INFO KOLEJ - forum kolejowe

Skargi i wnioski - TLK "Przemyślanin" jechał ponad dobę
Pirat - 20-07-2012, 14:44
Temat postu: TLK "Przemyślanin" jechał ponad dobę
Podróżni jadący pociągiem TLK „Przemyślanin” rel. Przemyśl – Świnoujście nie spodziewali się, że ich podróż, która powinna trwać ok. 16 godzin wydłuży się o kolejne 8 godzin.

Pociąg, który rozkładowo miał wyjechać z Przemyśla o godz. 17.10 wyruszył po godz. 19. Powodem było wtorkowe wykolejenie pociągu PKP Cargo we Wronkach. To sprawiło, że skład, który miał być tym pociągiem dotarł z opóźnieniem.

Do następnego nieprzewidzianego zdarzenia doszło ok. godz. 6.00, 19 lipca w okolicach Obornik Śląskich, gdzie inny pociąg PKP Intercity śmiertelnie potrącił człowieka. Spowodowane tym samym utrudnienia w ruchu opóźniły „Przemyślanina” o kolejne trzy godziny.
Na tym jednak nie koniec. Podobnie jak inne pociągi, skład ten musiał ominąć jeszcze stację Wronki i jechać drogą okrężną przez Piłę. W ten sposób opóźnienie wzrosło o następne trzy godziny. Ostatecznie do szczecina pociąg dotarł ok. godz. 19. Tym samym, cała podróż z 16-godzin wydłużyła się do całej doby.

Jak tłumaczy Beata Czemerajda, z biura prasowego PKP Intercity pomimo wszystkich opóźnień i utrudnień przewoźnik dołożył wszelkich starań, aby pasażerowie otrzymali wszelką pomoc.

- Pasażerom pociągu dostarczono 220 kanapek, ponad 200 herbat. Zdecydowano również, że pasażerowie od stacji Szczecin do stacji Świnoujście skorzystają (bez ponoszenia dodatkowych kosztów) z pociągu regionalnego – mówi Czemerajda.

Ponadto, podczas przejazdu konduktorzy informowali o przyczynach opóźnienia oraz możliwości złożenia reklamacji.

Obecnie każdy z pasażerów pociągu TLK Przemyślanin ma prawo złożyć reklamację. Zgodnie z Regulaminem PKP Intercity wystarczy zachować bilet, a samą reklamację złożyć osobiście w wyznaczonym punkcie lub przesłać za pośrednictwem tradycyjnej poczty lub wiadomości e-mail pod adresami: PKP Intercity SA Zakład Północny, Osada Kolejowa 12, 81-220 Gdynia, e-mail: skargi.gdynia@intercity.pl; PKP Intercity SA Zakład Zachodni, al. Niepodległości 8, 61-875 Poznań e-mail: skargi.poznan@intercity.pl; PKP Intercity SA Zakład Południowy, Rondo Mogilskie 1, 31-516 Kraków, e-mail: skargi.krakow@intercity.pl.

Każda z reklamacji pasażerów pociągu TLK "Przemyślanin" zostanie przez spółkę niezwłocznie i priorytetowo rozpatrzona.

źródło: Kurier Kolejowy
myszka - 20-07-2012, 15:58
Temat postu:
Warte przeczytania:
http://wiadomosci.onet.pl/regionalne/szczecin/gigantyczne-opoznienie-pociagu-do-szczecina,1,5194401,region-wiadomosc.html

Ciekawe komentarze. Kilka z nich:
"~monii: ja jechałam z soboty na niedziele , Podhalaninem , z Zakopanego do Szczecina , Wyjechaliśmy z Zakopanego już z opóźnieniem 10 min i dojechaliśmy do Poronina, czyli następnej stacji oddalonej o jakieś 3 min jazdy. I tam oto spędziliśmy 5h. Zamiast być w Szczecie o 9,30 byliśmy 15,30 przy czym każdy człowiek wziął tyle prowiantu ,żeby wystarczyło ,a że podróż miała być w nocy to tego za dużo nie było, byliśmy wku*wieni , brakiem informacji"
"~janek: Wsadzić Nowaka do tego pociągu! Niechby przejechał całą trasę. Może zszedłby na ziemię"
"~CARLOS: PARĘ MIESIĘCY WSTECZ NASZ "DONALDEK" Z POWAŻNĄ MINĄ SZCZYCIŁ SIĘ ŻE NASZE KOLEJE SĄ PUNKTUALNIEJSZE OD DEUTSCHE BAHN. NIEZŁY Z NIEGO JAJCARZ....."
" ~Romek: Jest nowy minister, nowy zarząd PKP i wspaniałe efekty. Nie ma żadnego usprawiedliwienia dla 10 godzin opóźnienia. W Polsce ruch kolejowy nie jest duży, więc puścić pociąg inną trasą nie bylo trudno. Wynająć autobusy też nie problem. W takim przypadku, gdy inny pociąg się wykoleił, opóźnienie nie powinno przekraczać 3 godzin. Ale wspaniali organizatorzy kolei, zarabiający po 50 tys. zł miesięcznie nie potrafią tego zorganizować. Skandal."
Lord W - 20-07-2012, 16:24
Temat postu:
No bo jak w kraju jest kilka linii utrzymywanych na normalnym poziomie, a resztę się omija szerokim łukiem, to nic dziwnego, że nie ma jak objazdu puścić, żeby pociąg szybko jechał.

A już opóźnienia na starcie itp. To nie powinno mieć miejsca. Niestety potrzeba Nam jeszcze wiele lat ciężkich robót, żeby kolej była normalna. Tylko, czy wtedy, gdy każdy będzie miał samochód, ktoś będzie chciał nią jeździć. Może emeryci, ale jak podniesiono teraz wiek, to tak szybko na emeryturę nie ma co liczyć.
wafel - 20-07-2012, 18:42
Temat postu:
Nie chciałem tworzyć nowego tematu skoro ktoś już o tym totalnym spóźnieniu wspomniał w dziale:spóźnione pociągi.
Od samego rana szczecińskie media podają tą informację.
Nałożyło się to wszystko na jeden pociąg.
To co napisał Pirat plus awaria lokomotywy w Przemyślu.
xMICHCIOx - 20-07-2012, 18:49
Temat postu:
Niech tam "monii" się nie pogrąża, drużyna konduktorska wyraźnie informowała pasażerów o dłuższym postoju na stacji Poronin ze względu zerwanej sieci trakcyjnej. Wystarczyło uważniej słuchać lub pofatygować się do konduktora a nie jak wielka księżniczka czekała aż jej ktoś narysuje.

Pragnę przypomnieć że większość ostatnich opóźnień była spowodowana czynnikami zewnętrznymi.Jedynie można było lepiej to łagodzić.
Razio1 - 20-07-2012, 19:38
Temat postu:
wafel napisał/a:

To co napisał Pirat plus awaria lokomotywy w Przemyślu.


Byłem na dworcu w Przemyślu 18 lipca - tak dla ciekawości zobaczyć co zrobią z tym składem. Awarii lokomotywy nie było.

Przyjechał do Przemyśla o równej 17. Dziesięć minut później pojechał na tory postojowe (nie dziwię się, na tak długą trasę trzeba skład posprzątać). O 19 zameldował się na stacji, 10 min później podano sygnał odjazd.

Najgorsze w tym jest to, że nie poinformowano pasażerów (a mało ich nie było), że opóźnienie wyniesie 120 minut, a podawano stopniowo, co 20 minut. Choć i tak się nie dziwię, bo trudno ocenić ile będą "sprzątać" skład.
wafel - 20-07-2012, 19:57
Temat postu:
Pociąg jadący z Przemyśla do Szczecina jest już spóźniony o ponad 9 godzin. Według najnowszych informacji, jest spodziewany o 19.08.

Tak duży poślizg to efekt awarii lokomotywy i zasilania. Pociąg stracił też sporo czasu z powodu utrudnień w okolicach Wronek. Tam we wtorek wykoleił się pociąg towarowy. Intercity z Przemyśla miał planowo przyjechać przed 10 rano.

Radio Szczecin

Byłem pewien że to właśnie w Przemyślu był defekt loka.
Dziękuję za wyprostowanie.
voodu - 21-07-2012, 08:52
Temat postu:
Na pewno jest to wielka zachęta dla pasażerów, że 30% pociągów spóźnia się po kilka godzin. Rozumiem sytuację związaną z Wronkami, a pozostałe. Na Euro było tak pięknie, a za chwilę się wszystko posypało.
Elektronik - 21-07-2012, 13:12
Temat postu:
voodu napisał/a:
Na pewno jest to wielka zachęta dla pasażerów, że 30% pociągów spóźnia się po kilka godzin. Rozumiem sytuację związaną z Wronkami, a pozostałe. Na Euro było tak pięknie, a za chwilę się wszystko posypało.


voodu, los sprawił, że kolej musi nadrobić w opóźnieniach. Very Happy

2.0 Powered by phpBB modified v1.9 by Przemo © 2003 phpBB Group