| Cytat: |
| O wszczęcie postępowania w sprawie podejrzenia naruszenia zbiorowego interesu pasażerów przez Przewozy Regionalne.
Wniosek dotyczy naliczania zawyżonej stawki kilometrów dla pociągu IR 27120 Lublin - Poznań Główny kursującego w dniach 7,14,21,28 IX 2014. Ww. pociąg według rozkładu kursuje trasą przez Otwock, która jest o 11 kilometrów krótsza od trasy podstawowej przez stację Sulejówek Miłosna. Bilety w kasach biletowych są sprzedawane domyślnie z określoną trasą przez stację Sulejówek Miłosna, nawet mimo wyraźnego żądania przez pasażera wydania biletu z zaznaczoną trasą przez Otwock przedstawiciele przewoźnika, kasjerzy i obsługa pociągu, odmawiali wykonania polecenia. Podana sprawa mogła naruszyć zbiorowe interesy pasażerów poprzez naliczanie zawyżonej odpłatności za przejazd. W przykładowym przypadku pasażer bez uprawnień do ulg na trasie Lublin - Warszawa Centralna był zmuszony zapłacić kwotę 38,90 (z przedziału 181-200km) zamiast 36,90 (z przedziału 161-180km). Dodatkowo chciałbym zaznaczyć że w przypadku korzystania z internetowego systemu sprzedaży biletów spółki Przewozy Regionalne cena biletu jest naliczana według kilometrażu przez Otwock. Może to przyczynić się do bezprawnego faworyzowania korzystających z tego kanału sprzedaży. W przypadku sprzedaży biletów z taryfy podstawowej nie mogą występować różnice pomiędzy ceną biletu w kasie, a ceną biletu zakupionego za pomocą internetu. Ww. pociąg zwyczajowo ma duże napełnienie. Wielu pasażerów zostało nieświadomie narażonych przez przewoźnika na straty poprzez konieczność uiszczenia zawyżonej opłaty za bilet. Proszę o rozpatrzenie wniosku i ewentualne nałożenie współmiernych kar na przewoźnika. |