INFO KOLEJ - forum kolejowe

FIP - Honorowanie biletu FIP w DB Lounge
wojtek.s - 03-11-2006, 18:45
Temat postu: Honorowanie biletu FIP w DB Lounge
Gdzie mogę zgłosić problem z honorowaniem biletów FIP?Miałem pewien incydent w Niemczech,który mogę opisać.Pozdrawiam.
eurostar - 03-11-2006, 19:07
Temat postu:
Opisz ten incydent. Może pomogę
kris - 03-11-2006, 19:45
Temat postu:
Pewnie opisuj..... a jeżeli był problem to skargi zgłasza sie do wystawcy. Czyli do Centrali PKP SA
eurostar - 03-11-2006, 19:53
Temat postu:
To przynajmniej napisz jakiego rodzaju problem. nie uznali biletu w pociągu ?
wojtek.s - 14-11-2006, 17:19
Temat postu:
Witam!Dzięki za odpowiedzi oraz za chęć pomocy.Chodzi mi o to,że,jak wiadomo bilety FIP na 1-szą klasę uprawniają w Niemczech do korzystania z poczekalni "DB Lounge" na dużych dworcach.Będąc w Kolonii,na dworcu Koeln HBF po okazaniu biletu nie zostałem wpuszczony do poczekalni.Odpowiedzalny pracownik,po obejrzeniu mojego biletu oświadczył mi,że mój bilet nie uprawnia mnie do korzystania z "DB Lounge".Po moich próbach wyjaśnienia zaistniałej sytuacji ów pracownik wyjął jakieś kartki z wydrukami po niemiecku,z których miałoby wynikać,że nie jestem uprawniony do wstępu do podzekalni.Nadmieniam,że jest to odosobniony incydent,korzystałem już z "DB Lounge" na wielu innych dworcach-nie było tam żadnych problemów.Pozdrawiam i czekam na odpowiedzi.
kris - 14-11-2006, 17:44
Temat postu:
Prosta sprawa. Mylił się! Korzystać z poczekalni dla tzw. "pierwszej klasy" mozesz w każdym kraju który jest w zrzeszeniu FIP. I znam odstępstw od tego!
eurostar - 15-11-2006, 08:20
Temat postu:
Wejście do DB Lounge jest możliwe po okazaniu ważnego biletu na klasę 1. Nie ważne czy jest to bilet FIP, EuroDomino czy inny.
Naczelnik - 15-11-2006, 15:22
Temat postu:
Po prostu trafił się złośliwy niemiecki pracownik DB, który na widok polskiego kolejarza chciał pokazać swoje "ja". W takiej sytuacji dobrze robi zagrożenie wezwaniem jego przełożonych, ale do tego trzeba znać niemiecki. Ja z biletem FIP nigdy nie miałem problemu w DB Lounge.
Beatrycze - 17-11-2006, 11:23
Temat postu:
Byłam w w Lounge na dworcu we Frankfurcie i żadnych problemów nie miałam.

Do autora wątku mam sugestię, żeby lepiej dobierał tytuły tematów i od razu szczegółowo opisał problem zamiast bawić się w niedopowiedzenia i rzucanie haseł. Nie jesteśmy jasnowidzami.
wojtek.s - 17-11-2006, 16:43
Temat postu:
Dzięki z odpowiedzi.Czy w związku z powyższym,sensowne by było złożyć skargę u wystawcy(Centrala PKP SA)?

Pozdrawiam Was wszystkich
kris - 17-11-2006, 19:13
Temat postu:
Daruj sobie składanie skargi.... nie za taką mało istotną sprawę... i tak Ci to nic nie da, o ile wogóle się tym by zainteresowali.
Rafi - 17-11-2006, 22:59
Temat postu:
Owszem, mozna zlozyc skarge a nawet trzeba. Moge taka skarge nawet napisac do Kundendialog do Hamburga, ale potrzebowalbym konkretne dane: dzien, godzine, moze nazwisko pracownika, wtedy wystarczy napisc krotki liscik lub mail do odpowiedniego miejsca, a oni to juz sobie sprawdza!
Krycha - 18-11-2006, 17:32
Temat postu:
Pisanie skarg do PKP S.A. oczywiście nic nie da - to strata czasu - lepiej pójść na piwo. W PKP oleją Ciebie i twoją skargę. Ale w DB potraktują poważnie i tam możesz próbować coś wskurać.
wojtek.s - 21-11-2006, 15:56
Temat postu:
Do "DB":Dzięki za chęć pomocy,oplsane przeze mnie zdarzenie miało miejsce na dworcu Koeln Hbf dnia 28.10 około godz.7.05,imię i nazwisko pracownika-Marvin Zell.Pozdrawiam.
Rafi - 21-11-2006, 20:25
Temat postu:
Skarga zostala wyslana, jak bedzie odpowiedz, to ja umieszcze badz strzeszcze juz na jezyk polski..
Pozdrawiam.
wojtek.s - 15-01-2007, 15:29
Temat postu:
Do "DB":Czy już nadeszła odpowiedź z Kundendialog a jeżeli tak to proszę o informację.Pozdrawiam.
Rafi - 15-01-2007, 21:19
Temat postu:
NIestety cisza, nic nie ma, zero odp, zero reakcji, chyba tez olali sprawe.
st - 05-04-2007, 11:27
Temat postu:
Z tym DB Lounge to nie koniecznie musi byc tak, ze pracownik nie mial racji. Ja jako pracownik DB mam bezplatne przejazdy w kraju (czyli w Niemczech) pierwsza klasa i miedzy innymi przepisy mowia, ze nie mam prawa do miejscowki i nie mam prawa do DB Lounge i w przepelnionym pociagu mam obowiazek ustapic miejsca siedzacego rowniez pasazerom bez miejscowki.
Renee - 25-06-2007, 13:31
Temat postu:
Ja miałam ten sam przypadek na tym samym dworcu. Tylko mnie powiedzieli, że można wejsć z biletem biznesowym. I faktycznie jak mi się raz zdarzyło jechac na taki bilet to nie miałam żadnych problemów.
A z drugiej stony jestem ciekawa jak to jest faktycznie.


Pozdrawiam
Happy
wojtek.s - 28-06-2007, 18:41
Temat postu:
W związku z powyższym warto by wyjaśnić,czy bilet FIP 1 kl. uprawnia do korzystania z "DB Lounge",czy nie,jak już wcześniej wspomniałem, z takich poczekalni korzystałem w Berlinie,Frankfurcie/M,Stuttgarcie,Hamburgu,Lipsku i wszędzie tam bez problemów udostępniano mi pomieszczenia "DB Lounge",natomiast w Kolonii mi odmówiono,na jakiej podstawie w niemal całych Niemczech uznają FIP a Kolonii nie?
Pozdrawiam wszystkich
wojteczek - 30-08-2008, 15:50
Temat postu:
Miałem tą samą sytuacje na dworcu Berlin HBF
Pani powiedziała że nie posiadam biletu biznesowega i nie mogę niestety skorzystać z poczekalni.W hanoverze,hamburgu,frankfurcie wszystko jest ok..
POZDAWIAM i życze bezproblemowych wyjazdów z FIPem Very Happy
Fipowiec - 04-09-2008, 14:07
Temat postu:
Z tego co wiem z "DB Lounge" korzystac mogą podróżni posiadający bilet 1 klasy a nie biznes klasy, więc na zdrowy rozsądek bilet FIP na 1 klasę to bilet na 1 klasę! Nie ważne czy bezpłatny czy dla Polaka itd. Bilety FIP wydawane są na zasadach międzynarodowych i mają swój pewien "prestiż", a nie uznawanie ich w "DB Lounge" to na pewno pewna złośliwość lub niewiedza obsługi DB. Zreszta chyba pokuszę się napisać jakiegoś e-maila z zapytaniem w tej sprawie do DB lub organizacji FIP o ile zjadę odpowiedni adres e-mail i wtedy rozwiejemy wszelkie wątpliwości. O efektach powiadomię na forum.
wojtek.s - 17-04-2009, 16:10
Temat postu:
Mnie też odmówiono w Berlinie,pani przy wejściu pokazała mi kserokopię dokumentu,na podstawie którego nie możemy tam wejść.Jest na nim wzór okładki(niemiecki co prawda)który nie pozostawia wątpliwości,o jaki bilet chodzi.
Iktorn - 23-12-2009, 23:49
Temat postu:
Też w tym roku miałem podobny problem na dworcu Berlin Hbf. Pracownica powiedziała mi, że na moim bilecie w miejscu "wskazówki służbowe" muszę mieć jakąś pieczątkę - wtedy mogę skorzystać z DB Lounge. Jeśli takiej pieczątki nie ma - nie wejdę.

Inni mnie wpuszczali, następnego dnia wszedłem, tydzień później wszedłem. A może ktoś wie o co chodzi z tą pieczątką? To jakiś "znak" FIP biznesowego?
eurostar - 24-12-2009, 10:18
Temat postu:
Na podróże służbowe wydawany jest bilet FIP z czerwoną pieczątką "ohne zushlag" - wtedy przysługują bezpłatne miejscówki, ale nie ma to nic wspólnego z DB Lounge
Iktorn - 24-12-2009, 10:21
Temat postu:
eurostar, a można gdzieś znaleźć wzór tej pieczątki? Ciekawi mnie jak to wygląda Smile
matuh - 24-12-2009, 13:27
Temat postu:
jezeli ktos zna niemiecki to moze stad sie czegos dowie

http://www.bahn.de/p/view/mdb/pv/pdf/preise_angebote/MDB53322-dblounge_nutzungsbestimmungen.pdf
eurostar - 24-12-2009, 16:18
Temat postu:
Mam gdzieś bilet z taką pieczątką. Jak znajdę to zeskanuje.
Fipowiec - 11-01-2010, 08:47
Temat postu:
Nie znam zbytnio niemieckiego, można by rzec że wcale ale na drugiej stronie dokumentu z linku powyżej w dziale "Zugangsberechtigung" i w podpunkcie "Railteam Kunde" jest napisane chyba o personelu kolejowym również z innych krajów i chyba wynika że spoko można wejść i chyba nawet z biletem 2 klasy. Postaram się to dokładniej przez kogoś przetłumaczyć. Jak by to potwierdzało że można korzystać z DB Lounge z biletem FIP to wystarczyło by sobie to wydrukować i z tym podróżować Smile
Iktorn - 11-01-2010, 14:38
Temat postu:
Ja niemieckiego również nie znam, ale czytałem to tłumaczone przez tłumacza google. Napisali jedynie, że można wejść z ważnym biletem 1 klasy dla pociągów dalekobieżnych. Nie ma nic, że tylko BahnCard, a inne międzynarodowe są nie ważne.
Dla przykładu kupię w promocji za 59 euro sypialny 1 klasy Berlin-Paryż i też mnie nie wpuszczą? Może ktoś z forumowiczy pracowników DB miałby ochotę i czas, aby to wyjaśnić - napisać tam gdzie trzeba, a potem przetłumaczyć odpowiedź i zamieścić zarówno oryginał jak i tłumaczenie. Można by wtedy wydrukować i pokazac pracownikom DB w razie odmowy wejścia.
A jak FIP nie ważny - rozstrzygnęlibyśmy sprawę raz na zawsze.
Fipowiec - 12-01-2010, 10:48
Temat postu:
Ja wysłałem ten dokument do kuzynki do Niemiec i czekam na tłumaczenie. wyjaśniłem jej o co chodzi więc może pomoże nam. Chciałem tez po angielsku do DB napisać emaila ale nie znalazłem na ich stronie takowego adresu. Może ktoś zna lub wie gdzie on się znajduje na stronie DB?
Rogerson - 12-01-2010, 11:28
Temat postu:
Napisane jest dokładnie tak:

Z biletem na pociąg dalekobieżny 1 klasy
Jako klient bahn.comfort.de
Z kartą BahnCard 100 1 klasa
Z kartą BahnCard 2 klasa
Jako klient RailTeam
Jako klient korporacji współpracującej z DB (AIRail, Thalys, OBB)

Co do RailTeam, to dosłowne tłumaczenie tego co napisane jest w tym dokumencie brzmi tak:

Podróżujący odpowiednio każdego partnera z RailTeam z ważnym narodowym biletem tzw. "dla często podróżujących", oraz z ważnym biletem międzynarodowym (1 lub 2 klasy) na linie wysokich prędkości, mają również dostęp do DB Lounge.
Z biletem na 1 klasę mają Państwo również dostęp do 1 klasy DB Lounge na wybranych Dworcach.
sncf - 26-01-2010, 16:57
Temat postu:
Takie poczekalnie są też w innych Państwach, w niedziele jadąc przez wiedeń spróbowałem wejśc do OBB Lounge na stacji Wien Meidling i bez zadnych problemów, co ciekawe tam nic nie pisze o 1 klasie dalekobieznych tylko 1 klasa, jak równiez podrózujący sypilnymi wagonami. a ma ktos doswiadczenia z innych Państw.

pozdrawiam

Very Happy
Iktorn - 26-01-2010, 17:01
Temat postu:
Takie same poczekalnie są w Szwajcarii, Hiszpanii, Austrii, Niemczech i we Włoszech. Byłem we wszystkich i problemy miałem raz w Niemczech w DB Lounge w Berlinie (pracownica mówiła, że tylko FIP biznesowy i Bahn Card) oraz 2 razy w Wiedniu Sudbahnhof (pracownica mówiła, że tylko OBB Card na 1 klasę, inne bilety międzynarodowe nie ważne).
Dlatego poczekajmy i może dowiemy się jak jest z tymi Niemcami.
FANFIP - 28-02-2010, 13:16
Temat postu:
No i niestety w DB LOUNGE na FIP się naciołem (pierwszy raz od niepamiętnych czasów w Koloni-byłem tam wcześniej kilkunastokrotnie w poprzednich latach ).Zobaczyłem zarządzenie rzeczywiście tylko FIP z pieczątką stwierdzający jak to powiedzano że jestem służbowo ,albo w pracy ,biznes (innej możliwości nie ma).Bilety służbowe rzeczywiście takie pieczątki mają. .Nie wiem czy to zarządzenie nie jest teraz przestrzegane bo w Hamburgu była ta sama histaria ,ale powiedziałem ze jestem służbowo i napewno zapomnieli mi postawic pieczątki (udało się wejc).Nikt nigdy we wcześniejszych latach tego nie egzekwował,a teraz dwa razy w dwa dni !!!.
Fipowiec - 16-09-2010, 14:39
Temat postu:
Tak, zgadza się. Mnie we wrześniu nie wpuścili na FIPa do DB Lounge na dworcu Berlin Hbf. Pani grzecznie pokazała mi w swoim służbowym segregatorze przepis oraz zdjęcie biletu FIP z pieczątką o treści że podróż jest służbowa i że tylko coś takiego upoważnia do wstępu. Ale potem przy okazji skorzystałem z DB Lounge na dworcach Stuttgart i Frankfurt gdzie wpuszczono mnie bez problemu, natomiast w Dreźnie panie nie bardzo były zorientowane jak traktować mojego FIPa ale w końcu machnęły ręką i pozwoliły wejść. Rada: zawsze warto spróbować najwyżej nie wpuszczą.
wojtek.s - 04-06-2013, 19:58
Temat postu:
FANFIP napisał/a:
No i niestety w DB LOUNGE na FIP się naciołem (pierwszy raz od niepamiętnych czasów w Koloni-byłem tam wcześniej kilkunastokrotnie w poprzednich latach ).Zobaczyłem zarządzenie rzeczywiście tylko FIP z pieczątką stwierdzający jak to powiedzano że jestem służbowo ,albo w pracy ,biznes (innej możliwości nie ma).Bilety służbowe rzeczywiście takie pieczątki mają. .Nie wiem czy to zarządzenie nie jest teraz przestrzegane bo w Hamburgu była ta sama histaria ,ale powiedziałem ze jestem służbowo i napewno zapomnieli mi postawic pieczątki (udało się wejc).Nikt nigdy we wcześniejszych latach tego nie egzekwował,a teraz dwa razy w dwa dni !!!.


W Hamburgu wpusczają i bez pieczątki!Byłem tam.
sarionn - 30-12-2015, 10:54
Temat postu:
Potwierdzam Hamburg i Hanover z tego roku - bez problemu. Nie wpuszczają natomiast do SBB Lounge w Zurychu ponieważ Polska nie jest w jakimś stowarzyszeniu. Jakbym był niemcem czy czechem to by nie było problemu (pani wyczytałą to w jakimś segregatorze)

2.0 Powered by phpBB modified v1.9 by Przemo © 2003 phpBB Group