PKP Intercity - Rekompensata za niewłaściwe wykonanie umowy przewozu Victoria - 06-10-2016, 10:53 Temat postu: Rekompensata za niewłaściwe wykonanie umowy przewozu
Brak wagonu restauracyjnego w EIC? Możesz żądać rekompensaty.
– Pasażer podróżujący pociągiem ekspresowym ma prawo oczekiwać, że przewoźnik zapewni wagon restauracyjny lub barowy – uważa Urząd Transportu Kolejowego. Dlatego, jeśli go brakuje, pasażer PKP Intercity może domagać się rekompensaty za jego brak.
Od kilku miesięcy informowaliśmy o problemach z wagonami restauracyjnymi PKP Intercity. Bardzo duża część składów ekspresowych pozbawiona została tych udogodnień. Przewoźnik informował pasażerów o możliwości złożenia reklamacji, ale jednocześnie sprawił, że ich składanie było bezzasadne.
Więcej:
http://www.rynek-kolejowy.pl/wiadomosci/ekpresy-moga-jezdzic-bez-wagonow-restauracyjnych-reklamacje-nie-zawsze-uwzgledniane-81911.htmlsebek - 22-01-2018, 10:41 Temat postu:
Dzisiejsze składy zastępcze za Pendolino, EIP 1401 Warszawa - Bielsko i EIP 4100 Bielsko - Warszawa, brak wagonów restauracyjnych. Ciekawe ilu pasażerów będzie domagało się zwrotu za bilet, z powodu tej niedogodności. Z drugiej strony, spółka IC, nadal ma braki taborowe i nic w rezerwie w temacie wagonów gastronomicznych. Bilety kosztują dość sporo, a gastronomia leży. Victoria - 27-01-2018, 16:06 Temat postu:
Rekompensaty za brak Pendolino.
PKP Intercity poinformowało, że pojazdy ED 250 na niektórych relacjach zostaną zastąpione składami wagonowymi. Dlatego Urząd Transportu Kolejowego przypomina, że pasażerowie mają prawo do rekompensaty w przypadku przejazdu w mniej komfortowych warunkach.
W ostatnim kwartale 2017 roku PKP Intercity wycofało z ruchu 6 wagonów restauracyjnych. Pasażerowie pociągów EIC od tego czasu częściej narzekają na brak usługi gastronomicznej w pociągach. Zapytaliśmy PKP Intercity co takiego stało się ze zmodernizowanymi wcześniej wagonami, że trzeba było je skreślić ze stanu.
Od połowy listopada PKP Intercity ma duże problemy z włączaniem do pociągów ekspresowych i IC wagonów restauracyjnych. Brakuje ich także w pociągach międzynarodowych.
Czytaj więcej na rynek-kolejowy.plVictoria - 03-10-2020, 21:43 Temat postu: Środki na konto zamiast bonu. Zmiana w przyznawaniu rekompensat PKP Intercity
Większość pasażerów PKP Intercity, którzy podróżowali w warunkach odbiegających od gwarantowanego standardu, i otrzymuje obecnie rekompensatę pieniężną, a nie bon na kolejne przejazdy. Spółka tłumaczy, że zmiana wieloletniej praktyki to odpowiedź na oczekiwania pasażerów. Ci mogą teraz wydać środki na dowolny cel, a nie tylko na opłacenie przejazdu określonymi pociągami w określonej kasie.