu sprzedaży biletów PKP Intercity, prezes Urzędu Transportu Kolejowego wezwał spółkę do pilnego przedstawienia wyjaśnień dotyczących zaistniałej sytuacji – brzmi komunikat UTK wydany w poniedziałkowe popołudnie. Urząd nie wyklucza wszczęcia postępowania administracyjnego w tej sprawie.

Więcej TUTAJ
Victoria - 17-11-2014, 22:34
Temat postu:
Sprzedaż biletów na Pendolino działa jak serwery PKW. To kolejny sukces związany z tymi legendarnymi pociągami.

http://www.intercity.pl/pl/site/o-nas/dzial-prasowy/aktualnosci/dzialania-podjete-przez-pkp-intercity-ze-wzgledu-na-awarie-systemu-sprzedazy.html
Victoria - 18-11-2014, 17:01
Temat postu:
Znów nie działa system sprzedaży biletów IC?

Po godz. 14.00 na Dworcu Centralnym podano informację, że nie działa system sprzedaży biletów na pociągi PKP Intercity, a bilety można zakupić u konduktorów w pociągach bez dodatkowych opłat. Wygląda na to, że w tej chwili jednak wszystko wraca do normy, bo pasażerowie odchodzą od kas z zakupionymi biletami.

Więcej:
http://www.kurierkolejowy.eu/aktualnosci/22014/Znow-nie-dziala-system-sprzedazy-biletow-IC.html
pawelu - 19-11-2014, 15:34
Temat postu:
Dzisiaj rano bez żadnych problemów tuż po godz. 6 rano na dworcu zachodnim w Warszawie nabyłem 3 bilety na Pendolino z Warszawy do Gdańska na 14.XII, oczywiście w cenie 49 zł i trzy powrotne do Warszawy na ten sam dzień, w tej samej cenie. Także w kasach w sprzedaż funkcjonowała normalnie. Wczoraj kolega jechał "Neptunem" z Bydgoszczy do Warszawy to też bilet dostał już ze wskazaniem miejsca na tymczasowym dworcu w Bydgoszczy.
Także teraz IC musi się skupić na jak najszybszym przywróceniu sprzedaży w internecie co by móc jeszcze kilka "Weekendowych Biletomanii" zgarnąć. Smile
calsberg - 21-11-2014, 08:45
Temat postu:
Pojawiła się możliwości kupienia biletu dla dziecka do lat 4 (100%) co z tego jednak jak nie ma możliwości zakupu biletu rodzinnego (32%) mam nadzieję że zostanie to w końcu zmienione, i będę mógł kupić bilet rodzinny dla siebie i dziecka....tak długo to trwa, że za chwilę stracę wszystkie ulgi bo mi dziecko wyrośnie Smile Poza tym bez zmian....nie można zakupić biletu "przesiadkowego" w systemie e-ic....szumnie zapowiadany nowy "system" nie powala na kolana, jednak na plus należy zauważyć - dość jasno przedstawiony cennik, zwłaszcza na linii Warszawa-Kraków gdzie cenny na grudzień są rzeczywiście dynamiczne i naprawdę można tańszy bilet zakupić.
pawelu - 21-11-2014, 12:04
Temat postu:
Właśnie zakupiłem bilet do Gdańska na 5 grudnia, ale już coś pokopali. Wygląda na to ze biletu relacyjnego nie ma, bo na "Kaszuba" wyskoczyła mi cena w ofercie 20% taniej za 53,60 zł i taki kupiłem. Tymczasem na "Norwida" który jedzie krótszą trasą w tej samej promocji 20% taniej wyskakuje cena 100.80 zł. Powiem, że nic z tego nie rozumiem. Wygląda na to, że cena bazowa na "Norwida" to 126 zł a na "Kaszuba" 67 zł. A to mi wygląda, ze na "Kaszuba" obowiazuje taryfa TLK a na "Norwida" Expresowa. Bo 67 zł to kosztuje normalny bilet na TLK "Czartoryski" i "Ustronie" które jadą przez Bydgoszcz.
.
calsberg - 21-11-2014, 12:08
Temat postu:
Norwid jest kategorii IC....znaczy będzie od nowego rozkładu, natomiast Kaszub EIC...w sytemie najprawdopodobniej już zmiany kategorii pociągów zostały zmienione, pomimo że nowy rozkład wejdzie za 3 tygodnie:) Stąd ceny które podałeś....
zajaclib - 23-11-2014, 17:42
Temat postu:
Orientuje się ktoś, dlaczego jest brak biletów w ofercie PROMO dla kat. EIC?
Anonymous - 05-12-2014, 22:04
Temat postu:
Czy wcześniej też były ograniczenia w kupowaniu biletów przez internet w zależności od odległości? W tym momencie nie jestem w stanie kupić biletu na stronie na trasę Katowice-Gliwice, pojawia się informacja, że za krótki odcinek.
Elektronik - 05-12-2014, 23:26
Temat postu:
W systemie e-IC minimalna odległość na którą możesz kupić bilet to 51 km.
Arek - 20-01-2015, 10:32
Temat postu:
Przez internet nie można kupić biletów PKP IC na krótkie dystanse. Ale może się to zmieni.

W internetowym systemie sprzedaży PKP Intercity nie można kupić biletów na odcinek krótszy niż 50 km. Przedstawiciele przewoźnika informują jednak, że to powinno się zmienić i w ciągu kilku miesięcy możliwość zakupu biletu przez internet na krótkim dystansie ma zostać wprowadzona.

Więcej:
http://www.rynek-kolejowy.pl/55456/przez_internet_nie_mozna_kupic_biletow_pkp_ic_na_krotkie_dystanse_ale_moze_sie_to_zmieni.html
krzychu12231 - 07-02-2015, 13:28
Temat postu:
Powinni jeszcze znieść ograniczenie dotyczące kupowania przez internet biletu później niż 15 min przed odjazdem. Co więcej, jak dla mnie to możliwość zakupu biletu powinna być np. do 5 lub 10 min po odjeździe, aby można było dokonać tą czynność już po zajęciu miejsca w pociągu. Sam już nieraz bym z tego skorzystał.
Elektronik - 07-02-2015, 20:39
Temat postu:
Tyle razy mówili, obiecywali, że wprowadzą udogodnienia do e-IC... ;_;

Ledwo co wprowadzili zniżki kolejowe...
sympatyk - 28-02-2015, 11:02
Temat postu:
Bilety PKP IC na krótsze odcinki w e-sprzedaży.

Od wczoraj można kupować przez Internet bilety PKP Intercity na odcinki długości minimum 20 km. Wcześniej w e-sprzedaży były tylko bilety na trasy o długości przynajmniej 50 km.

Więcej:
http://www.kurierkolejowy.eu/aktualnosci/23389/Bilety-PKP-IC-na-krotsze-odcinki-w-e-sprzedazy.html
Beatrycze - 05-03-2015, 15:46
Temat postu:
Coraz więcej pasażerów kupuje online bilety na pociąg.

PKP Intercity zanotowało w pierwszych dwóch miesiącach tego roku 85-proc. wzrost sprzedaży biletów online. Najczęściej transakcje dotyczą przejazdów pociągami Pendolino. Mimo że kasy dworcowe pozostają głównym miejscem zakupu biletów, to przewoźnik spodziewa się, że liczba kupujących w sieci pasażerów będzie systematycznie rosła. Do kanału online przekonuje prosty i bezpieczny system transakcyjny.

Więcej:
http://www.biznes.newseria.pl/news/coraz_wiecej_pasazerow,p1944885700


Victoria - 12-03-2015, 10:44
Temat postu:
Biletowy absurd na kolei. Na kwadrans przed odjazdem pociągu PKP Intercity nie można kupić biletu za pomocą kolejowych aplikacji na smartfony. "Zapraszamy do kasy" - taki komunikat widzą pasażerowie.

http://www.rmf24.pl/fakty/polska/news-bilet-na-telefon-zapraszamy-do-kasy,nId,1696660
wojtek68 - 31-03-2015, 19:30
Temat postu:
Mam male pytanie dotyczące zakupu biletów PKP IC przez internet. Mam tam konto, nie raz korzystałem i nie było problemu. Ale tym razem muszę kupić bilety dla 4 osób i zależy mi, aby wszystko było ok. Konkretnie moje pytanie dotyczy wyboru miejsca : czy jeśli wybiorę ilość biletów : 4 i wagon z przedziałami to mogę liczyć na to, że dostane miejscówki w jednym przedziale ? Jeśli wybiorę wagon bezprzedziałowy z miejscem przy większym stole (w tym pociągu jest taki wagon) to dostanę cztery sąsiadujące miejscówki przy tym dużym stole ?
Namówiłem znajomych na podróż pociągiem i nie chciałbym dać plamy.
Pociąg to TLK Zefir.
pawelu - 01-04-2015, 08:07
Temat postu:
Jeżeli tylko będą jeszcze 4 wolne miejsca w jednym przedziale to na pewno tak dostaniesz. Natomiast jestem zdziwiony, że w TLK "Zefir" ma być wagon bezprzedziałowy z dużym stołem pośrodku. O ile mi wiadomo taki stół jest tylko w wagonach 154A i 159A a w TLK "Zefir" bezprzedziałowy to tylko 111Arow lub 111Ainw.
adrian033 - 09-04-2015, 12:08
Temat postu:
Witam bilet w promocji super promo czy coś w tym stylu na ile maksymalnie dni przed podróżą można nabyć taki bilet ? 30 czy 60 dni.
Anonymous - 09-04-2015, 23:02
Temat postu:
Jakiekolwiek bilety można w naszym kraju zakupić z max 30 dniowym wyprzedzeniem
Skolmi - 16-04-2015, 19:14
Temat postu:
Jak aktualnie wygląda sytuacja z biletami e-IC w sypialnych? Nadal trzeba mieć wydrukowane, czy coś się zmieniło?
Nebbud - 17-04-2015, 12:25
Temat postu:
Nic się nie zmieniło, nadal trzeba mieć wydrukowany.
Dave - 18-04-2015, 17:19
Temat postu:
dddbb napisał/a:
Jakiekolwiek bilety można w naszym kraju zakupić z max 30 dniowym wyprzedzeniem


Bzdura. Nie "jakiekolwiek" tylko w komunikacji krajowej. Bilety międzynarodowe co do zasady można kupić w 60-dniowej przedsprzedaży.
Anonymous - 20-04-2015, 14:04
Temat postu:
Mój przedmówca pytał o promocje krajowe, czyż nie?
BryTomWi - 20-04-2015, 14:20
Temat postu:
Nebbud napisał/a:
Nic się nie zmieniło, nadal trzeba mieć wydrukowany.


Nie ma żadnego problemu jeśli masz bilet także na nośniku. Jako konduktorzy na sypialkach i kuszetkachmamy obowiązek poinformować konduktorów IC o takim fakcie w celu zeskanowania biletu, więc nie musisz drukować. To jest tylko kwestia wygody obu stron.
Dave - 28-04-2015, 18:54
Temat postu:
dddbb napisał/a:
Mój przedmówca pytał o promocje krajowe, czyż nie?


Może i pytał o krajowe. Ale odpowiedziałeś mu "JAKIEKOLWIEK bilety (...)". A przedsprzedaż 30-dniowa jest na bilety krajowe, a nie "jakiekolwiek".

EOT
darian - 29-04-2015, 15:07
Temat postu:
BryTomWi napisał/a:
Nebbud napisał/a:
Nic się nie zmieniło, nadal trzeba mieć wydrukowany.


Nie ma żadnego problemu jeśli masz bilet także na nośniku. Jako konduktorzy na sypialkach i kuszetkachmamy obowiązek poinformować konduktorów IC o takim fakcie w celu zeskanowania biletu, więc nie musisz drukować. To jest tylko kwestia wygody obu stron.


Jak kupowałem bilet przez E-IC na kuszetke podczas wakacji to format pdf nie był dostępny . Chyba że teraz sie coś zmieniło , ale regulamin E-Ic w tej kwestii się nie zmienił . cytuję punkt 4. 2) (ze strony 14) Regulaminu http://www.intercity.pl/pl/dokumenty/Przepisy%20i%20taryfy/BIP/Regulamin%20e-IC%20tekst%20ujednolicony%20od%2009%2004%2015.pdf

Cytat:
"w komunikacji krajowej na przejazd w wagonach sypialnych i z miejscami do leżenia oraz
w komunikacji międzynarodowej osobom dokonującym kontroli dokumentów przewozu:
a)
wręczyć ważny, czytelnie wydrukowany bilet internetowy
,
b)
okazać dokument ze zdjęciem, potwierdzającyjego tożsamość,
c)
okazać i wręczyć ważny dokument , poświadczający uprawnienie do ulgi
– w razie korzystania z biletu ulgowego"


Obawiam się że brak wydrukowanego biletu moze skonczyć sie karą .

Natomiast punkt 1. podpunkt a) tego samego Regulaminu dopuszcza wyświetlenie biletu na nośniku , ale tylko dla biletu na przejazd w wagonach do siedzenia w komunikacji krajowej od 5 maja wchodzi w życie nowy Regulamin , ale w tym temacie nie ma w nim żadnych zmian
Beatrycze - 07-06-2015, 12:37
Temat postu:
PKP Intercity musi poprawić system e-sprzedaży.

Internetowy system sprzedaży biletów w PKP Intercity wymaga poprawek. Przy wydawaniu bezpłatnego biletu dla dziecka system wymaga najpierw zakupu normalnego biletu. Jeśli obok nas nie znajdziemy wolnego miejsca dla dziecka, bilet trzeba oddać, tracąc tzw. odstępne.

Więcej:
http://kurierkolejowy.eu/aktualnosci/24575/Intercity-musi-poprawic-system-e-sprzedazy.html
sympatyk - 13-07-2015, 14:16
Temat postu:
Koniec awarii systemu internetowego PKP. Można już kupować bilety online.

Od godz. 9 rano nie działał internetowy system sprzedaży biletów PKP Intercity. Usterkę udało się naprawić dopiero po pięciu godzinach.

Więcej: http://wyborcza.biz/biznes/1,100896,18349532,duza-awaria-systemu-pkp-intercity-w-internecie-nie-kupisz-biletu.html
siudmy7 - 14-07-2015, 00:11
Temat postu:
Witam.
Jest 1:10 14.07 , serwer rezerwujący nadal nie działa !!!!
Dramat !!!
oskar777 - 14-07-2015, 07:25
Temat postu: Utrudnienia w zakupie biletu przez internet
Jeżeli ktoś planował kupić w niedługim czasie bilet przez internet to proponuję od razu udać się do kasy bo faktycznie od wczoraj ani razu nie udało mi się wejść w system zakupu biletu. Połączenia wyszukuje ale dale nic się nie da zrobić.

"Klienci PKP Intercity mogą kupować bilety z rezerwacją miejsc w kasach oraz na pokładach pociągów. Drużyny konduktorskie nie pobierają opłat za ich wystawienie.

System sprzedaży internetowej ma czasowo obniżoną wydajność, więc mogą występować trudności w realizacji transakcji. Dotyczy to również aplikacji mobilnej.

Przyczyną sytuacji jest poranna awaria serwera odpowiedzianego za możliwość rezerwacji miejsc. Usterka wystąpiła po stronie dostawcy usługi.

Przepraszamy za utrudnienia."

http://www.intercity.pl/pl/site/o-nas/dzial-prasowy/utrudnienia/czasowe-utrudnienia-w-zakupie-biletu-przez-internet.html
Beatrycze - 14-07-2015, 12:43
Temat postu:
Znów problemy z kupnem biletu na PKP Intercity w sieci. „System ma obniżoną wydajność”.

Pasażerowie podróżujący pociągami PKP Intercity znów mają problem, aby kupić bilet przez internet. Po poniedziałkowej awarii system sprzedaży ma „obniżoną wydajność”. Oznacza to, że bilet kupimy, ale system działa dużo wolniej.

Więcej:
http://tvn24bis.pl/z-kraju,74/znow-awaria-systemu-pkp-intercity,560015.html
krzychu12231 - 14-07-2015, 19:30
Temat postu:
Nie, biletu nie kupimy. Również proponowałem wielokrotnie - nie da się.
zajaclib - 15-07-2015, 09:05
Temat postu:
Co zrobić wcześniej z zakupionymi biletami, ale nie wydrukowanymi?
oskar777 - 15-07-2015, 09:32
Temat postu:
Wydrukować też się nie da?
zajaclib - 15-07-2015, 11:25
Temat postu:
Ciężko się zalogować.
Udało się na n-tym razem Razz
Rodriges - 15-07-2015, 16:20
Temat postu:
Cytat:
Znów problemy z kupnem biletu na PKP Intercity w sieci. „System ma obniżoną wydajność”.

Wobec powyższego obniżoną pensję powinien mieć też prezes J. Karnowski. Jednak Rada Nadzorcza składająca się z aparatczyków nie pozwoli na to.
Beatrycze - 16-07-2015, 11:37
Temat postu:
PKP Intercity informuje, że pasażerowie mogą już kupować bilety w internetowym systemie sprzedaży bez przeszkód. W środę po południu została przywrócona pełna funkcjonalność systemu.

http://kurierkolejowy.eu/aktualnosci/25092/PKP-IC-system-sprzedazy-biletow-on-line-dziala-prawidlowo.html

Brawo! To największy sukces w historii PKP Intercity. Premie dla zarządu! I order dla Karnowskiego! Fanfary!

Tymczasem wszczęto postępowanie administracyjne prezesa UTK w sprawie niedziałającego systemu sprzedaży biletów i rezerwacji miejsc w PKP Intercity.

http://kurierkolejowy.eu/aktualnosci/25092/PKP-IC-system-sprzedazy-biletow-on-line-dziala-prawidlowo.html
sympatyk - 16-07-2015, 18:56
Temat postu:
Za tydzień Intercity zmodernizuje system sprzedaży.

– Przepraszam za wszystkie niedawne trudności przy zakupie biletów. Zapewniam jednak, że to nie była duża awaria – powiedział podczas dzisiejszej konferencji prasowej Jacek Leonkiewicz, prezes PKP Intercity. Dodał, że w przyszłym tygodniu system zostanie przeniesiony na nową platformę sprzętową.

Więcej:
http://www.kurierkolejowy.eu/aktualnosci/25098/Za-tydzien-Intercity-zmodernizuje-system-sprzedazy.html
krzychu12231 - 17-07-2015, 01:18
Temat postu:
Ja próbowałem kilka godzin temu (już po ogłoszeniu przez IC, że system działa) kupić na 9 sierpnia na TLK i udało się po ~10 próbach. Wcześniejsze kończyły się albo komunikatem o błędnych danych, albo informacją o braku miejsc, albo system się zawieszał aż w końcu wystawił mi bilet z miejscówką za kwotę 0,00zł mimo wybrania ulgi 51% Śmiech Promocja ze strony IC? Zg Oczywiście bilet anulowałem i po dalszej walce w końcu się udało....
young - 21-07-2015, 09:30
Temat postu:
Mam pytania odnośnie zakupu biletu w aplikacji ic mobile navigator. Czy da się zmienić nazwisko na bilecie w jakiś sposób? Czy konduktor się nie doczepi do wydrukowanego biletu w postaci zrzutu z ekranu ? Gdyż normalnej opcji wydruku aplikacja nie posiada a nie mam ochoty zabierać w podróż tableta. Czy tylko ja mam takie wrażenie lub może mam nie prawidłową konfigurację przeglądarek ale od paru miesięcy strona ic w necie chodzi masakrycznie wolno, ciężko się zalogować i poruszać po niej?
Beatrycze - 29-07-2015, 10:18
Temat postu:
PKP Intercity informują, że w związku pracami zaplanowanymi przez dostawcę systemu informatycznego, w nocy z 29 na 30 lipca (od godz. 00:00 do godz. 5:00) sprzedaż biletów będzie prowadzona wyłącznie w kasach i na pokładach pociągów, bez możliwości wydania rezerwacji miejsca. System sprzedaży internetowej, biletomaty, aplikacja mobilna oraz wybrane oferty specjalne nie będą dostępne.

http://intercity.pl/pl/site/o-nas/dzial-prasowy/utrudnienia/nocne-utrudnienia-w-sprzedazy-biletow.html
Arek - 05-08-2015, 08:04
Temat postu:
Można kupować bilety okresowe PKP IC przez internet. W dwie minuty

PKP Intercity wprowadziło kolejne ułatwienie w systemie sprzedaży internetowej. Od teraz szybko, wygodnie i bez wychodzenia z domu na stronie przewoźnika pasażerowie mogą kupić bilety okresowe. Ich zakup, jak zapewnia PKP IC, zajmuje niecałe dwie minuty.

Więcej:
http://www.rynek-kolejowy.pl/58739/mozna_kupowac_bilety_okresowe_pkp_ic_przez_internet_w_dwie_minuty.htm
sheva17 - 07-08-2015, 09:13
Temat postu:
Z tym systemem to jeden wielki bałagan, szczególnie gdy chodzi o zwroty. Nie dość, że nie rozpatrują w terminie wniosków to jeszcze nawet przyznając prawo do zwrotu pomimo kolejnych maili nie przelewają pieniędzy na konto. Nie miałem wyjścia, wysłałem wezwanie do zapłaty, jak nie będzie dalej reakcji to zawrotną kwotę wyegzekwuję na drodze sądowej. Cóż od groszowej kwoty kosztów trochę dojdzie, ale może to ich czegoś nauczy.
Pershing - 10-08-2015, 08:47
Temat postu:
A ja o dziwo dostałem po miesiącu zwrot kasy za to, że Cegielski do Tomaszowa nie przyjechał, po wykolejeniu Lotosa na LK25. Trochę długo to trwało, ale oddali, więc w sumie jestem zadowolony ;]
krzychu - 10-08-2015, 13:58
Temat postu: Zwrot biletów na miejsca sypialne
Witam,

Mam pytanie odnośnie zwrotu biletów na miejsca sypialne i do leżenia zakupionych przez e-IC. Kiedy najpóźniej należy zwrócić taki bilet (niewykorzystany)? Obydwa regulaminy nie są zgodne co do tego.

W regulaminie e-IC znalazłem takie informacje:
§7. Zwrot biletu internetowego
1) w komunikacji krajowej:
a) na jednorazowy przejazd – jeżeli zrezygnuje z biletu nie później niż na 15 minut przed planowym
odjazdem pociągu ze stacji wyjazdu wskazanej na bilecie,
oraz:
10. Zwrotu należności za bilet internetowy dokonuje się po potrąceniu:
1) w komunikacji krajowej:
a) na przejazd jednorazowy – 15% tytułem odstępnego,

natomiast w ogólnym regulaminie:
13.Zwrotu należności za:
1) niewykorzystany bilet dodatkowy na miejsce sypialne, do leżenia – pod warunkiem, że miejsce zostanie
zwolnione co najmniej na dwie godziny przed odjazdem pociągu ze stacji wyjazdu wskazanej na
zwracanym bilecie;
oraz:
§18. Odstępne
1. PKP Intercity od zwracanych należności za:
a) bilety: jednorazowe (w tym na przejazd grupy), abonamentowe, dodatkowe na miejsce sypialne, do
leżenia, z opłatą serwisową za miejsce w przedziale menedżerskim, odcinkowe, weekendowe,
podróżnika, na przewóz, wydane według ofert specjalnych,
b) dopłatę do pociągu EIP,
c) Karty INTERCITY,
potrąca 15% tytułem odstępnego.

katowicer - 12-08-2015, 11:21
Temat postu:
Witam, szukam wykorzystanego biletu PKP IC w lipcu bądź sierpniu w ilości kilku sztuk. Trasa z Katowic bądź najbliższych okolic. Gdyby ktoś posiadał proszę o kontakt.
Arek - 06-11-2015, 14:45
Temat postu:
Co trzeci pasażer PKP Intercity kupuje bilety online.

Coraz więcej osób kupując bilety na przejazdy pociągami PKP Intercity korzysta z nowoczesnych kanałów sprzedaży. Już co trzeci pasażer dokonuje zakupu biletu przez internet. W sumie, od początku roku w kasach online sprzedano ponad 5,7 mln biletów. Najczęściej na tę formę zakupu decydują się podróżujący Pendolino.

Więcej:
http://kurierkolejowy.eu/aktualnosci/26415/co-trzeci-pasazer-pkp-intercity-kupuje-bilety-online.html
Anonymous - 06-11-2015, 17:26
Temat postu:
Cytat:
Do końca roku w internecie będzie można kupić bilet na przewóz roweru czy zwierzęcia. Następne w kolejności są bilety przesiadkowe oraz możliwość zakupu wielu biletów z różnymi zniżkami w jednej transakcji – mówi Jacek Leonkiewicz, prezes zarządu PKP Intercity.

Czyli straaaasznie małe te kroczki...
sheva17 - 08-11-2015, 23:18
Temat postu:
Wow. Jest już możliwość wymiany. Cud miód Very Happy. W 2049 wczesną wiosną kupimy bilet na przesiadki Very Happy.
PaniLady - 09-11-2015, 10:38
Temat postu:
Należy się cieszyć, że trafił się wreszie normalnie myślący Prezes, a Wy wiecznie narzekacie.
Victoria - 04-12-2015, 19:05
Temat postu:
PKP Intercity, największy polski długodystansowy przewoźnik kolejowy, pomimo niezaprzeczalnego rozwoju w wielu aspektach, przede wszystkim w kwestii taboru spółki, pod pewnym względem wciąż jednak może przypominać firmę tkwiącą w głębokich latach osiemdziesiątych. System informatyczny spółki, umożliwiający zakup biletów kolejowych przez internet nie jest, mówiąc łagodnie, idealny. Przyznaje to również prezes PKP Intercity Jacek Leonkiewicz oraz dyrektor wykonawczy ds. sprzedaży i marketingu Michał Hackiewicz, z którymi mieliśmy okazję przeprowadzić długą rozmowę o teraźniejszości, a przede wszystkim przyszłości systemów informatycznych i rezerwacyjnych firmy. Nasi rozmówcy wyjaśnią, dlaczego nowego systemu rezerwacyjnego nie da się stworzyć w dwa dni, poznacie nowe możliwości zakupu biletów przez stronę internetową i przeglądarkę mobilną, dowiecie się też, dlaczego Jacek Leonkiewicz nie zafundował biletu pasażerowi z Dworca Centralnego.

Więcej:
http://technowinki.onet.pl/technika/pkp-intercity-i-cyfrowa-przyszlosc-wywiad/fq2bbq
fiaa - 04-12-2015, 21:55
Temat postu:
Cytat:
dlaczego Jacek Leonkiewicz nie zafundował biletu pasażerowi z Dworca Centralnego.

Może dlatego, że klient życzył sobie bilet z przesiadką. ;-)
portek66 - 04-12-2015, 21:58
Temat postu:
Witam
Mam pytanie odnośnie cen biletow z przesiadką, aby za dużo nie pisać podam przykład
Bilet z ZG do Zabrza cena 35zł
Teraz trzeba jechać z przesiadką
( teraz nie pamiętam dokładnie więc podam koszty w przyblizeniu) więc cena do Opola do 28 zł a z Opola do Zabrza 13. Pytanie moje to czy zaplace (mając jeden bilet z przesiadką ) jak za dwa osobne, czy tak jakbym jechał z ZG do Zabrza normalnie? Dziękuję z góry
tomcionixus - 04-12-2015, 22:39
Temat postu:
W e-IC oddzielnie, w kasie za jeden odcinek.
kpc21 - 04-12-2015, 23:00
Temat postu:
Możesz kupić przez Internet na pierwszy odcinek, a na drugi przedłużyć bez opłat u konduktora. Z tym że wtedy wszystko jest przeliczane bez zniżek za wczesny zakup biletu.
Anonymous - 04-12-2015, 23:11
Temat postu:
portek66,
A ja jeszcze dodam, że to wszystko pod warunkiem, że jedziesz po przesiadce dalej z tym samym przewoźnikiem
panmaciejsz - 10-01-2016, 19:03
Temat postu: Irytująca sytuacja.
Czy można coś poradzić, żeby w trakcie każdej podróży nie przechodzić tego samego?
Trzy ostatnie podróże PKP Intercity i trzy razy taka sama sytuacja.

Przejazd na trasie X-Y albo Y-X, jedna przesiadka, dwa razy pociąg TLK/IC.
Na pierwszy odcinek bilet kupiony w aplikacji IC Mobile Navigator i prośba w pociągu o sprzedaż biletu na drugi odcinek - zmiana umowy przewozu - przejazd poza stację przeznaczenia.
Trzykrotnie usłyszałem: "nie da się", "do biletu internetowego nie można tego zrobić", "maszynka wydrukuje wszystko, ale ja tego nie zrobię", itp.
Zmiana stanowiska obsługi miała zawsze miejsce dopiero po moim grzecznym pytaniu o numer służbowy, "który będę musiał podać w reklamacji". Wtedy następował telefon do "instruktora", który objaśniał, co należy zrobić.
Za trzecim razem już sam próbowałem wytłumaczyć, że robi się to na kodzie "202", należy wpisać całą trasę, podać numer biletu elektronicznego, zapłaconą cenę, wpisać godziny podróży, a później jeszcze ewentualnie pobrać miejscówkę - ba! - pokazałem też bilet wystawiony w ten sposób dzień wcześniej i też nic co nie dało. Usłyszałem, że "nie da się tego zrobić" i znów pomógł dopiero telefon do "instruktora".
Bartek1981 - 12-01-2016, 06:37
Temat postu:
Jak mam zakupić bilet przez internet dla dwójki dzieci jadącymi z rodzicami, jeśli jedno ma ulgę 100% a drugie 37%. Możliwy jest wybór ulgi tylko na jedno dziecko? Czy opcja ta możliwa jest tylko w kasie?
kpc21 - 12-01-2016, 14:19
Temat postu:
Z tego co się orientuję - nie można. Można kupić najpierw jeden bilet, potem drugi z wykorzystaniem opcji "rezerwacja obok miejsca już zajętego", z tym że istnieje ryzyko, że nie będzie obok wolnych miejsc.

Najbezpieczniej kupić ten z ulgą 100% razem z biletami dla rodziców, a ten z 37% osobno, bo w sytuacji gdyby nie było wolnych miejsc obok miejsc rodziców, biletu z ulgą 100% kupić nie będzie można.
Pawka - 13-01-2016, 21:20
Temat postu:
A jak wygląda sprawa jeśli posiadam bilet internetowy i chcę dokonać dopłaty do niego na kolejny odcinek innym pociągiem? Czy możliwa jest wcześniejsza dopłata w kasie? I jeżeli bilet internetowy był wykupiony w ofercie "wcześniej" to czy dokonując takiej dopłaty za przejazd poza stację przeznaczenia w tym samym przedziale czasowym łapię się również na ofertę "wcześniej"?
kpc21 - 14-01-2016, 00:23
Temat postu:
Dokonując dopłatę za przejazd poza stację przeznaczenia wylatujesz całkowicie z "wcześniej", cena za całą trasę liczona jest od początku według normalnej taryfy. Tak więc może się zdarzyć, że bardziej będzie ci się opłacało dokupić drugi bilet.
Pawka - 14-01-2016, 15:11
Temat postu:
dziękuję za info
Michel - 15-01-2016, 17:57
Temat postu:
Nie wiem, czy odkryłem Amerykę, ale z tego co dzisiaj zauważyłem, kupując bilet w e-IC, dostępny jest podgląd wnętrza Pendolino i można sprawdzić, gdzie dokładnie usytuowane jest wykupione miejsce Smile Kiedyś obiecywano dodanie takiej funkcjonalności.
krzychu12231 - 04-02-2016, 11:57
Temat postu:
"Zawsze chciałeś zabrać ze sobą swojego ukochanego psa lub jedziesz w góry i chcesz jeździć po nich swoim rowerem? Teraz organizacja podróży wraz z zakupem biletu staje się prostsza. Wystarczy, że w trakcie zakupu biletu na przejazd dla siebie przez Internet, dokupisz dodatkowy bilet dla wskazanej rzeczy. Zobacz jakie to proste."

Więcej: http://www.intercity.pl/pl/biletdodatkowy.html


Ja tego już skumać nie mogę. Takie pierdoły jak bilet na przewóz psa wdrażają, a nie potrafią zrobić tego, z czego chyba korzysta najwięcej pasażerów, czyli biletów z przesiadkami. Czy to jest takie trudne??
Oczywiście bilet dla psa czy na rower jak najbardziej powinien być dostępny w e-IC, ale jak zawsze biorą się za wszystko od d. strony.
Anonymous - 04-02-2016, 14:20
Temat postu:
Wg zapewnień prezesa ma to być w 2016. Ale inny prezes mówił o grudniu 2014. A co będzie, jak pojawi się kolejny prezes?

Edit: No i po radości...
Cytat:

Informujemy, że funkcjonalność zakupu biletów na przewóz (roweru, rzeczy i psa) poprzez serwis e-IC, została czasowo wstrzymana.
O nowym terminie uruchomienia ww. funkcjonalności w serwisie e-IC, poinformujemy za pośrednictwem naszej strony.
Za wszelkie problemy i utrudnienia bardzo przepraszamy.

http://intercity.pl/pl/site/o-nas/dzial-prasowy/utrudnienia/wstrzymanie-zakupu-biletow-na-przewoz-roweru,-rzeczy-i-psa-poprzez-serwis-e-ic.html
Arek - 18-02-2016, 14:44
Temat postu:
Bilet PKP IC dla psa, na rower i duży bagaż dostępny online.

PKP Intercity wprowadziło do internetowego systemu sprzedaży kolejne udogodnienie. Teraz pasażerowie mogą kupić online bilet na rower, niestandardowy bagaż lub dla swojego pupila.

Więcej:
http://kurierkolejowy.eu/aktualnosci/27215/bilet-pkp-ic-dla-psa--na-rower-i-duzy-bagaz-dostepny-online.html
Arek - 24-03-2016, 15:08
Temat postu:
Przez internet nie kupimy wszystkich biletów na przejazdy pociągami PKP Intercity. Za pośrednictwem strony internetowej czy aplikacji mobilnych nie da się nabyć biletu rodzinnego. Niewątpliwie sytuacja poprawia się, ale nie jest jeszcze idealna. Dlaczego?

Z informacji PKP Intercity wynika, że przewoźnik stale pracuje nad usprawnieniem elektronicznego systemu sprzedaży biletów (e-IC). Do chwili obecnej zakończono działania nad wdrożeniem w ramach systemu e-IC funkcji umożliwiających zakup biletów okresowych, weekendowych oraz biletów dodatkowych m.in. na rower. Aktualnie trwają prace zmierzające do wdrożenia aplikacji dających możliwość zakupu biletów z rożnymi ulgami ustawowymi w jednej transakcji.

Więcej:
http://inforail.pl/nadal-nie-wszystkie-bilety-pkp-ic-dostepne-przez-internet-_more_82851.html
kolej_ka - 08-06-2016, 10:02
Temat postu:
Czy w dalszym ciągu nie można kupić biletu w internetowej sprzedaży, korzystając z oferty Duża Rodzina?
Mimo iż regulamin mówi, że zniżki z tytułu z KDR obowiązują w 1 klasie, system wyświetla taki komunikat: >> w tej klasie nie obowiązuje wybrana zniżka <<
Rafel - 08-06-2016, 16:03
Temat postu:
Jak kogoś stać na 1 klase to nie powinien jeszcze oczekiwać zniżek Very Happy
Anonymous - 12-06-2016, 05:27
Temat postu: bilet do Łeby
Witam serdecznie, mam dziwny problem niedługo wybieram się z Wrocławia do Łeby i planuje kupić sypialny jak rok i dwa lata temu no i tu IC coś namieszało na stronie kup bilet nie ma opcji sypialny pomimo , że taki wagon jeździ jest w rozkładzie i w dodatku z winy IC pusty bo nie ma jak kupić na niego biletu Twisted Evil na moje zapytanie przez formularz kontaktowy ( telefony wyłączone ) dostałem kretyńską odpowiedz , że nie ma sprzedaży bo jest odczepiany w Lęborku Question Twisted Evil masakra może czyta to forum ktoś z IC i zajmie się tym problemem ?
danio - 12-06-2016, 10:08
Temat postu:
Kup bilet do Lęborka, a dalej zwykła 2 klasa. Przecież to nie więcej niż godzina. Taki problem pomyśleć?
Anonymous - 12-06-2016, 15:21
Temat postu:
danio napisał/a:
Kup bilet do Lęborka, a dalej zwykła 2 klasa. Przecież to nie więcej niż godzina. Taki problem pomyśleć?

dzięki za radę Język a z myśleniem ja nie mam problemu , ten sypialny jedzie bezpośrednio do Łeby ale nie wg systemu sprzedaży biletów który jest walnięty. IC już mi odpisali, że przekażą sprawę do komputerowców Cool tylko kto policzy ile osób zrezygnowało z tej formy podróży .... wątek uważam za zamknięty. Pozdrawiam.
sympatyk - 03-08-2016, 12:01
Temat postu:
Nigdy nie rób tego kupując bilet PKP Intercity. Możesz zapłacić dwa razy więcej.

PKP Intercity zachęca klientów do kupowania biletów za pomocą strony internetowej. Im wcześniej go zarezerwujemy, tym większa szansa na tańszą podróż.
Kupując bilet za pośrednictwem strony Intercity.pl trzeba uważać na pewną cechę interfejsu użytkownika, która może skończyć się dodatkowymi kosztami.

Więcej:

http://next.gazeta.pl/next/7,151243,20487673,nigdy-nie-rob-tego-kupujac-bilet-pkp-intercity-mozesz-zaplacic.html#BoxBizCz
Victoria - 05-10-2016, 08:41
Temat postu:
Bilet przesiadkowy na intercity.pl ma być dostępny z końcem 2016 r.

Co trzeci pasażer kupujący bilet na pociągi spółki PKP Intercity kupuje go za pośrednictwem Internetu. Liczba ta z pewnością byłaby większa, gdyby drogą elektroniczną można było kupić bilet na relacje łączone. Obecnie jest to niemożliwe.

O to, kiedy PKP Intercity udostępni taką możliwość za pośrednictwem portalu intercity.pl, pytała Ministerstwo Infrastruktury i Budownictwa posłanka Iwona Arent w interpelacji.

Więcej:
http://www.rynek-kolejowy.pl/wiadomosci/bilet-przesiadkowy-na-intercitypl-ma-byc-dostepny-z-koncem-2016-78430.html
Ralny - 22-11-2016, 11:40
Temat postu:
IC wciąż bez nowego systemu sprzedażowego

Były już prezes PKP Intercity Jacek Leonkiewicz jeszcze w 2015 roku zapowiadał zmiany w systemie sprzedażowym przewoźnika. Pasażerowie w 2016 roku mieli zyskać dużo więcej funkcjonalności niż jest to obecnie. U schyłku obecnego roku PKP Intercity twierdzi, że nadal pracuje nad stroną internetową. Z kolei UTK mobilizuje przewoźników, by wreszcie zaczęli sprzedawać wspólnie bilety oraz na relacje łączone.

Czytaj więcej:
http://www.rynek-kolejowy.pl/wiadomosci/ic-wciaz-bez-nowego-systemu-sprzedazowego-79103.html
FiuBzdziu - 17-12-2016, 13:20
Temat postu: System e-IC
Zdaje się, że wraz ze zmianą rozkładu Intercity "udoskonaliło" swój algorytm przydzielania miejsc.
Od 3 lat jeżdżę regularnie Waw-Wro-Waw (Ślęża, Teleexpress..) i nigdy nie było problemu z zakupem biletu na miejsce przy oknie. W tym tyg kupuję bilet na Ślężę i Asnyka i ...brak miejsc przy oknie.
Przydzieliło mi 2xśrodek w 4 wagonie. W trakcie obu przejazdów okazało się że dalsze wagony jadą prawie puste a czwórki nabite do nieprzytomności.
Algorytm chyba dotychczas działał tak, że wypełniał kolejno wagony (co notabene jest bez sensu przy Darcie czy Pendolino..) ale przy wskazaniu okna a braku takowego w "zaczętym" wagonie" przerzucał do kolejnego (?).
Teraz, jak to określili w infolinii; "system e-IC, przydziela miejsca wg określonego algorytmu, który został zapisany w systemie rezerwacji. W momencie zakupu biletu w rozpoczętym przedziale gdzie miejsca przy oknie zostały już sprzedane system wyświetla komunikat o braku wolnego wskazanego miejsca"
Czy jest tu ktoś z PKP Informatyka? Smile
Kolejoman2 - 19-12-2016, 13:32
Temat postu:
Dlatego chyba najlepiej wybierać konkretny numer wagonu i miejsce. Razz
marillion - 21-01-2017, 18:03
Temat postu: Zakup biletu w systemie E-Ic.Wagon z miejscami do leżenia.
Witam serdecznie Wszystkich forumowiczów.Mam pytanie czysto techniczne.Chcę kupić 2 bilety w wagonie z miejscami do leżenia[przedział 3-osobowy z poscielą,opłata jak za miejsce w przedziale 4-os z pościelą[63zł bilet dodatkowy].Jezdzi taki wagon, pociag Ustronie Kołobrzeg -Kraków głównyPrzy zaznaczeniu w E-IC kupna 2 biletów i zaznaczeniu dół,wybija mi dwa miejsca na dolę ,ale wiadomo ,że w przedziale 3-osobowym jest jeden dół,czyli kupię 2 miejsca na dołe,ale każde w innym przedziale.Nie widzę w systemie e-Ic opcji kupna 2 biletów i zaznaczenia dół i środek w jednym przedziale,czyli muszę kupić oddzielnie dwa bilety[najpierw dół i następnie środek tak?.Kupuję najpierw przykładowo wagon 30 miejsce 12 [dół] i potem drugi bilet wagon 30 miejsce 14 środek,wciskając opcję rezerwacji obok miejsca już zajętego Tak?.Proszę o porady jak to zrobić w E-IC.
krzychu12231 - 21-01-2017, 19:36
Temat postu:
Nie wiem jak w składach zespolonych, ale w wagonach z przedziałami nic się nie zmieniło, system sprzedaje tak jak w poprzednim rozkładzie, absolutnie nie wyświetla się brak wolnego wskazanego miejsca w przypadku zarezerwowania obu miejsc przy oknie.

Natomiast co do pytania marillion to z ciekawości zrobiłem próbę i przy próbie zakupu 2 biletów na dolne miejsca w przedziale 3-osobowym właśnie w tym pociągu z automatu przydziela mi dolne i środkowe, nic nie trzeba kombinować.
tender - 01-02-2017, 20:22
Temat postu: Pendolino: wifi w pociągach, zmiany w kupnie biletów online
Fragmenty długiego panegiryku na cześć PKP IC:

Przedstawiciele zarządu PKP IC zapowiadają dalsze udogodnienia dla pasażerów oraz atrakcyjniejsze usługi. Prezes Chraniuk na pierwszym miejscu wymienił „bliską możliwość” zakupu online biletów obok siebie (obecnie rodzina lub znajomi, podróżujący razem, mogą być rozrzuceni po różnych siedzeniach) oraz dostęp do wi-fi w pociągach Pendolino.

W pierwszej połowie roku planowane jest też wdrożenie zakupu biletów z różnymi zniżkami
w jednej transakcji, wprowadzenie nowych połączeń międzynarodowych oraz poszerzenie oferty biletowej.
Anonymous - 02-02-2017, 08:44
Temat postu:
W pierwszej połowie roku? Którego roku? Ile lat już to słyszymy, ilu prezesów to już powiedziało...
krzychu12231 - 02-02-2017, 15:38
Temat postu:
Do końca zeszłego roku miała być dostępna możliwość zakupu biletu z przesiadkami..... i co?
Anonymous - 02-03-2017, 13:56
Temat postu:
PKP Intercity: Nareszcie bilety online z różnymi zniżkami w jednej transakcji.

PKP Intercity wprowadziło do internetowego systemu sprzedaży kolejne udogodnienie. Pasażerowie mogą kupić online bilety z różnymi zniżkami w jednej transakcji. Z oferty można skorzystać na stronie intercity.pl.
Dzięki wprowadzeniu nowego udogodnienia, zakup biletu jest jeszcze prostszy. W jednej transakcji jest możliwy wybór biletów z różnymi zniżkami (do 3). Dodatkowo podróżny może wybrać „Bilet Rodzinny” czy skorzystać z oferty „Duża Rodzina”.

Więcej:
http://www.rynek-kolejowy.pl/wiadomosci/pkp-intercity-nareszcie-bilety-online-z-roznymi-znizkami-w-jednej-transakcji-80591.html
Beatrycze - 06-06-2017, 13:09
Temat postu:
MIB: Dwa lata na przebudowę sprzedaży internetowej w PKP Intercity.

W odpowiedzi na interpelację jednego z posłów Kukiz 15’ Ministerstwo Infrastruktury i Budownictwa podsumowało zmiany, jakie udało się wprowadzić państwowemu przewoźnikowi kolejowemu w zakresie internetowej sprzedaży biletów. Wiadomo też, co jeszcze chce zaproponować pasażerom PKP Intercity.

Ministerstwo przypomina, że system internetowej sprzedaży biletów PKP Intercity istnieje od roku 2007 i jest wciąż rozwijany. W ostatnim czasie spółka PKP Intercity wprowadziła na przykład możliwości zakupu biletu przez urządzenia mobilne, wraz z dostosowaniem widoku do wielkości ekranu, oraz uwzględniła możliwość zakupu biletów z wieloma zniżkami w jednej transakcji.

Więcej:
http://www.rynek-kolejowy.pl/wiadomosci/mib-dwa-lata-na-przebudowe-sprzedazy-internetowej-w-pkp-intercity-82056.html
oskar777 - 27-06-2017, 07:51
Temat postu:
Zna ktoś powody dla których jest blokowana sprzedaż na niektóre pociągi? Chciałem kupić z 30 dniowym wyprzedzeniem ale oczywiście jest blokada. Informują jakoś z wyprzedzeniem o zdjęciu blokady czy trzeba 24h na dobę 7 dni w tygodniu siedzieć na ich stronie i czekać aby zdążyć kupić interesujący bilet?
pacy - 27-06-2017, 10:45
Temat postu:
https://www.intercity.pl/pl/site/o-nas/dzial-prasowy/komunikaty/

Tutaj pojawiają się komunikaty o zablokowaniu i odblokowaniu sprzedaży ale z jakim wyprzedzeniem/opóźnieniem podają nie mam pojęcia.
oskar777 - 27-06-2017, 12:44
Temat postu:
A właśnie to mnie najbardziej ciekawi. Czułem, że tak będzie z tymi biletami. Chcę sobie coś na spokojnie zaplanować i o 1:00 miesiąc przed wyjazdem stać już przy kasie a tu uj bo sprzedaż wstrzymana. A ktoś inny wstanie sobie rano dnia następnego i bilet dostanie bo akurat ma szczęście i odblokowali sprzedaż. Ja pójdę po pracy do kasy a tam biletów brak bo wyprzedane:D

PS Spotkaliście się kiedyś z sytuacją, że na sypialne sprzedali to samo miejsce 2 różnym osobom tak jak to się nierzadko dzieje przy miejscach siedzących i internetowej sprzedaży?
andrej - 27-06-2017, 15:40
Temat postu:
A co mają powiedzieć ludzie jadący za granicę , zablokowania sprzedaż .Tak źle to jeszcze nie było. Embarassed
oskar777 - 27-06-2017, 16:06
Temat postu:
A co za różnica czy za granicę czy nie? Ma to jakieś znaczenie?
Anonymous - 27-06-2017, 21:36
Temat postu:
Za granicę może mieć znaczenie, jeśli chcesz na przykład jechać z rowerem. Nie kupisz biletu bo zablokowana sprzedaż, a pociąg ma 6 wieszaków. Nie wiesz kiedy sprzedaż odblokują i możesz nie zdążyć kupić bo wyprzedadzą wszystkie 6 miejsc na rower. Wystarczy jedna rodzinka, niewielka grupa znajomych itp. i cały pociąg zajęty. O ile w krajowych połączeniach to jeszcze jakoś idzie przejechać w większej liczbie rowerów niż planowana bo miejsca zwykle jest więcej, o tyle w EC jest naprawdę na styk. A obsługa może nie być tak życzliwa. Oczywiście brak tego jednego biletu powoduje, że cały plan wyprawy w Alpy czy gdziekolwiek dalej leci w diabły, bo jest za mało pociągów jadących przez granicę. Wiem, można "złożyć" rower ale to nadal jest wielki klamot mało wygodny dla innych podróżnych. Po co ludziom utrudniać życie, skoro można by tak po prostu kupić bilet i powiesić na haku?
oskar777 - 27-06-2017, 22:43
Temat postu:
Bardzo przepraszam ale czy niezablokowana sprzedaż gwarantuje Ci, że jakaś "rodzinka" nie będzie szybsza od Ciebie i nie wykupi tych miejsc dla rowerów tak czy inaczej? Ja chciałem sobie zapewnić wygodny przejazd w sypialnym bo jadę w pojedynkę a nie wiem na kogo trafię w siedzącym. Z nikim nie będę mógł się wzajemnie pilnować i tak samo czeka mnie loteria z zakupem biletu bo o 9 rano zawsze były miejsca a o 10-11 już nie i dlatego chciałem jechać w nocy do.kasy. Ja tak samo nie wiem kiedy sprzedaż odblokują obojętnie czy jadę z rowerem w Alpy czy sam w Tatry. W ostateczności pojadę samochodem i tak samo w te Alpy można się dostać. Swoją drogą jakoś nie dziwi mnie ten argument rowerowy bo ostatnimi laty to rowerzyści chcą mieć wszędzie pierwszeństwo. Tylko.czekać aż w samolotach rowery będą miały być traktowane jako bagaż podręczny. Tak czy inaczej w Twoim przykładzie tych wieszaków i tak będzie 6 i ktoś pokrzywdzony zawsze się znajdzie. Tak samo u mnie. Różnica jest taka, że Ty "polujesz" na wieszak dla roweru a ja na wagon sypialny. Na jedno wychodzi. Ja o 1 w nocy nie dostanę biletu bo te są zablokowane a ktoś kto temat olewał i sobie z partyzanta przyjdzie do kasy tydzień później akurat trafi na odblokowanie sprzedaży i bilet kupi. Ot taka loteria. Gdyby ktoś kupił bilet wcześniej o 1:00 a ja przyszedłbym o 1:20 i nie byłoby miejsc to.co innego. Ktoś.był szybszy i tyle. Ale loteryjne w czasie odblokowywanie sprzedaży to jakaś porażka.
LukaszJ - 28-06-2017, 07:48
Temat postu:
No właśnie, o co chodzi z tymi blokowaniem sprzedaży biletów na e-IC ? I czy taki bilet można wtedy kupić normalnie w kasie ?
oskar777 - 28-06-2017, 08:03
Temat postu:
Właśnie nie można i w tym jest problem. Na pytanie skierowane do IC otrzymałem odpowiedź w stylu "bo jest blokada" i tyle. Ale o powodach blokady ani słowa. Sam się zastanawiam z czego to wynika. Gdyby rozkład się zmieniał albo coś to by był powód ale ot tak?
LukaszJ - 28-06-2017, 08:16
Temat postu:
Czyli co? Teraz albo trzeba czatować na moment, kiedy daną blokadę łaskawie zdejmą i mieć nadzieję, że się uda bilet kupić albo też skorzystać z usług innego przewoźnika, no bo jak tu cokolwiek zaplanować ???
Jak dla mnie żenada. Niepoważne zachowanie ze strony IC. Pewnie dobrze wiedzą, ze bilety na niektóre połączenia mogą się rozejść w przeciągu kilku dni i to dlatego.
oskar777 - 28-06-2017, 10:50
Temat postu:
Te bilety i tak się rozejdą i tak obojętnie czy to odblokują dziś, jutro czy za tydzień. Mi jak się nie uda kupić sypialki to pojadę autobusem i tyle. A dla IC to i tak nie ma znaczenia bo jak nie ja to kto inny pojedzie i dlatego jak zwykle mają wszystko w doopie.
Tak jak piszesz, trzeba czekać na ten moment i albo masz szczęści albo nie. Jakiekolwiek planowanie w przypadku podróży IC nie ma żadnego sensu. Na przyszłość będę planował podróż innymi środkami transportu mimo mojego sentymentu dla pociągów.
LukaszJ - 28-06-2017, 16:16
Temat postu:
Jak dla mnie jest to żenujące zachowanie ze strony IC. Ja niestety muszę pewnie kwestie związane z wakacjami zaplanować wcześniej. Nie mogę sobie pozwolić na to, żeby czekać, kiedy i czy w ogolę, będę mógł kupić bilet, albo czy mój pociąg będzie kursował w danym dniu.
Poczekam jeszcze chwilę, ale jeśli na dwa tygodnie przed wyjazdem nadal nie będę mógł zakupić biletu to pojadę PKS.
oskar777 - 28-06-2017, 18:00
Temat postu:
2 tygodnie? Jak chcesz sypialkę albo kuszetkę to już idź na PKS:D Sprzedaż tych miejsc trwa przeważnie kilka godzin a potem wszystko zajęte. Dlatego chciałem być pierwszy przy kasie:) Ale widzę pewną regułę w czasie na który są blokowane sprzedaże więc jeszcze nie skreśliłem IC z listy środków transportu.
LukaszJ - 28-06-2017, 21:31
Temat postu:
Spokojnie, PKS nie ucieknie Smile 2 tygodnie - w sensie dwa tygodnie od teraz do ewentualnego odblokowania, bo wyjeżdżam za miesiąc. Bo jeśli nie to i tak będę musiał coś zarezerwować.
Natomiast powstaje pytanie: bo co w ogolę taki pociąg, skoro i tak nie można na niego kupić biletu?
P.S. A co to za reguła?
oskar777 - 28-06-2017, 21:36
Temat postu:
Wystarczy popatrzeć na czasy od założenia blokady do jej zdjęcia. Bardzo często jest to 7 dni (np. 17 wchodzi blokada a 24 jest zdejmowana) czasem szybciej ale bardzo rzadko (o ile w ogóle) później. Ale jak chcesz miejsce siedzące to nie ma aż takiego problemu bo te miejsca są zdecydowanie dłużej dostępne niż na sypialki.
LukaszJ - 29-06-2017, 04:16
Temat postu:
Ciekawa sprawa. Czyli wypadałoby teraz obserwować stronę IC.
Co to siedzącego, to tak...w II klasie, gdzie jak zwykle ludzie będą stali na korytarzu....to już wole pusty PKS.
Tak, czy owak, przekonamy się na dniach Smile
oskar777 - 29-06-2017, 10:43
Temat postu:
Wręcz należy ją obserwować bo innego wyjścia nie masz. Ja na wszelki wypadek co jakiś czas wstukuję interesujące połączenie w wyszukiwarkę na wypadek gdyby informacja o zdjęciu blokady weszła z opóźnieniem a tak chyba właśnie jest. Podejrzewam, że blokady są ściągane po tej przerwie technologicznej w nocy czyli trzeba nastawić budzik na 1:00:D
LukaszJ - 05-07-2017, 05:35
Temat postu:
Dziś nowa niespodzianka od e-IC Very Happy Tak sobie sprawdzałem co jakiś czas, czy przypadkiem bilety na mój pociąg nie pojawiły się w sprzedaży i za każdym razem dostawałem komunikat o nie możliwości sprzedaży, nie zgodności usługi i pociągu etc. OK, blokada nadal wisi...Ale dziś od rana dostaje komunikat "Sprzedaż niemożliwa, trasa zbyt krótka", co jest o tyle bez sensu, ze trasa od stacji początkowej do stacji końcowej to z pewnością więcej niż 300 km (czyli także więcej niż 20km). Sprawdzałem to pod różnymi przeglądarkami, na komputerze jak również na tablecie i ciągle jest to samo Crying or Very sad
Co ciekawe, tak zachowuje się system dla przejazdów od 24.07, czyli od czasu założenia blokady. Wcześniej jest wszystko w porządku. Mam więc nadzieję. że to tylko błąd systemu. A może już trzeba lecieć do kasy?
A poza tym czemu niektóre składy, i owszem, widnieją w systemie, ale nie można na nie kupić biletu ? (nie pojawia się formularz z wyborem ilości i rodzajów biletów, tylko info o pociągu).

[ Dodano: 05-07-2017, 08:18 ]
UPDATE:
Według Infolinii blokada dalej wisi, a ten komunikat to jakiś błąd.
Swoją drogą systemy informatyczne to PKP IC ma na naprawdę "wysokim" poziomie, i mówię to z punktu widzenia programisty. No ale ponoć w PKP Informatyka nie dość, że nie płacą za wiele, to jeszcze ogólnie panuje tam bałagan. Takie przynajmniej są o nich opinie w necie.
oskar777 - 05-07-2017, 08:36
Temat postu:
Na temat infolinii to się rozpiszę później ale generalnie ich wiedza pochodzi z tego co widać na stronie więc dopóki ktoś czegoś tam nie zaktualizuje to pracownicy infolinii nic nie wiedzą. Ja na wszelki wypadek idę do kasy spróbować bo może mają odblokowane sprzedaż a tylko przez internet jest jakiś problem. Komunikat się zmienił z czegoś w stylu: "niezgodność pociągu lub usługi[...]" na "trasa zbyt krótka" więc ktoś coś tam jednak majstrował w nocy. Poza tym zmieniły się czasy podróży na takie zgodne z rozkładem bo jeszcze wczoraj pokazywało bzdury. Warto spróbować kupić tradycyjnie.
LukaszJ - 05-07-2017, 08:39
Temat postu:
hmm no ciekawe. Ale Pani z infolinii stwierdziła, że na ten pociąg jest nadal blokada...(że gdzieś to u siebie widzi).
Z drugiej strony zmiana statusu (stanu) też o czymś świadczy...Dlaczego to nie może działać normalnie ???
A wiesz można, czy można kupić bilet na przejazd z innej stacji, niż się aktualnie znajduje? Pytanie może i głupie, ale w sumie nigdy nie robiłem inaczej, a po drodze z pracy mam stacje z czynną kasą, tyle, że to inna stacja niż ta, z której chce jechać.
oskar777 - 05-07-2017, 08:50
Temat postu:
Nie może działać normalnie bo to PKP. Ostatnimi czasy kilkukrotnie pisałem i dzwoniłem do IC i zawsze odpowiedzi słowo w słowo pochodziły ze strony z komunikatami. Niczego poza tym co widać z infolinii się nie dowiesz. Na moje dodatkowe pytania do kiedy jest blokada padały odpowiedzi "nie wiadomo", "nie mam możliwości sprawdzenia", "skieruję pytanie do właściwego organu" (czyli pewnie do kosza na śmieci bo odpowiedzi od soboty nie uzyskałem). IC nie martwi się o to czy ja czy Ty pojedziemy pociągiem. Jak nie my to w to miejsce pojedzie kto inny. U nich bilans będzie się zgadzał bo kuszetki zawsze mają 100% zapełnienia na obleganych trasach. A jeżeli miałbym jechać na siedząco to na pewno nie PKP bo autobus oferuje mi podobny (o ile nie wyższy) komfort bez łaski. Bilet można kupić kiedy się chce i bez takich nerwówek które funduje IC. Jest tyle alternatywnych połączeń dla pociągów, że przestałem się martwić o ten bilet. Chciałem sobie sprawić dodatkową przyjemność bo pociągi lubię ale przy takim zarządzaniu sentymenty trzeba odłożyć na bok.

Bilet kupujesz gdzie chcesz. Obojętnie czy to kasa PR, KD czy Intercity (sprzedają na zasadzie wzajemności, oczywiście dopóki się ktoś z kimś o coś nie pokłóci bo bywały takie sytuacje), w Warszawie czy Wólce Małej- nie ma znaczenia.
LukaszJ - 05-07-2017, 09:00
Temat postu:
Jeśli chodzi o e-IC to właściwie tylko na ten jeden pociąg mogę (albo i nie, przynajmniej jak narazie) kupić bilet. Opcje z przesiadkami mnie nie interesują. Inna sprawa, że z przesiadką na e-IC biletu też nie kupie. Nie ukrywam, ze wolałbym jednak się w nocy wyspać, czego w PKS-ie nie uczynię.
Już sama idea tych całych blokak jest śmieszna i żałosna zarazem. Jeszcze gdyby wynikały one z jakiś konkretnych (i podanych do publicznej wiadomości!) powodów: np. zmiany rozkładów jazdy czy rotacja taboru... Ale nie...blokujemy i już, bo możemy...
Fakt, o zdjęciu blokad miła Pani nic nie wiedziała. Ale skoro też gdzieś od razu znalazła info o blokadzie to znaczyć może, że mają jeszcze jakieś inne dane (żeby było śmieszniej, jak sobie wpisała relację to też jej wyskoczył komunikat o zbyt krótkiej trasie, aż się sama zdziwiła. Potem gdzieś coś wstukała i dostałem info o blokadzie).
Inne pociągi na e-IC potrafią nawet nie mieć formularza do wyboru biletów...ani żadnego komunikatu.
A co do kasy: kasa PKP IC, tylko inna stacja, dzięki za info.
oskar777 - 05-07-2017, 09:18
Temat postu:
Zapewne jedziesz Karpatami i z tym pociągiem często są takie cyrki, blokady itp. Aktualnie wiem (podejrzewam, że wiem) z czego wynikają ale nie rozumiem dlaczego powstały. W sieciowym harmonogramie prac torowych znalazłem informacje o tym, że przez budowę łącznicy w Krakowie w tym okresie będą utrudnienia. Ale...rozkład jazdy uwzględniający te prace był już dostępny w maju w postaci plakatów. Zmienia się czas przejazdu np. na odcinku Gdynia-Zakopane i od pn do czw pociąg przyjeżdża o 8:10 a od pt do nd o 7:03. I to dokładnie widać na plakatach od dłuższego czasu. Ale jeszcze do wczoraj na stronie IC ten pociąg zawsze miał dojeżdżać o 7:03 bo tej zmiany nie mieli widocznie wklepane w system. Mało tego był lepszy cyrk bo TLK 53170 miał dojeżdżać do Zakopanego o 7:03 ale już inny pociąg z przesiadką w Iławie do (a jakże) TLK 53170 dojeżdżał o 8:10. Ten sam pociąg, ten sam dzień i 2 różne czasy dojazdu. Znowu nie byli przygotowani na korekty w rozkładzie i stąd cały bajzel.

I po raz kolejny Ci napiszę, że tym źródłem informacji pani z infolinii najpewniej była strona: https://www.intercity.pl/pl/site/o-nas/dzial-prasowy/komunikaty/dostepnosc-sprzedazy-na-pociagi-krajowe.html
Ostatnimi czasy nikt z infolinii nie powiedział mi nic więcej niż to co jest na tej stronie więc nie licz na to, że ktoś nagle wyszukał inne źródło informacji. A nawet jeśli to przy obecnym bałaganie może być tak, że bilety są dostępne, my czekamy zgodnie z zaleceniami a inni je w tym czasie kupują i się o nic nie martwią. Pójdę do kasy, dowiem się jak to wygląda i napiszę.
LukaszJ - 05-07-2017, 09:30
Temat postu:
Co do Karpat to masz rację. Też jedziesz ?
W takim razie dobrze, że dziś mogę wcześniej wyjść z pracy.
Natomiast to, co piszesz, zakrawa na kpinę. Ja rozumiem, że zmiany, remonty itp. Ale to naprawdę nie potrzeba żadnej magii ani nie jest to też wyższa szkoła jazdy, żeby uwzględnić takie rzeczy w systemie. Widać ten ich system musi być to gorszy bubel niż dotąd sądziłem (i być może jego obsługa również) .
Faktycznie, cały czas widnieje rozkład z przyjazdem o 7:03. Tylko, ze ostatnio czasem zerkałem sobie tutaj:

https://infopasazer.intercity.pl/

I Karpaty do Zakopanego dojeżdżały ok 7:03.

Gdzie wisiały te plakaty? Są dostępne gdzie w necie ?
oskar777 - 05-07-2017, 21:09
Temat postu:
No i nadszedł czas na podsumowanie mojej przygody z zakupem biletu.
Otóż 30 lipca wybieram się do Zakopanego. Pomyślałem więc, że 30 czerwca pojadę w nocy do kasy, kupię bilet na sypialkę i na tym sprawa się skończy a ja z niecierpliwością będę czekał na wyjazd. No ale niestety nie ma tak lekko. 25 czerwca weszła blokada na daty odjazdu od 24 lipca i tu zaczynają się schody. Jak wiadomo kuszetki i sypialne z uwagi na ich niedobór rozchodzą się w kilka godzin. Dlatego kupno w kasie całodobowej w momencie rozpoczęcia sprzedaży wydawało się rozsądnym wyjściem. Dokładając do tego (jak się okazało słuszny) brak zaufania do internetowego kanału sprzedaży w zasadzie jedynym zapewniającym mi jakąś sensowną gwarancję zakupu interesującego mnie miejsca był zakup w kasie całodobowej IC (oczywiście później się wszystko popierdzieliło bo od 1 lipca moja upatrzona kasa całodobowa IC w Tczewie już nie jest całodobowa i kończy pracę jakoś około 22, ale Regio podobno dalej jest całodobowa- nie sprawdzałem a powinienem).
Zatem się zaczęło- 30 czerwca godzina 1:00, sprawdzanie dostępności (oczywiście dalej brak), pobudka o 6:00 (od 6:35 działa niedaleko mnie kasa Regio) i kolejne sprawdzanie dostępności, za dnia średnio co godzinę aby mieć szansę na zakup. I tak 2 czy 3 dni. Ani piwka sobie wypić ze znajomymi (weekend) ani nic sensownego zaplanować bo cały czas muszę być w gotowości do ewentualnej wyprawy po bilet. W końcu postanowiłem "pójść po rozum do głowy" i stwierdzić, że jednak kupię przez internet i zapłacę kartą (mój bank nie obsługuje szybkich płatności). I kolejne nocne "polowanie" bo a nóż widelec blokadę zdejmą. Ale coś mnie tknęło żeby spróbować kupić bilet na który jest dostęp. Wszystko ładnie pięknie aż do czasu płatności. Mam kartę Maestro, logo tej karty w płatnościach widnieje więc przechodzę do zakupu i...lipa- błędny numer karty. Oczywiście okazało się, że kart Maestro nie przyjmują (zatem po co to logo?) więc wróciłem do pierwotnej taktyki polowania na bilet w międzyczasie prowadząc korespondencję z infolinią IC. Tak jak pisałem wyżej większość "porad" polegała na czytaniu tego co jest dostępne na ich stronie czyli po prostu stwierdzaniu faktów (jest blokada i tyle) a nie prób ich wyjaśnienia czy rozwiązania. Znalazł się jednak pan który skierował sprawę do jakiegoś odpowiedniego działu i przynajmniej zrobił coś na co inni konsultanci nie mieli ochoty- próbował sensowniej pomóc. Nie wiem czy to moich mailach (swoją drogą już później niezbyt miłych) ale w końcu (dziś) "odblokowano" (cudzysłów zamierzony- wyjaśnienie poniżej) sprzedaż.

Dzisiaj rano- przełom. Okazuje się, że biletu nie można kupić bo jest "zbyt krótka trasa" (817km jakby co) zamiast: "niezgodność pociągu lub usługi w danym dniu". Ale po korespondencji którą widać wyżej z LukaszJ postanowiłem jednak spróbować dokonać zakupu w kasie stacjonarnej (jakby kogoś to interesowało to czasy otwarcia kas nie pokrywają się z tym co jest na stronie PR, jak i IC- ot taki dodatkowy smaczek czyli znowu lepiej sprawdzać organoleptycznie). Idę do kasy i tadam bilet jest (pozdrawiam przemiłą kasjerkę, nawet mnie pamiętała, że w sobotę też u niej byłem zapytać o dostępność). W pracy sprawdzam maila na telefonie i infolinia IC poinformowała mnie o zdjęciu blokady (jest też taka informacja na stronie) już po zakupie biletu. Odpisałem, że dziękuję za pomoc bo jednak sprawa nie poszła do kosza tak jak myślałem wcześniej. Ale powodzenia gdy ktoś chce kupić przez internet. Wywali komunikat, że zbyt krótka trasa i tyle. Stąd mój brak zaufania do tego kanału sprzedaży. Zwróciłem oczywiście uwagę na infolinii ale jak widać do tej pory nic się nie zmieniło. Także jak kogoś interesuje to połączenie to niech śmiga do zwykłej kasy.
Myślicie, że powrót jest łatwiejszy? O nie, teraz trzeba walczyć o uruchomienie sprzedaży w odwrotnym kierunku bo ta cały czas jest zablokowana Very Happy

Wiem, że niektórych może taka nadgorliwość śmieszyć ale przy biletach które rozchodzą się w kilka godzin innego wyjścia nie widziałem. Miałem już w planach zakup biletu na autobus ale z uwagi na moje zamiłowanie do pociągów jednak się powstrzymałem. Wiem też, że w stosunku do liczby połączeń blokada na te kilka czy kilkanaście składów nie jest jakimś wysokim odsetkiem ale zawsze komuś utrudnia życie zwłaszcza, że w tym wypadku wynikała najprawdopodobniej z nieprzygotowania sprzedaży do obowiązującego i znanego od dawna rozkładu a nie z czynników zewnętrznych typu zarwane tory czy coś. Pół roku temu miałem zaklepane nocleg a teraz był problem z zakupem biletu i trzeba mieć naprawdę "szczęście" żeby akurat się wstrzelić w czas blokady. Na przyszłość chyba najpierw kupię bilet a potem będę bukował spanie Very Happy
LukaszJ - 05-07-2017, 21:21
Temat postu:
Co do komunikatu "Sprzedaż niemożliwa, trasa zbyt krótka" to na e-IC można go zobaczyć nadal, a jest godz. 22:18 (o tej sprawdzałem), także niech to zaświadczy o burdelu jaki panuje w systemach informatycznych PKP IC (bo, co ciekawe, system, którym posługują się kasjerki jednak potrafi działać dobrze i bilet w kasie kupiłem bez problemów).
Niestety, ale powyższy post oskara777 pokazuje patologię i wykładanie lachy na klienta przez PKP IC w całej okazałości.
oskar777 - 05-07-2017, 21:42
Temat postu:
Kolejne zmartwienie to podwójna sprzedaż danego miejsca Very Happy O takich sytuacjach w sypialnych na szczęście nie słyszałem ale na siedzące zdarza się co jakiś czas, że 2 osoby mają bilet na to samo miejsce. Mi się wydaje, że gdyby jakiś student informatyki opisał system rezerwacji biletów IC jako projekt na zaliczenie to by oblał. Tyle błędów przez tyle lat- chociaż wydaje mi się, że w tym konkretnym przypadku zawinili ludzie a nie ten nieszczęsny system. Ktoś coś źle wprowadzi i koniec.

PS Oczywiście moje przypuszczenia co do zdejmowania blokad się nie sprawdziły. Bardzo często trwało to 7 dni lub mniej ale w tym wypadku było dokładnie odwrotnie. Jak widać PKP jest całkowicie nieprzewidywalne Very Happy Ma to swój "smaczek" bo co za frajda byłaby kupić bilet i już? Przecież teraz satysfakcja z posiadania tego biletu jest 1000x większa. Zastanawiam się czy go jako trofeum na ścianie nie powiesić.
kowal331 - 05-07-2017, 22:09
Temat postu:
Jako stary wędkarz muszę powiedzieć,że aktualnie zakup biletu na sypialkę przypomina polowanie na szczupaki,a do tego łatwiej złapać szczupaka niż kupić bilet sypialny na TLK Karpaty przez Internet.
Beatrycze - 22-07-2017, 19:32
Temat postu:
Co dwudziesty bilet na pociąg kupiony w internecie.

W minionym roku prawie 16 mln pasażerów kupiło bilet kolejowy przez Internet lub w aplikacji mobilnej. Stanowiło to ponad 5% ogólnej liczby przejazdów. Nadal najwięcej pasażerów kupuje bilet w tradycyjny sposób – w kasie biletowej. Tak postępuje 56% podróżnych – informuje Urząd Transportu Kolejowego.

Więcej:
http://www.rynek-kolejowy.pl/wiadomosci/co-dwudziesty-bilet-na-pociag-kupiony-w-internecie-82716.html
Beatrycze - 24-07-2017, 13:01
Temat postu:
PKP IC: Bilety przez internet kupuje 41 proc. naszych pasażerów.

Jak informuje PKP IC, w analogicznym okresie ubiegłego roku liczba osób nabywających bilety w ten sposób wyniosła 39%. Przewoźnik zapewnia, że cały czas rozwija system sprzedaży internetowej. Pasażerowie mają możliwość zakupu biletów online na przewóz rowerów, zwierząt i rzeczy (od lutego tego roku) oraz wyboru kilku zniżek w jednej transakcji. Od momentu wdrożenia tej usługi podróżni kupili przez Internet ponad 38 tys. biletów dla swoich czworonożnych pupili, 50 tys. na przewóz roweru i blisko 22 tys. na duży bagaż.

Więcej:
http://www.rynek-kolejowy.pl/wiadomosci/pkp-ic-bilety-przez-internet-kupuje-41-proc-naszych-pasazerow-82737.html
robertrush - 15-11-2017, 17:32
Temat postu:
Kilka razy trafiłem dziś na info , że od 20 listopada będzie możliwość kupna biletu z jedną przesiadką. Zna ktoś może źródło tych informacji?
annazwanawanda - 15-11-2017, 23:25
Temat postu:
robertrush napisał/a:
Kilka razy trafiłem dziś na info , że od 20 listopada będzie możliwość kupna biletu z jedną przesiadką. Zna ktoś może źródło tych informacji?

20 listopada 2032 roku i to bez gwarancji miejsca do siedzienia
krzychu12231 - 19-11-2017, 14:52
Temat postu:
Fakt faktem że dziś w nocy IC zapowiedziało wydłużoną przerwę w systemie rezerwacji, więc coś grzebać będą. Ale znając realia to wprowadzenie biletów przesiadkowych jest raczej mało prawdopodobne zwłaszcza, że gdyby miało to nastąpić dziś w nocy, to już od paru tygodni by w kółko o tym wrzeszczeli jaki to niebywały sukces nastąpi Razz
Anonymous - 19-11-2017, 19:49
Temat postu:
Chyba że się boją, że będzie wtopa, więc wolą najpierw sprawdzić co im z tego wyjdzie Smile Byłoby z wszech miar wskazane, by po tylu latach wytężonych prac wreszcie taką ważną funkcjonalność wprowadzili...

[ Dodano: 19-11-2017, 19:51 ]
A przerwa to chyba generalnie jest skrócona?
"Pamiętaj o przerwie technologicznej w systemie internetowej sprzedaży w godzinach 23:45 - 0:30 (a każdego pierwszego dnia miesiąca w godzinach 23:45 - 1:00)."
krzychu12231 - 19-11-2017, 19:54
Temat postu:
Tak, od 16 listopada.

[ Dodano: 20-11-2017, 08:59 ]
A jednak, robertrush miał rację, są bilety z przesiadką w e-IC! Ale rzeczywiście na razie tylko jedną i i oprócz jeszcze kilku warunków brakuje jednej ważnej rzeczy, a mianowicie możliwości wpisania czasu na przesiadkę, bowiem system umożliwia kontynuację podróży wyłącznie najbliższym pociągiem, co nie zawsze jest wskazane.
robertrush - 20-11-2017, 09:06
Temat postu:
Nie do wiary, jednak plotki się sprawdziły i jest możliwość kupna biletu z przesiadkąŚmiech
Rafel - 20-11-2017, 09:15
Temat postu:
Ale jak chcesz więcej niż dwie przesiadki to już się trzeba pofatygować do kasy Laughing
robertrush - 20-11-2017, 09:18
Temat postu:
Dlatego napisałem " z przesiadką" a nie z przesiadkami:)
Anonymous - 20-11-2017, 09:45
Temat postu:
No stał się cud. Ale... pojawiają się jeszcze komunikaty: "Przepraszamy nie ma możliwości zakupu biletu z przesiadką"
robertrush - 20-11-2017, 09:50
Temat postu:
dddbb,
może jeszcze coś udoskonalają, hehe. Tak czy inaczej krok w dobrą stronęSmile
krzychu12231 - 20-11-2017, 10:13
Temat postu:
dddbb, a próbowałeś kupić na ten czy nowy rozkład? W przypadku nowego rozkładu problem wynika z tego, że nie wszystkie pociągi są już dostępne w e-IC. Niektóre są dostępne, inne są wpisane że istnieją ale biletu się kupić nie da jeszcze (i to jest chyba Twój przypadek) a niektóre są jeszcze w ogólnie niewpisane.

Swoją drogą to z roku na rok przy zmianie rozkładu pociągi w e-IC pojawiają się coraz później, kilka lat temu na 30 dni przed odjazdem dostępne do rezerwacji były praktycznie wszystkie, ewentualne braki były uzupełniane w ciągu 1-2 dni. A teraz mamy już 1,5 tygodnia od startu rezerwacji (30 dni), a sporej części pociągów nadal w e-IC brak....
Anonymous - 20-11-2017, 18:47
Temat postu:
krzychu12231, Sprawdzałem przykładowo dla trasy Bielsko-Biała - Wrocław dla dnia jutrzejszego. Wciąż nie ma możliwości zakupu na połączenia o 14:55 i 15:47.
krzychu12231 - 20-11-2017, 18:57
Temat postu:
Faktycznie, masz rację.
Victoria - 20-11-2017, 20:24
Temat postu:
PKP Intercity uruchomiło sprzedaż e-biletów z przesiadką.

Od 20 listopada można kupować w systemie e-sprzedaży bilety z przesiadką. Z regulaminu sprzedaży internetowej wynika, że taki bilet obowiązuje tylko na łączących się ze sobą odcinkach i tylko w trzech wypadkach: można odbyć podróż maksymalnie dwoma pociągami PKP Intercity (mogą być różnych kategorii), przejazdy odbędą się tylko w wagonach z miejscem do siedzenia (z wyłączeniem przedziałów menedżerskich), oba bilety będą na przejazd w tej samej klasie.

Więcej:
https://kurierkolejowy.eu/aktualnosci/31278/pkp-intercity-uruchomilo-sprzedaz-biletow-z-przesiadka-przez-internet.html
Victoria - 29-11-2017, 14:26
Temat postu:
Podróżni PKP Intercity mogą sprawdzić zajętość miejsc w pociągach.

Kolejna nowość w internetowym systemie sprzedaży PKP Intercity. Podróżni kupujący bilety przez stronę internetową przewoźnika mogą już sprawdzić zajętość miejsc w wybranym pociągu. To kolejne udogodnienie dla pasażerów. Od zeszłego tygodnia za pośrednictwem internetu można już nabyć bilety na przejazdy z przesiadką. Dzięki wprowadzonym przez przewoźnika rozwiązaniom, planowanie podróży ma stać się jeszcze łatwiejsze.

Więcej:
https://kurierkolejowy.eu/aktualnosci/31337/podrozni-pkp-intercity-moga-sprawdzic-zajetosc-miejsc-w-pociagach.html
Beatrycze - 27-12-2017, 15:25
Temat postu:
Bilety z kilkoma przesiadkami nie cieszą się dużym zainteresowaniem.

20 listopada 2017 r. PKP Intercity wprowadziły w systemie e-IC możliwość zakupu biletów na przejazd z jedną przesiadką. Uruchomienie takiego rozwiązania wiązało się z rozległą modyfikacją logiki systemu e-IC, koniecznością wprowadzenia zmian w zasadach sprzedaży biletów oraz obsługi posprzedażnej (raportowania, rozliczeń i kontroli biletów) – poinformował wiceminister Andrzej Bittel.

Więcej:
http://inforail.pl/bilety-z-kilkoma-przesiadkami-nie-ciesza-sie-duzym-zainteresowaniem-_more_101465.html
Bartek1981 - 02-03-2018, 19:39
Temat postu:
Czy nie ma możliwości wymiany biletu w tej samej relacji, tylko że z przesiadką? Zakupiłem bilet na 18109 Pobrzeże Warszawa Wsch. - Koszalin, ale chciałbym go wymienić na bilet w tej samej relacji tylko, że EIP4500/TLK18105Rybak z przesiadką w Gdyni Głównej tego samego dnia wyjazd. Bilet zakupiony w internecie.
Rafel - 03-03-2018, 09:36
Temat postu:
Pewnie trzeba będzie w kasie wymienić bo to juz jest inny nr pociągu, inna kategoria (inna cena) no i inne miejsce siedzące.
qwdcr4 - 03-03-2018, 10:12
Temat postu: IC - bilet miesięczny z rezerwacją miejsca
Kiedy wchodzę na stronę IC w celu zamówienia biletu miesięcznego nie widzę nigdzie pola z wyborem konkretnego miejsca w pociągu. Natomiast podczas zakupu biletu jednorazowego taka opcja jest widoczna. Jak to w końcu jest, mam możliwość rezerwacji konkretnego miejsca w pociągu IC z biletem okresowym czy nie?

[ Dodano: 04-03-2018, 08:39 ]
Zakupiłem bilet okresowy IC oraz wybrałem dodatkowy bilet z miejscówką. Skoro mam bilet okresowy to ta miejscówka przypada mi na każdy dzień czasu trwania biletu okresowego czy jedynie na jedną relację? Jeśli to drugie to czy jestem zmuszony do rezerwowania biletu każdego dnia 2x dzienie (powrót tą samą relacją) aby mieć miejsce siedzące?
krzychu12231 - 04-03-2018, 19:15
Temat postu:
Tak, miejscówkę musisz pobrać każdy przejazd osobno.
bert - 06-03-2018, 23:41
Temat postu:
każdy bilet zakupiony przez tzw. Internet tylko tam może być zmieniony lub zwrócony
krzychu12231 - 07-03-2018, 16:26
Temat postu:
Nie, w kasie (a przynajmniej w COK) także można zwrócić/wymienić. Tylko zdaje się musi to nastąpić odpowiednio co najmniej 15/30 min przed odjazdem, zgodnie z regulaminem e-IC. Inaczej zostaje tylko pisanie reklamacji. Sam tak bilety wymieniałem i problemów nie było.
Ralny - 01-05-2018, 09:10
Temat postu:
Dlaczego pasażer musi okazywać konduktorowi dokument tożsamości?

Kwestia konieczności okazywania dokumentu tożsamości konduktorowi przy sprawdzaniu biletów zakupionych przez Internet niemal od zawsze wzbudzała kontrowersje. Dlaczego jest to konieczne?

Czytaj więcej:
http://inforail.pl/dlaczego-pasazer-musi-okazywac-konduktorowi-dokument-tozsamosci-_more_104668.html
Victoria - 08-05-2018, 17:42
Temat postu:
Strona intercity.pl przegrała podczas majówki z zainteresowaniem klientów.

Ostatnia niedziela w długim majowym weekendzie nie należała do przyjemnych dla tych, którzy nie kupili wcześniej biletów. Zakup biletów na stronie www.intercity.pl graniczył z cudem a na dworcach przed kasą biletową można było stać nawet godzinę.

Problem z zakupem biletu miał miejsce niemal przez całą niedzielę 6 maja. Przeciągnął się nawet na poranek w poniedziałek 7 maja. W tym czasie na stronie internetowej przewoźnika nie pojawiła się żadna informacja o awarii systemu czy zazwyczaj umieszczana informacja na temat możliwości zakupu biletów w pociągu bez dopłaty.

Więcej:
http://www.rynek-kolejowy.pl/wiadomosci/strona-intercitypl-przegrala-podczas-majowki-z-zainteresowaniem-klientow--86886.html
Modus90 - 08-05-2018, 21:08
Temat postu:
Uważam, że w takie majówkowe dni kiedy ruch przy kasach jest dużo większy powinno się albo zwiększyć liczbę kasjerów, albo ustawić mobilnych sprzedawców biletów.
Natomiast jestem zdecydowanie przeciwny by konduktorzy na stacjach, gdzie są czynne kasy sprzedawali bilety nieodpłatnie - spowoduje to odpływ pasażerów z kas i ich zamknięcia, a konduktorzy zamiast zajmować się swoją robotą zostaną kasjerami.
krzychu12231 - 30-05-2018, 18:07
Temat postu:
Chciałbym się podzielić z Wami pewnym spostrzeżeniem. Dla niektórych osób jest to pewnie oczywiste, ale przypuszczam, że są i tacy, którym informacja ta się przyda, sam także doszedłem do tego dopiero kilka dni temu, będąc w potrzebie Smile

Otóż jak wiadomo od zeszłego roku w eIC można kupić bilet na połączenie z 1 przesiadką. Wszystko fajnie, jednak wyszukiwarka na stronie IC jest nieco kulawa - nie można wpisać choćby minimalnego czasu na przesiadkę (np. gdy chcemy kontynuować podróż do stacji docelowej po kilku godzinach, aby np. załatwić swoje sprawy w miejscowości przesiadkowej). Problem jest także, gdy pociąg którym jedziemy jedzie bezpośrednio do celu naszej podróży, a my chcemy zrobić sobie gdzieś po drodze przerwę i kontynuować jazdę następnym pociągiem, tego strona IC także nie wyszuka.
Jest jednak sposób na obejście tych ograniczeń, niby banalny, ale czasem na najprostsze rzeczy wpaść jest najtrudniej. Otóż wystarczy wyszukać pożądane połączenie na stronie www.portalpasazera.pl lub www.rozklad-pkp.pl (tam jak wiadomo można wpisać czas na przesiadkę oraz zrobić dodatkową przerwę w podróży) a następnie kliknąć "Kup bilet". Zostaniecie odesłani do eIC gdzie pojawi się wybrane połączenie, niemożliwe do znalezienia w wyszukiwarce IC. Poniżej przykład (wpisałem na Portalu Pasażera połączenie Poznań - Wrocław, odjazd 8:00, przesiadka w Lesznie 3:00h). Nieco wyższa cena biletu z przesiadką wynika zapewne z tego, że przy przejeździe bezpośrednim zastosowanie ma Bilet Taniomiastowy, a z przesiadką zwykła taryfa kilometrowa.

Mnie osobiście ta metoda zaoszczędziła sporo czasu jaki spędziłbym w kolejce do kasy, może więc i Wam się przyda.
Ralny - 05-06-2018, 20:53
Temat postu:
RODO… pomoże pasażerom? Jedna z pierwszych skarg dotyczy okazywania dokumentów w PKP IC

Rozporządzenie RODO może wkrótce przynieść duże ułatwienie dla pasażerów PKP Intercity. Jest szansa na likwidację niezrozumiałej dla pasażerów konieczności okazania dowodu osobistego konduktorowi przy kontroli biletu kupionego przez Internet.

Czytaj więcej:
http://www.rynek-kolejowy.pl/wiadomosci/rodo-pomoze-pasazerom-jedna-z-pierwszych-skarg-dotyczy-okazywania-dokumentow-w-pkp-ic-87295.html
oskar777 - 07-06-2018, 08:01
Temat postu:
Dla mnie ta skarga to głupota choćby dlatego, że bilet internetowy nie jest dokumentem ścisłego zarachowania i można sobie drukować choćby i 10 egzemplarzy. I co w sytuacji gdy w pociągu będzie kilka osób z tym samym biletem? Konduktor ma ich wszystkich zatrzymać w celu wyjaśnienia? Tak będzie dla pasażerów łatwiej i sprawniej?
Anonymous - 07-06-2018, 14:58
Temat postu:
Jeśli jest to bilet z miejscówką, pasażer siedzący na wskazanym miejscu ma wtedy spokój, a pozostali problem.
oskar777 - 07-06-2018, 15:44
Temat postu:
A jeżeli nie jest z miejscówką?
Anonymous - 08-06-2018, 08:09
Temat postu:
Podałem prosty przykład ułatwienia życia pasażerom, jeśli da się kupić miejscówkę. Jeśli jej nie ma, jakimś sposobem byłaby może akceptacja pierwszego zeskanowanego biletu, reszta byłaby podejrzana. Ale to taki luźny pomysł. Ale przy możliwości zakupienia miejscówki, dane pasażera można sobie odpuścić.
oskar777 - 08-06-2018, 11:23
Temat postu:
A dla mnie jest to robienie problemu z niczego. Nie było biletów internetowych i ludzie jakoś żyli. Wprowadzono bilety internetowe- o jak fajnie w końcu nie trzeba stać przy kasach. Wchodzi ustawa o przetwarzaniu danych osobowych i nagle jest wieeelki problem.
Anonymous - 09-06-2018, 05:44
Temat postu:
Konieczność pokazywania dowodu osobistego wraz z biletem zawsze było problemem, teraz pojawiła się szansa uregulowania tego, więc jest okazja skorzystać.
Modus90 - 09-06-2018, 09:16
Temat postu:
oskar777 napisał/a:
Nie było biletów internetowych i ludzie jakoś żyli.


Od razu cofnijmy się do lat 50, wtedy były parowozy i ludzie też jakoś żyli...

Jeśli chodzi o okazywanie dokumentu tożsamości konduktorowi przy zakupie biletu przez internet to coś za coś - nie chcesz czekać, to wtedy to zaakceptuj, zwłaszcza, że gdyby nie było wpisanego nr dokumentu to taki bilet można by drukować po 20x i ktoś mógłby sobie na nim jechać.
krzychu12231 - 09-06-2018, 10:21
Temat postu:
Konieczność pokazywania dowodu najłatwiej byłoby obejść przyjmując, że bilet jest ważny tylko na miejscu zgodnym z miejscówką, jeśli ktoś usiądzie na innym to traktowany jest jako osoba bez ważnego biletu na przejazd. Tylko wydaje mi się, że takie rozwiązanie wzbudziłoby sprzeciw większej liczby pasażerów niż konieczność pokazania dowodu. Ten problem wydaje się być sztuczny - jak ktoś nie chce pokazywać dowodu to kupuje bilet w kasie i tyle.
oskar777 - 09-06-2018, 16:13
Temat postu:
Modus90 napisał/a:
oskar777 napisał/a:
Nie było biletów internetowych i ludzie jakoś żyli.


Od razu cofnijmy się do lat 50, wtedy były parowozy i ludzie też jakoś żyli...

Jeśli chodzi o okazywanie dokumentu tożsamości konduktorowi przy zakupie biletu przez internet to coś za coś - nie chcesz czekać, to wtedy to zaakceptuj, zwłaszcza, że gdyby nie było wpisanego nr dokumentu to taki bilet można by drukować po 20x i ktoś mógłby sobie na nim jechać.


Chyba źle mnie zrozumiałeś. Kiedyś nie było biletów internetowych (podobnie jak i internetu) i dało się żyć. Czasy się zmieniły i logicznym wydawało się wprowadzenie tego kanału sprzedaży dla ułatwienia. Okazywanie dowodu jest najprostszym sposobem na sprawdzenie czy to bilet tej konkretnej osoby (podobnie jak sprawdzenie pełnoletności przy zakupie alkoholu czy papierosów) a nagle ktoś wyskakuje z ochroną danych osobowych. Zatem po co komu dowody osobiste skoro nikt obcy nie ma na nie patrzeć? Jestem jednak zdania, że jak komuś to tak bardzo przeszkadza to niech kupuje bilet tradycyjnie. Swoją drogą jestem ciekaw ile osób zostało poszkodowanych wskutek okazania dowodu osobistego w pociągu skoro ktoś argumentuje to minimalnością przetwarzania danych osobowych.

"Zdaniem dr. Pawła Litwińskiego, jeśli sprzedaż biletów w kasie nie wymaga podawania danych osobowych, to tak samo powinno być przy e-biletach."- ten człowiek po prostu nie odróżnia dokumentu ścisłego zarachowania od kartki papieru którą można wielokrotnie wydrukować.

"Podam przykład: niedawno nasz dziennikarz został okradziony podczas delegacji. Stracił portfel, a więc: dokumenty, kartę płatniczą, bilet na pociąg powrotny oraz pieniądze. Pozostał jedynie telefon. Do domu udało się wrócić Flixbusem, na który można kupić bez problemu bilet przez komórkę. Podróż pociągiem na tych samych zasadach była niemożliwa, bo musiałby okazać dowód osobisty."- no a gdyby ukradziono mu również telefon? A gdyby telefon się rozładował? A co ten człowiek zrobiłby 20 lat temu w podobnej sytuacji? Rozpatrując to w taki sposób to można dojść do wniosku, że najlepiej wcale nie wychodzić z domu.

"Nieraz byłem świadkiem scen, gdy pasażerowie spoza Polski nie byli w stanie zrozumieć, kto – konduktor ma przecież na sobie mundur – i dlaczego ich legitymuje, skoro mają bilet – mówi"- dziwne, że dali radę kupić bilet, podali swoje nazwisko które na tym bilecie widnieje a nie potrafili zrozumieć po co dowód osobisty. Obojętnie czy to obcokrajowiec czy nie to powinien wiedzieć co robi i na co się godzi bo regulamin dotyczy wszystkich. Nie byli w stanie zrozumieć kto ich legitymuje a za chwilę: "konduktor ma przecież na sobie mundur". Moim zdaniem ten argument jest po prostu wyssany z palca.

"Chciałbym jedynie zmiany praktyki sprzecznej z prawem."
"W uzasadnieniu skarżący odwołuje się do wprowadzonej przez RODO zasady minimalizacji danych. Zgodnie z nią dane osobowe mogą być przetwarzane tylko w zakresie, który jest niezbędny dla osiągnięcia celu, w jakim zostały zebrane."- a są zbierane i przetwarzane w zakresie wykonania usługi przewozu konkretnej osobie. Nie jestem prawnikiem ale wydaje mi się, że okazanie dokumentu tożsamości konduktorowi nie podlega już pod przetwarzanie danych a to o ten fakt przecież tu chodzi.

A może pójść w drugim kierunku i wprowadzić wszystkie bilety imienne? Nikt przynajmniej nie posłużyłby się ukradzionym/znalezionym biletem.

Moim zdaniem ta skarga zostanie odrzucona bo jest to robienie wideł z igły.
LukaszJ - 25-06-2018, 10:32
Temat postu:
A co w przypadku, gdy Warsman zabiera sobie dokumenty na parę godzin pasażerom kuszetek i sypialnych ? Jakoś ludzie tutaj nie protestują.
oskar777 - 25-06-2018, 14:11
Temat postu:
A od kiedy to zatrzymują dokumenty tożsamości? Po to kontroluje przy wejściu i zatrzymuje bilet byś potem miał święty spokój a bilet bierze po to, żeby wiedzieć kiedy kogo obudzić bo ludzie wysiadają na różnych stacjach. O zatrzymywaniu DO nigdy nie słyszałem.
LukaszJ - 26-06-2018, 08:11
Temat postu:
Dokumenty do zniżek to na pewno zabiera, co dowodu tożsamości to nie mam pewności, chyba tylko sprawdza na początku. Z drugiej strony teoretycznie konduktor IC może takowego zażądać w przypadku biletu elektronicznego.
oskar777 - 04-07-2018, 07:50
Temat postu:
Spotkał się ktoś z sytuacją kiedy po rozpoczęciu sprzedaży spadła cena biletu na pociąg TLK? Przykładowo 29 czerwca kupiłem za 114zł a w tej chwili ten sam bilet kosztuje 112zł. Z czego to może wynikać? Kilometraż im się skrócił? Pociąg zmienił trasę o te kilka kilometrów?
Beatrycze - 04-07-2018, 08:32
Temat postu:
oskar777, może wdrażają last minyt? Śmiech
dziabong - 22-07-2018, 22:57
Temat postu:
oskar777 napisał/a:
Spotkał się ktoś z sytuacją kiedy po rozpoczęciu sprzedaży spadła cena biletu na pociąg TLK? Przykładowo 29 czerwca kupiłem za 114zł a w tej chwili ten sam bilet kosztuje 112zł. Z czego to może wynikać? Kilometraż im się skrócił? Pociąg zmienił trasę o te kilka kilometrów?
Ja tak miałem kilka miesięcy temu. Dotyczyło odcinka Poznań-Koszalin. Pociąg miał zacząć jeździć objazdem przez Stargard i tak wytrasowane sprzedawali już pierwsze bilety "wcześniej 30%". Jakoś dwa czy trzy dni później wyszedł komunikat, że mimo objazdu ceny pozostaną po staremu jak przez Piłę. Dla mnie, który już bilet kupił, ceny na ten pociąg w tym momencie spadły o kilka złotych.
kamilson25 - 15-08-2018, 01:44
Temat postu:
Mam pytanie dlaczego nie mogę pobrać miejscówki do biletu weekendowego Pociągu IC CHOPIN z Warszawy do Krakowa na 18.08.2018 wyskakuje mi komunikat Niezgodność kategorii pociągu i danych taryfowych ale gdy chcę kupić bilet normalny to mi daję miejsce w wagonach do Wiednia , z tego co się orientuje biletów odcinku krajowym nie można kupić tylko do Pragi szukałem informacji na stronie Intercity i nic nie nie znalazłem ktoś wie może dlaczego tak jest ?
ciapaty - 27-08-2018, 08:59
Temat postu: długa przerwa w działaniu serwisu intercity.pl: 27/28 wrz.
PKP Intercity zapowiada dłuższą niż zwykle przerwę w działaniu strony intercity.pl. Nie kupisz tam biletu od godziny 23:45 w poniedziałek 27 sierpnia do 7 rano we wtorek 28 sierpnia.

Rynek Kolejowy

A na stronie intercity.pl nie ma na ten temat żadnej informacji.... Rolling Eyes
Anonymous - 27-08-2018, 09:36
Temat postu:
Jest.
Intercity.pl / komunikaty - drugi komunikat od góry
https://www.intercity.pl/pl/site/o-nas/dzial-prasowy/komunikaty/wydluzona-przerwa-technologiczna-w-nocy-z-27-na-28-sierpnia.html
Co oczywiście nie oznacza, że nie powinna być gdzieś na wierzchu.
ciapaty - 27-08-2018, 12:19
Temat postu:
Masz rację, że jest i że jest w bezsensownym miejscu i że powinno być bardziej widoczne dla pasażera.
Victoria - 17-10-2018, 17:51
Temat postu:
PKP Intercity dodało nowe funkcjonalności w aplikacji SkyCash.

Zakup biletów na pociągi PKP Intercity stał się jeszcze łatwiejszy. Ostatnia aktualizacja aplikacji SkyCash przyniosła wiele usprawnień dla pasażerów, takich jak możliwość wyboru miejsca i łatwiejszy sposób naliczania zniżek, a także nowy wygląd wyszukiwarki pociągu.

Więcej:
https://kurierkolejowy.eu/aktualnosci/32729/pkp-intercity-dodalo-nowe-funkcjonalnosci-w-aplikacji-skycash.html
Beatrycze - 24-10-2018, 11:42
Temat postu:
Do Niemiec także z biletem internetowym.

PKP Intercity wprowadziło ważne zmiany w funkcjonalności systemu sprzedaży biletów. Od 23 października pasażerowie jadący do Niemiec nie muszą mieć już biletów w formie papierowej.

Zmiana wprowadzona przez PKP Intercity odpowiada na zgłaszane od dawna postulaty pasażerów, dotyczące akceptowania formy elektronicznej biletów na przejazdy w pociągach z Gdyni, Warszawy i Poznania do Berlina. Dotychczas, nawet gdy kupowało się bilet poprzez stronę internetową, konieczne było jego fizyczne posiadanie, w postaci wydrukowanej kartki. Teraz nareszcie to się zmieni.

Więcej:
https://www.rynek-kolejowy.pl/wiadomosci/awaria-intercitypl-i-zmiany-w-regulaminie-do-niemiec-takze-z-biletem-internetowym-89213.html
Beatrycze - 13-12-2018, 14:17
Temat postu:
Przez portal PKP Intercity biletu na pociąg Nightjet nie kupisz.

Jedną z największych ciekawostek rozkładu jazdy 2018/2019 jest możliwość dojazdu do Berlina i Wiednia z Wrocławia pociągiem EC Nightjet, który przez Polskę zdecydowali się przetrasować Austriacy. Ale o tym, jak kupić bilet na pociąg wiedzą niemal tylko miłośnicy kolei.

Więcej:
https://www.rynek-kolejowy.pl/wiadomosci/przez-portal-intercitypl-biletu-na-pociag-nightjet-nie-kupisz-89826.html
Victoria - 06-01-2019, 12:44
Temat postu:
Awaria systemu sprzedaży. PKP IC przechrzciło wszystkich na Katarzynę Swiniarską.

Awaria systemu sprzedaży. PKP IC przechrzciło wszystkich na Katarzynę Swiniarską [aktualizacja]
Pasażerowie, którzy nabyli przez internet bilety na przejazd pociągami PKP Intercity, mogą przeżyć mały szok. Na bilecie zamiast swojego imienia i nazwiska ujrzą Katarzynę Swiniarską. PKP Intercity zapewnia: taki bilet – pomimo niezgodności imienia i nazwiska z danymi okaziciela biletu – zachowuje ważność.

Więcej:
https://www.rynek-kolejowy.pl/wiadomosci/awaria-systemu-sprzedazy-pkp-ic-przechrzcilo-wszystkich-na-katarzyne-swiniarska-90061.html

2.0 Powered by phpBB modified v1.9 by Przemo © 2003 phpBB Group