Skargi i wnioski - Bilet kwartalny dla pracownika woland - 06-07-2012, 14:21 Temat postu: Bilet kwartalny dla pracownika
W końcu czerwca kupiłem bilet sieciowy w spółce IC. Nie mogłem kupić miesięcznego, pani w kasie powiedziała że są tylko kwartalne. Ok nie przeszkadzało mi to. Od 1 lipca znów zmienił się rozkład jazdy i okazało się że bilet jednak nie będzie mi potrzebny. Wczoraj chciałem bilet zwrócić, szczególnie że nie był skasowany i zaczęły się schody. Kasjerka stwierdziła że biletów pracowniczych nie można zwrócić. Czyli że IC chce oszukać mnie na 70zł bo tyle zapłaciłem. Wiem że biletów do 5zł nie zwraca się ale to jest dużo więcej. Nie chciała mi podać podstawy prawnej.Może ktoś wie o co w tym wszystkim chodzi Lady Makbet - 06-07-2012, 16:14 Temat postu: woland, muszą Ci oddać kasę za zwrócony bilet, proporcjonalnie do okresu niewykorzystanego. Jeśli masz bilet kwartalny i zwracasz go po miesiącu to dostaniesz 2/3 sumy ceny biletu. Tak jest w PR, gdzie zwrot pieniędzy za niewykorzystany bilet okresowy odbywa się w trybie pisemnej reklamacji. Nie wiem jak jest w PKP IC, poszukaj w regulaminach, taryfach. woland - 06-07-2012, 17:09 Temat postu:
wysłałem maila już wczoraj i czekam na odpowiedź. Dzisiaj spróbuję oddać bilet w kasie gdzie kupowałem. Zobaczymy kond345.. - 06-07-2012, 17:40 Temat postu:
Przy zwrocie okresowych jest pobierane potrącenie 50%. Oprócz wykorzystanej części. woland - 07-07-2012, 16:54 Temat postu:
A co należy rozumieć przez 50%. Bilet chciałem oddać po tygodniu jego posiadania, jeszcze nie skasowany i ani razu nie korzystałem z niego więc dlaczego mam tracić aż połowę.
Dzisiaj w kasie w Katowicach pani uprzejmie mnie poinformowała że zwrot biletów kwartalnych odbywa się przez biuro reklamacji w Krakowie. Podała mi dokładny adres wraz z numerem telefonu. Zachowała się bardzo uprzejmie,całkiem inaczej niż kasjerka IC w Zawierciu. kond345.. - 07-07-2012, 20:28 Temat postu:
O przepraszam. Za częściowo niewykorzystane tygodniowe i miesięczne jest potrącenie 50%, a co do kwartalnych, tylko droga reklamacji i potrącenie 10% po odliczeniu czasu w którym był, lub mógł być wykorzystany. Poczytaj sobie regulamin.
