INFO KOLEJ - forum kolejowe

Skargi i wnioski - System e-IC, czyli odejść z kwitkiem od ekranu
Victoria - 12-08-2013, 20:23
Temat postu: System e-IC, czyli odejść z kwitkiem od ekranu
Na każdy problem i skandal związany z tradycyjną sprzedażą biletów powtarzają jak mantrę: zachęcamy pasażerów do kupowania biletów przez Internet. Problem w tym, że system sprzedaży e-IC nie tylko nie jest lekarstwem na kolejowy „niedasizm”, ale wręcz jego skumulowaniem. Tam tradycyjne „nie da się” dotyczy prawie wszystkiego. Z wyjątkiem zwykłego biletu na krajowy pociąg bez przesiadki.

Zamknięcie kasy w ponad stutysięcznej miejscowości? Godzinne kolejki do kas na największych dworcach? Nieuprzejme kasjerki? Brak płatności kartą w kasach agencyjnych? Lekarstwo jest jedno! System e-IC - słyszymy w kółko. Tylko podobno pasażerowie są głupi, bo dalej chodzą do kas. Czyżby?

Mimo iż PKP Intercity od ponad 10 lat prowadzi internetową sprzedaż biletów, to zamiast jej rychłego rozwijania i udoskonalania, bezwstydnie pokazuje tylko przebieranie topornego, starego systemu w kolejną szatę graficzną. I ogłasza „sukcesy” na miarę XXI wieku, np. możliwość sprawdzenia ceny biletu bez zalogowania, podczas gdy dotychczasowy brak tej opcji był łamaniem prawa konsumenckiego.

Czarna lista czynności, których w e-IC nie dokonamy, jest długa. Wyliczyliśmy tylko niektóre mankamenty.

Czytaj dalej:
www.kolejoweabsurdy.pl/w-kolejowych-przepisach/system-e-ic-czyli-odejsc-z-kwitkiem-od-ekranu/
filipgie - 22-08-2013, 17:43
Temat postu:
Smutna prawda. Sam dzis sobie o tym przypomnialem, gdy chcialem kupic bilet z przesiadka. I w zwiazku z tym mam pytanie. Czy konduktor w pociagu relacji Katowice - Swinoujscie sprzeda mi bilet na pociag do Sopotu? Jade z Kepna i w Ostrowie Wielkopolskim mam przesiadke na Rozewie, a nie chce byc niemile zaskoczony.
calsberg - 22-08-2013, 19:13
Temat postu:
filipgie napisał/a:
Smutna prawda. Sam dzis sobie o tym przypomnialem, gdy chcialem kupic bilet z przesiadka. I w zwiazku z tym mam pytanie. Czy konduktor w pociagu relacji Katowice - Swinoujscie sprzeda mi bilet na pociag do Sopotu? Jade z Kepna i w Ostrowie Wielkopolskim mam przesiadke na Rozewie, a nie chce byc niemile zaskoczony.


Zażądaj aby wystawili tobie bilet na całą trasę...żadnych adnotacji "dalej w PKP IC" Konduktor może Tobie tylko odmówić sprzedaży takiego biletu: gdy nie może połączyć się z systemem rezerwacji lub gdy w drugim pociągu nie ma już miejsc...
danio - 22-08-2013, 19:35
Temat postu:
Ale on pojedzie pociągiem PR, tam mu nie sprzedadzą biletu na IC.
Wtedy jak najbardziej adnotacja dalej w PKP IC.
filipgie - 22-08-2013, 19:49
Temat postu:
Pojade TLK. Nie probowalbym raczej dostac biletu na TLKe w pociagu PR. Napisalem z reszta, ze natknalem sie na to korzystajac z systemu e-IC...
Anfinuo - 17-09-2013, 11:04
Temat postu:
Kurde, końcem września planuje podróż nad morze i chciałem skorzystać z "nowoczesności", zwłaszcza że w Jeleniej okienka są 3-4, ale działa tylko jedno i jak ostatnio pytałem o kuszetki, ceny itp., to mnie o mało kolejkowicze nie zlinczowali, a tu nadal takie jaja.
Ciekawe czy w kasie wiedzą, uznają ofertę\promocje "Wcześniej"...
danio - 17-09-2013, 15:11
Temat postu:
Jak jest problem z ofertą to "żądasz" wydania biletu wg oferty specjalnej. Jak Ci powie "nie da się"
to jej powiedz, żeby sobie poszukała kodu oferty, bo ma to na rozpisce na pewno. Wystarczy ruszyć
głową. U mnie, tam gdzie mieszkam, "nie dało się" Regio Karnetu podbić, a teraz "da się"
Wystarczyło przeprowadzić stosowną rozmowę.....
Anfinuo - 15-10-2013, 22:30
Temat postu:
danio napisał/a:
Jak jest problem z ofertą to "żądasz" wydania biletu wg oferty specjalnej. Jak Ci powie "nie da się"
to...

Bilet dostałem dokładnie taki jaki chciałem, z tą zniżką, i bez problemu, więc do tej części nie mam zastrzeżeń. Zastrzeżenia mam do tego że i zarówno "tam" jak i z "powrotem" nie było opcji innej niż Tania K. Pociąg przez całą Polskę, a tylko Tania K. (no i sypialny dla "szlachty")...
Brajdak - 16-10-2013, 00:37
Temat postu:
>calsberg<, piszesz :"...Zażądaj aby wystawili tobie bilet na całą trasę...żadnych adnotacji "dalej w PKP IC"..." . A póżniej: "... Konduktor może Tobie tylko odmówić sprzedaży takiego biletu: gdy nie może połączyć się z systemem rezerwacji lub gdy w drugim pociągu nie ma już miejsc... . Czyli, jak się nie połączy lub nie ma miejsc, to i tak pozostaje " Dalej w PKP IC ".
skubi - 17-10-2013, 20:44
Temat postu:
Anfinuo w Jeleniej nie pyta się o takie rzeczy,tam wiecznie są kolejki i każdy chce zakupić bilet i zdarzyć na pociąg.Masakrą jest to że jest tam tylko jedna kasa ajencyjna a kiedyś były 3 i informacja , jednak te czasy już nie wrócą ... Sad

2.0 Powered by phpBB modified v1.9 by Przemo © 2003 phpBB Group