Za tydzień Intercity zmodernizuje system sprzedaży.
– Przepraszam za wszystkie niedawne trudności przy zakupie biletów. Zapewniam jednak, że to nie była duża awaria – powiedział podczas dzisiejszej konferencji prasowej Jacek Leonkiewicz, prezes PKP Intercity. Dodał, że w przyszłym tygodniu system zostanie przeniesiony na nową platformę sprzętową.
Ja próbowałem kilka godzin temu (już po ogłoszeniu przez IC, że system działa) kupić na 9 sierpnia na TLK i udało się po ~10 próbach. Wcześniejsze kończyły się albo komunikatem o błędnych danych, albo informacją o braku miejsc, albo system się zawieszał aż w końcu wystawił mi bilet z miejscówką za kwotę 0,00zł mimo wybrania ulgi 51% Promocja ze strony IC? Oczywiście bilet anulowałem i po dalszej walce w końcu się udało....
Mam pytania odnośnie zakupu biletu w aplikacji ic mobile navigator. Czy da się zmienić nazwisko na bilecie w jakiś sposób? Czy konduktor się nie doczepi do wydrukowanego biletu w postaci zrzutu z ekranu ? Gdyż normalnej opcji wydruku aplikacja nie posiada a nie mam ochoty zabierać w podróż tableta. Czy tylko ja mam takie wrażenie lub może mam nie prawidłową konfigurację przeglądarek ale od paru miesięcy strona ic w necie chodzi masakrycznie wolno, ciężko się zalogować i poruszać po niej?
PKP Intercity informują, że w związku pracami zaplanowanymi przez dostawcę systemu informatycznego, w nocy z 29 na 30 lipca (od godz. 00:00 do godz. 5:00) sprzedaż biletów będzie prowadzona wyłącznie w kasach i na pokładach pociągów, bez możliwości wydania rezerwacji miejsca. System sprzedaży internetowej, biletomaty, aplikacja mobilna oraz wybrane oferty specjalne nie będą dostępne.
Można kupować bilety okresowe PKP IC przez internet. W dwie minuty
PKP Intercity wprowadziło kolejne ułatwienie w systemie sprzedaży internetowej. Od teraz szybko, wygodnie i bez wychodzenia z domu na stronie przewoźnika pasażerowie mogą kupić bilety okresowe. Ich zakup, jak zapewnia PKP IC, zajmuje niecałe dwie minuty.
Z tym systemem to jeden wielki bałagan, szczególnie gdy chodzi o zwroty. Nie dość, że nie rozpatrują w terminie wniosków to jeszcze nawet przyznając prawo do zwrotu pomimo kolejnych maili nie przelewają pieniędzy na konto. Nie miałem wyjścia, wysłałem wezwanie do zapłaty, jak nie będzie dalej reakcji to zawrotną kwotę wyegzekwuję na drodze sądowej. Cóż od groszowej kwoty kosztów trochę dojdzie, ale może to ich czegoś nauczy.
A ja o dziwo dostałem po miesiącu zwrot kasy za to, że Cegielski do Tomaszowa nie przyjechał, po wykolejeniu Lotosa na LK25. Trochę długo to trwało, ale oddali, więc w sumie jestem zadowolony ;]
Wysłany: 10-08-2015, 14:58 Zwrot biletów na miejsca sypialne
Witam,
Mam pytanie odnośnie zwrotu biletów na miejsca sypialne i do leżenia zakupionych przez e-IC. Kiedy najpóźniej należy zwrócić taki bilet (niewykorzystany)? Obydwa regulaminy nie są zgodne co do tego.
W regulaminie e-IC znalazłem takie informacje: §7. Zwrot biletu internetowego
1) w komunikacji krajowej:
a) na jednorazowy przejazd – jeżeli zrezygnuje z biletu nie później niż na 15 minut przed planowym
odjazdem pociągu ze stacji wyjazdu wskazanej na bilecie,
oraz:
10. Zwrotu należności za bilet internetowy dokonuje się po potrąceniu:
1) w komunikacji krajowej:
a) na przejazd jednorazowy – 15% tytułem odstępnego,
natomiast w ogólnym regulaminie: 13.Zwrotu należności za:
1) niewykorzystany bilet dodatkowy na miejsce sypialne, do leżenia – pod warunkiem, że miejsce zostanie
zwolnione co najmniej na dwie godziny przed odjazdem pociągu ze stacji wyjazdu wskazanej na
zwracanym bilecie;
oraz:
§18. Odstępne
1. PKP Intercity od zwracanych należności za:
a) bilety: jednorazowe (w tym na przejazd grupy), abonamentowe, dodatkowe na miejsce sypialne, do
leżenia, z opłatą serwisową za miejsce w przedziale menedżerskim, odcinkowe, weekendowe,
podróżnika, na przewóz, wydane według ofert specjalnych,
b) dopłatę do pociągu EIP,
c) Karty INTERCITY,
potrąca 15% tytułem odstępnego.
_________________ Przywrócić pociągi dalekobieżne przez Kluczbork!
Witam, szukam wykorzystanego biletu PKP IC w lipcu bądź sierpniu w ilości kilku sztuk. Trasa z Katowic bądź najbliższych okolic. Gdyby ktoś posiadał proszę o kontakt.
Co trzeci pasażer PKP Intercity kupuje bilety online.
Coraz więcej osób kupując bilety na przejazdy pociągami PKP Intercity korzysta z nowoczesnych kanałów sprzedaży. Już co trzeci pasażer dokonuje zakupu biletu przez internet. W sumie, od początku roku w kasach online sprzedano ponad 5,7 mln biletów. Najczęściej na tę formę zakupu decydują się podróżujący Pendolino.
_________________ Żelazna kadra też z czasem rdzewieje.
A beton kruszeje...
dddbb -Usunięty- Gość
Wysłany: 06-11-2015, 17:26
Cytat:
Do końca roku w internecie będzie można kupić bilet na przewóz roweru czy zwierzęcia. Następne w kolejności są bilety przesiadkowe oraz możliwość zakupu wielu biletów z różnymi zniżkami w jednej transakcji – mówi Jacek Leonkiewicz, prezes zarządu PKP Intercity.
PKP Intercity, największy polski długodystansowy przewoźnik kolejowy, pomimo niezaprzeczalnego rozwoju w wielu aspektach, przede wszystkim w kwestii taboru spółki, pod pewnym względem wciąż jednak może przypominać firmę tkwiącą w głębokich latach osiemdziesiątych. System informatyczny spółki, umożliwiający zakup biletów kolejowych przez internet nie jest, mówiąc łagodnie, idealny. Przyznaje to również prezes PKP Intercity Jacek Leonkiewicz oraz dyrektor wykonawczy ds. sprzedaży i marketingu Michał Hackiewicz, z którymi mieliśmy okazję przeprowadzić długą rozmowę o teraźniejszości, a przede wszystkim przyszłości systemów informatycznych i rezerwacyjnych firmy. Nasi rozmówcy wyjaśnią, dlaczego nowego systemu rezerwacyjnego nie da się stworzyć w dwa dni, poznacie nowe możliwości zakupu biletów przez stronę internetową i przeglądarkę mobilną, dowiecie się też, dlaczego Jacek Leonkiewicz nie zafundował biletu pasażerowi z Dworca Centralnego.
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum