co się dzieje, jeśli dopłata jest niezbędna, ale pasażer mimo dobrej woli nie ma dość gotówki ani karty? Czy można wystawić wezwanie na samą różnicę (+ew. dopłaty manipulacyjne, etc.), czy przywala się od razu z grubej rury?
gdyby to była wina kolei - np. zepsuty terminal w pociągu, gdzie można płacić kartą - jak najbardziej. Natomiast jeśli pasażer nie okaże podczas kontroli legitymacji i nie ma pieniędzy - dostaje wezwanie z opłatą dodatkową, od którego może się oczywiście odwołać.
Orientujesz się, czy przy takim odwołaniu bierze się pod uwagę okoliczności, np. dobrą wolę pasażera (sam się zgłosił, a nie został przyłapany, błędna ulga wynikła z nieświadomości), etc? Czy takie okoliczności potencjalnie łagodzące są zapisywane na wezwaniu?
psim, regulamin opisuje tryb postępowania pasażera bez ważnego dokumentu uprawniającego do przejazdu ulgowego bądź bezpłatnego.
Jeśli brak uprawnień do ulgi zostaje stwierdzony podczas kontroli, konduktor powinien pobrać opłatę dodatkową przewidzianą przez MI z dnia 20,01,2005roku, ale często przystajemy na odpisaniu biletu (niewłaściwego) i wydaniu nowego zgodnie z posiadanymi uprawnieniami ulgowymi bądź bilet normalny. Pamiętaj że podróżny ma obowiązek sprawdzić czy otrzymał bilet zgodnie z życzeniem, jeśli zaniecha tego obowiązku sam ponosi tego konsekwencje... A jak wiemy nie znajomość prawa...
Cytat:
są zapisywane na wezwaniu
podróżny ma prawo wnieść uwagi do wezwania w miejscu do tego przeznaczonym.
[ Dodano: 16-07-2011, 00:15 ]
Cytat:
Czy można wystawić wezwanie na samą różnicę (+ew. dopłaty manipulacyjne, etc.), czy przywala się od razu z grubej rury?
Niemożna, należy pobrać różnice, między cenę biletu normalnego, a cenę okazanego biletu (tzw. of. 202) oraz pobrać opłatę przewidzianą przez M.I. w tym wypadku (240zł/72zł płatne na miejscu lub w ciągu 7dni). Opłatę manipulacyjną może pobrać jedynie Biuro Rozliczeń Krajowych BWF Kraków, po uznaniu odwołania (pasażer ma obowiązek udokumentować posiadane uprawnienia ulgowe w dniu przejazdu np. poświadczona przez uprawnioną osobę kserokopia legitymacji)
konduktor powinien pobrać opłatę dodatkową przewidzianą przez MI z dnia 20,01,2005roku, ale często przystajemy na odpisaniu biletu (niewłaściwego) i wydaniu nowego zgodnie z posiadanymi uprawnieniami ulgowymi bądź bilet normalny.
No ale całe szczęście, nie zawsze się tak robi - można pobrać należną różnicę i tylko tyle (+dopłatę za wystawienie w pociągu). Interesują mnie zasady, kiedy tak można zrobić, a kiedy nie. Witja nieco już rozjaśnił, ale nadal nie rozumiem przyczyny takich a nie innych reguł.
Dopłacenie różnicy jest znacznie wygodniejsze dla pasażera - nie musi mieć gotówki na cały bilet (mniejsze ryzyko że będzie jej miał zbyt mało), nie musi później biegać do kasy, mniejszy stres. A konduktor nosi mniej pieniędzy, to też mniejsze ryzyko (nie wiem tylko jak to wpływa na zachowywaną prowizję, czy jest stała czy zmienna).
Szymek napisał/a:
Pamiętaj że podróżny ma obowiązek sprawdzić
Pamiętam, pamiętam. Ale sam dobrze wiesz, że sama firma nieraz się gubi w tych swoich wynalazkach i gryzie we własny ogon, a co dopiero pasażer który wsiada w pociąg raz na pół roku (lub rzadziej). A sponiewierany pasażer = fatalna antyreklama dla całej kolei. Wytykanie mu, że miał obowiązek sprawdzić, w niczym tu nie pomoże...
BTW, jak tam sprawa sprzecznych przepisów ws. opłaty za wystawienie od stacji gdzie jest czynna kasa inna niż IC? Wyjaśniłeś coś już?
psim, No właśnie samej różnicy niemożna pobrać w tym przypadku. Samą różnicę tak jak pisał Witja można pobrać jedynie w przypadku "winy kolei".
Warto również dodać, że podczas pisania tej dopłaty "na oświadczenie" pasażer musi przy sobie posiadać ważny dokument tożsamości (czyli nie może być to nie prolongowana legitymacja)
Hm, chyba pomieszały się tu 2 różne wątki. Zapomnienie legitymacji przez młodego studenta trudno nazwać "winą kolei".
Czy te zasady są gdzieś jasno zapisane, czy tylko ustnie przekazywane na szkoleniach?
Radek napisał/a:
Mnie wczoraj spotkała niespodzianka - nie mogłem kupić biletu rewelacyjnego Kraków - Warszawa na połączenie z przesiadką Kraków - Włoszczowa (-Poznań), (Rybnik - ) Włoszczowa - Warszawa. Rewelacyjny 43 zł, normalny bilet na tę samą trasę - 54 zł. Różnica niby niezbyt wielka, ale zawsze.
Radek, reklamuj to. Dostaniesz z powrotem pzrynajmniej 11 zł, a kasjerka zostanie pouczona. A może i coś więcej, jeśli wspomnisz o opóźnieniu drugiego pociągu 2h. Oto oficjalna odpowiedź przedstawiciela IC:
Jeśli podróżny jedzie w relacji Kraków - Warszawa przez CMK na całej trasie i ma przesiadkę we Włoszczowej to mu przysługuje Bilet Rewelacyjny.
dopytałem o sytuację, gdy żaden z pośrednich pociągów nie przejeżdża pełnej trasy Kraków-Warszawa:
Jeśli podróżny przejeżdża w efekcie całą trasę przez CMK np. jednym pociągiem przez CMK do Włoszczowej a drugim również przez CMK do Warszawy to może skorzystać z Biletu Rewelacyjnego, ponieważ podróż tego pasażera odbędzie się w całości w relacji Kraków - Warszawa przez CMK.
Bilet rewelacyjny jak wynika z nowych warunków, będzie obowiązywał również w pociągach Ex z Warszawy do Trójmiasta przez Ciechanów. Cena Warszawa - Gdańsk - Warszawa to 75zł plus rezerwacja - 87,50, obecnie ten odcinek to koszt 119zł. Norwid i Małopolska będą w tej ofercie.
Od 11.XII. znika "Bilet Rewelacyjny" między Warszawą a Krakowem p. CMK, ale za to będzie na trasie Warszawa-Kraków p. Warkę bądź Dęblin, Pionki Zach., i dalej 8 przez Radom, Kielce. W sumie to tylko pociągom kursującym tą trasą może wyjść na plus bowiem czas przejazdu jest tam tak wydłużony, że woziły one powietrze. Mało kto raczej jechał TLK z Wawki do Krakowa tą właśnie trasą, mając w perspektywie tańszy i jadący połowę krócej TLK p. CMK. Nawet jeżeli nie spowoduje to jakiegoś wielkiego wzrostu liczby podróżujących z Wawki do Krakowa p. Radom, to pociągi te będą się zapełniać na odcinkach np. Kielce-Kraków-Kielce, czy Radom-Kielce-Radom. W tym drugim przypadku chcąc jechać pociągami osobowymi podróżny musi korzystać z dwóch przewoźników (KM+regio, a jak wiadomo nie wchodzi tu w grę oferta "Wspólny Przejazd) to taki Bilet Rewelacyjny na TLK wyjdzie taniej, bezpośredni i szybciej.
Cieszy fakt wprowadzenia tego biletu na pociągi Ex/EIC kursujące do Trójmiasta po remontowanej E65. Powinno to być zrobione już dawno, bo żądanie 120 zł za Ex jadący 7 godzin to zwykłe zdzierstwo. Zawsze to 32 zł oszczędności. O ile jeszcze Małpa miewała pasażerów bo i teraz i od niedzieli ma przyjeżdżać do Trójmiasta o w miarę przyzwoitej porze, o tyle "Norwid" z frekwencją to jest totalna klapa. Widać, że konkurencja Polskiego Busa, który od 18.XII miedzy Warszawą a Gdańskiem ma kursować w 2 godzinnym takcie zrobiła swoje. Ale moim zdaniem, jeżeli IC chce na tej trasie konkurować z Polskim Busem i innymi przewoźnikami autobusowymi to taka oferta "Bilet Rewelacyjny" powinna przede wszystkim zacząć obowiązywać również w TLK. W grę by wchodziły tutaj dwa pociągi: "Monciak-Krupówki" i "Pobrzeże". Według tabeli cen bilet rewelacyjny na te pociągi z Warszawy do Gdańska kosztowałby 43 zł + 5 zł miejscówka to jest 48 zł. I wtedy mogliby podebrać trochę osób wybierających Polskiego Busa.
Dobrze, też że Bilet Rewelacyjny będzie obowiązywał na E30 i to na całej długości z Wrocławia do Przemyśla, tym bardziej że rozpoczęte tam prace mdernizacyjne mocno dają się we znaki podróżnym.
Nie ukrywam, że czekam na dalsze tego typu promocje i obniżki
O ile mi wiadomo, to "Bilet Rewelacyjny" niestety nie jest dostępny do zakupu przez internet. Tylko w kasach biletowych i COK. Takie osoby, które już zakupiły bilety na pociągi i trasy wymienione w tym rozporządzeniu powinny pójść do kas i prosić o zwrot różnicy w cenie biletów i absolutnie nie powinny mieć potrącanego odstępnego. Znając IC i ich pazerność to wpadną na pomysł, żeby te bilety zwrócić, czyli wtedy osoby te stracą 10% i kupić nowy, rewelacyjny. Nikt się na to nie powinien zgodzić. To nie wina podróżnych, że na naszej kolei wszystko jest na ostatnią chwilę załatwiane i rozporządzenia wprowadzane po tym jak jest możliwość zakupu biletów.
Cytat z eIC:
"Szanowni Klienci,
Przypominamy, iż w systemie internetowej sprzedaży prowadzona jest sprzedaż na wszystkie kategorie pociągów krajowych: pociągi Express InterCity (EIC), Express (Ex) oraz Twoje Linie Kolejowe (TLK) - z wyjątkiem połączenia Warszawa- Łódź- Warszawa. Przypominamy także, że w pociągach TLK w klasie 1 obowiązuje całkowita rezerwacja miejsc.
W systemie e-IC mają Państwo możliwość skorzystania z ofert specjalnych- oferty Super Bilet w pociągach EIC i Ex oraz Bilet Rewelacyjny w pociągach TLK.
Informujemy, że z przyczyn technicznych, oferta Bilet Rewelacyjny czasowo nie jest dostępna w 3 parach pociągów: 38204, 38510, 83206, 83512 na odcinku Szczecin- Świnoujście- Szczecin oraz 38504, 83504 na odcinku Goleniów- Świnoujście- Goleniów.
Serdecznie zapraszamy do skorzystania z naszej oferty,
Zespół e-IC"
Pułtuś -Usunięty- Gość
Wysłany: 07-12-2011, 17:12
Wydaje mi sie, czy przy okazji zmiany zasad, Bilet Rewelacyjny nieco zdrozał ? 9,50 zl zamiast 9,00 zl do 40 km ?
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
FORUM@INFOKOLEJ.PL
