Ciąg dalszy mojej sprawy. Wysłałem reklamację ponownie, tym razem z uwzględnieniem biletu kupionego w RE, którym dojechałem do Tarnowa, by tam przesiąść się na TLK. Na przesiadkę miałem jakieś 15 min. Co prawda nie miałem na bilecie z RE adnotacji DALEJ (aż taki pr0 nie jestem, dowiedziałem się dopiero niedawno, że takie coś istnieje), ale jak mi się wydawało taki bilet sprzedany w pociągu określa jednoznacznie, że właśnie tym pociągiem o tej godzinie jechałem i czas na przesiadkę miałem taki a nie inny.
Odpisali mi to samo, tylko bardziej szczegółowo
Cytat:
W związku z nadesłanym odwołaniem PKP Intercity S.A. uprzejmie informuje, że nie znajdujemy podstaw do uznania Pana roszczeń.
Zgodnie z zaakceptowanym Regulaminem internetowej sprzedaży biletów wyraził Pan zgodę na zakup biletu tylko i wyłącznie na przejazd. W Regulaminie wyraźnie określono jakie oferty są dostępne. W przypadku braku odpowiedniej oferty podróżny powinien wybrać inny kanał sprzedaży biletów.
Informujemy, że ze względów technicznych w Systemie internetowej sprzedaży biletów e-IC nie jest możliwe udostępnienie niektórych ofert, między innymi zakup biletu na przewóz roweru. Nadmieniony bilet jest dostępny dla podróżnych bezpośrednio w kasach biletowych lub u konduktora pociągu.
Jednocześnie wyjaśniamy, że to podróżny odpowiedzialny jest za dobranie odpowiedniego dla siebie połączenia i odpowiedniego czasu na przesiadkę oraz zakup biletu w kasie. W przypadku, gdy podróżny nie zakupi biletu na stacji, w której znajduję się kasa biletowa ponosi koszty dodatkowej opłaty pobieranej za wypisanie biletu w pociągu.
W tym PICu to jednak turbodebile pracują (nie twierdzę że wyłącznie oni, proszę się nie obrażać - znam fajnych i mądrych ludzi z PICu, chyba pracują tam z przymusu ;-P ).
W PR, jak jeszcze IPR nie umożliwiał sprzedaży biletu na rower (były takie czasy), to czarno na białym regulamin mówił że bilet na rower do biletu internetowego można dokupić w pociągu bez dopłaty.
Proponuję poczekać aż kolega anas wróci z urlopu, obiecał poszukać zarządzeń o bezpłatnym wystawianiu biletów na rower do biletu z e-IC. I wtedy jeszcze raz do PICu (z tymi zarządzeniami), a jak znowu odmówią, to prosto do UTK.
Kup bilet z e-IC, zapłacisz (co najmniej) podwójnie
Na coraz większej liczbie stacji w Polsce likwidowane są kasy biletowe bądź na tyle ograniczane godziny ich otwarcia, że nie da się w nich kupić biletu bezpośrednio przed przyjazdem każdego pociągu. PKP Intercity tłumaczy najczęściej, że w zamian za to bilet można kupić choćby przez Internet. Przedstawiamy więc jak duże utrudnienia czekają na pasażerów, którzy wybiorą tę opcję. I dlaczego - mimo naszego pronowoczesnego nastawienia do współczesnych rozwiązań - w przypadku powyższego przewoźnika tę opcję odradzamy.
Bilet przez internet, to jeszcze jedna sknocona inicjatywa.
133 strony "Cennika usług" o wszystkim i o niczym, bo jeśli już przeczytam wszystkie 133 strony i będę wiedział ile występuje ulg, będę też wiedział ile mam dopłacić za przedział z szybą kuloodporną, to nigdzie, na żadnej stronie PKP nie znajdę odległości jakie mam zamiar przejechać.
Trzeba mieć naprawdę wysoki iloraz aby coś takiego wrzucić do sieci.
nigdzie, na żadnej stronie PKP nie znajdę odległości jakie mam zamiar przejechać.
http://rozklad.pkp.pl - w opcji "cena" pokazuje kilometry (cenę którą pokazuje obok można spokojnie zignorować, bo bardzo często jest niewłaściwa - zawyżona - ale kilometry zwykle są OK).
nigdzie, na żadnej stronie PKP nie znajdę odległości jakie mam zamiar przejechać.
http://rozklad.pkp.pl - w opcji "cena" pokazuje kilometry (cenę którą pokazuje obok można spokojnie zignorować, bo bardzo często jest niewłaściwa - zawyżona - ale kilometry zwykle są OK).
Serfecznie dziękuje za podpowiedź. Mam też inny problem: przy wprowadzaniu zapytania do Rozkładu Jazdy np. Warszawa - Katowice, wyskakuje mi "dane nie są jednoznaczne", a gdzie sie dowiem z jakiej, z 27 stacji Warszawskich, odjeżdża pociąg do Katowic, że nie wspomne na jakiej stacji w Katowicach kończy bieg?
A kontynułując, na jakiej stacji mogę wsiąść do pociągu jadącego z Katowic do Wiednia?
Jednym słowem PKP i jej infrastruktura informacyjna jest jeszcze w czasach gdy wszystko było tajne/poufne.
Lub ja, jako potencjalny klient, nie dorosłem do usług świadczonych przez PKP.
Takie same pytania postawiłem przewożnikowi autokarowemu, jedno pytanie i jedna odpowiedź, i choć nie lubie jeźdżić autokarem /niskie kwalifikacje kierowców/ pojadę autokarem.
nigdzie, na żadnej stronie PKP nie znajdę odległości jakie mam zamiar przejechać.
http://rozklad.pkp.pl - w opcji "cena" pokazuje kilometry (cenę którą pokazuje obok można spokojnie zignorować, bo bardzo często jest niewłaściwa - zawyżona - ale kilometry zwykle są OK).
Serfecznie dziękuje za podpowiedź. Ale nie pokazuje przy trasie Warszawa - Wieden:-(((
Przy wprowadzaniu zapytania do Rozkładu Jazdy np. Warszawa - Katowice, wyskakuje mi "dane nie są jednoznaczne", a gdzie sie dowiem z jakiej, z 27 stacji Warszawskich, odjeżdża pociąg do Katowic, że nie wspomne na jakiej stacji w Katowicach kończy bieg?
A kontynułując, na jakiej stacji mogę wsiąść do pociągu jadącego z Katowic do Wiednia?
Wystarczy odrobina myślenia, to nie boli a daje wiele pozytywnych efektów Z Warszawy pociągi dalekobieżne odjeżdżają z kilku stacji więc jeśli chce się poznać godzinę odjazdu trzeba wiedzieć, z której stacji. A żeby się dowiedzieć jakie to stacje wybieramy połączenie Warszawa - Katowice i po ujrzeniu wyników wyszukiwania klikamy w wybrany numer pociągu i pojawiają nam się wszystkie stacje przebiegu pociagu.
Cytat:
A kontynułując, na jakiej stacji mogę wsiąść do pociągu jadącego z Katowic do Wiednia?
Analogiczna sytuacja, z tym że w Katowicach pociągi dalekobieżne zatrzymują się tylko na jednym, głównym dworcu.
Cytat:
Ale nie pokazuje przy trasie Warszawa - Wieden:-(((
Ceny biletów międzynarodowych są zmienne i zależne od kilku czynników, między innymi kursu euro czy wybranej promocji. Dlatego też o szczegóły najlepiej pytać w kasie lub na infolinii.
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
FORUM@INFOKOLEJ.PL
