INFO KOLEJ - forum kolejowe :: Temat: PKP IC straciło Certyfikat ISO 9001:2001

INFO KOLEJ - forum kolejowe

Administracja - PKP IC straciło Certyfikat ISO 9001:2001

Naczelnik - 24-09-2009, 08:03
Temat postu: PKP IC straciło Certyfikat ISO 9001:2001

Perła w koronie, flagowy okręt Grupy PKP, awangarda polskich kolei. Mowa o spółce PKP Intercity.

Polskie Centrum Badań i Certyfikacji zawiesiło Certyfikat ISO 9001:2001 wydany dla PKP IC!

Zakres zawieszonej certyfikacji: świadczenie usług związanych z kwalifikowanym kolejowym przewozem pasażerskim osób i rzeczy w komunikacji krajowej i międzynarodowej, planowanie i dystrybucja usług oraz utrzymanie eksploatacyjne taboru.

Szczegóły na stronie:
http://www.pcbc.gov.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=542&Itemid=465

Władze PKP IC milczą o tym fakcie. Więc my obwieszczamy tę nowinę.

Spółka PKP IC od kwietnia bezprawnie posługiwała się na stronie internetowej i w "firmówkach" informacją o posiadanym Certyfikacie. Kilka dni temu zdjęli w końcu informację ze strony. Bez słowa wyjaśnienia.

prezes11 - 24-09-2009, 08:18
Temat postu:

Ale obciach...! Gratulacje dla prezesa Celińskiego! Tak trzymać....

Anonymous - 24-09-2009, 08:46
Temat postu:

Także gratuluję PKP IC. Tak trzymać. Jesteście na niezłej drodze do upadku!

szomiz - 24-09-2009, 08:57
Temat postu:

Ciekawe czy starają się o odwieszenie. Albo nastąpi to w ciągu mniej więcej miesiąca, albo certyfikat powinien zostać po 6-ciu miesiącach zawieszenia wycofany.

andrzej_sz - 24-09-2009, 08:59
Temat postu:

Ciekawe co powie Ney razem z calym biurem wymyslania nowych sloganow? Gdzie ta 'awangarda na polskich torach' sie teraz podziala? Niestety PIC pikuje szybko w dol... a moze bedzie tak jak mawial Stanislaw Aniol w Alternatywach 4 - 'schodzimy w dol zeby sie odbic'?

xzielak - 24-09-2009, 09:00
Temat postu:

Niesamowita informacja, co na to Szanowny minister Engelhardt Mr. Green

janekp - 24-09-2009, 09:03
Temat postu:

Oczywiście będzie bronić>
Pewnie powie że to pomyłka itp

Anonymous - 24-09-2009, 09:04
Temat postu:

Nie ma to jak być łabędziem... Smile

Victoria - 24-09-2009, 11:04
Temat postu:

xzielak napisał/a:

co na to Szanowny minister Engelhardt

To są duperele.

Beatrycze - 24-09-2009, 13:00
Temat postu:

Ale obciach! Wstyd!

Rev - 24-09-2009, 13:12
Temat postu:

To jest (był) certyfikat za system zarządzania jakością...

Więc teraz nie ma dobrego systemu /lub/ nie ma dobrego zarządzania /lub/ nie ma dobrej jakości /lub nie ma zarządzania jakością a jest zarządzanie czymś innym/ ...

szomiz - 24-09-2009, 13:37
Temat postu:

Najweselej będzie jak się okaże że mają to niemane ISO wpisane w jakąś licencje albo inny certyfikat. Trzeba to jednak sprawdzić na miejscu. Znaczy w DC. Z marszu i zaskoczenia.

Korespondencyjne wyciąganie dokumentów na podstawie Art. 10. Ust. 1. Ustawy o dostępie do informacji publicznej po pierwsze trwa długo, po drugie daje betonowi szanse na uzasadnienie dlaczego nie można udostępnić tego co na prawdę ważne Sad

Paszczak - 24-09-2009, 14:04
Temat postu:

Jak to było z tą gęsią...? Rolling Eyes

szomiz - 24-09-2009, 14:33
Temat postu:

A nie z łabędziem?

Łabądź myślał o niedzieli a w sobotę łeb mu ścieli?
Na pochyłe drzewo nawet łabądz nie naleje?
Łabądź z wozu koniom lżej?
Nadzieja matką łabędzi?
Niedaleko pada łabądź od koryta?
Poznasz głupiego po łabędziu jego?

KochaS8307 - 24-09-2009, 14:42
Temat postu:

Może teraz Szanowna Władza PKP InterCity zaczną coś robić dla Klientów, bo jak wiemy to My jesteśmy dla nich, a nie oni dla nas. Jak nie oni to inna spółka przejmie ich działalność. Nie rozumiem tylko tego, czemu PKP "oddało się" PKP InterCity? Jak widać ta zmiana nie wyszła na lepsze, a jest coraz to gorzej...

Noema - 24-09-2009, 16:19
Temat postu:

Aby zrozumieć powagę sytuacji trzeba wyjaśnić niezorientowanym czym jest ISO:
http://pl.wikipedia.org/wiki/ISO_9001

System zarządzania jakością PN-EN ISO 9001:2001 jest narzędziem umożliwiającym każdemu przedsiębiorstwu podnoszenie poziomu jakości wytwarzanych wyrobów i/lub oferowanych usług, poprzez ciągłe doskonalenie metod i sposobów działania.

Wśród najważniejszych korzyści z wdrożenia SZJ PN-EN ISO 9001:2001 można wyróżnić:

* Uporządkowanie, przejawiające się w racjonalizacji i przejrzystości procesów.
* Polepszenie jakości wyrobów i/lub usług.
* Wzrost efektywności i produktywności.
* Uproszczone procedury wdrażania pracowników nowozatrudnianych.
* Usprawnienie obiegu informacji, co jest niezbędne do szybkich i trafnych decyzji.
* Jasny podział kompetencji i odpowiedzialności osób i działów.
* Przystosowanie systemu organizacji do lepszego zarządzania.
* Zmniejszenie kosztów złej jakości i ujawnienie źródeł ich powstawania.
* Zmniejszenie liczby popełnianych błędów.
* Poprawa renomy firmy i podniesienie jej pozycji wśród firm konkurencyjnych.
* Redukcja reklamacji gwarancyjnych.
* Spełnienie wymagań klienta i wzrost wiarygodności firmy.
* Osiągnięcie pewniejszej pozycji na rynku.
* Zwiększenie sprzedaży przy mniejszych kosztach własnych.
* Międzynarodowe uznanie systemu - lepsze warunki zawierania umów i negocjowania cen.
* Lepsze image firmy.

Anonymous - 24-09-2009, 16:36
Temat postu:

Jakość to PKP InterCity S.A. miało przed przejęciem pociągów pospiesznych, które jak wiadomo są w opłakanym stanie... Więc teraz nie ma ani zarządzania ani jakości... Powiedzmy sobie szczerze - niektórych przerosła obecna sytuacja...

Zed - 24-09-2009, 16:40
Temat postu:

Beton PKP IC: PKP PR czyli sen gęsi o byciu łabędziem.
Łabędź stracił certyfikat, więc jeśli chodzi o normy ISO to mamy 1:0 dla gęsi:

PKP PR otrzymało certyfikat ISO

7 lipca PKP Przewozy Regionalne otrzymały prestiżowy certyfikat ISO 9001:2001, który potwierdza, że przyjęty przez firmę System Zarządzania Bezpieczeństwem reprezentuje najwyższe standardy.

W kwietniu 2007 r. PKP Przewozy Regionalne przystąpiły do opracowania i wdrożenia Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem oraz Systemu Zarządzania Jakością wg normy PN EN ISO 9001:2001. Spółka ustanowiła własną Politykę Bezpieczeństwa, w oparciu o którą prowadzi działalność operacyjną, gwarantującą najwyższy poziom bezpieczeństwa przewozów pasażerskich.

Firmą, która certyfikowała System Zarządzania Bezpieczeństwem wdrożony w PKP Przewozy Regionalne, na zgodność z normą PN EN ISO 9001:2001, jest Transportowy Dozór Techniczny – państwowa jednostka prawna podlegająca Ministrowi Infrastruktury.

źródło: http://www.firmainfo.pl/index.php?id=1141

Modliszka - 24-09-2009, 17:02
Temat postu:

Aaalisha napisał/a:

Pociągi osobowe są w jeszcze bardziej opłakanym stanie a Przewozy Regionalne certyfikat ISO posiadają i potrafią go utrzymać.

Achib - 24-09-2009, 17:15
Temat postu:

Czy PKP IC nie potrzebuje tego certyfikatu do wypełniania zawartych już umów i do zawierania nowych? Wiele przetargów zawiera zapisy o wymogach posiadania stosownych certyfikatów ISO.

Arek - 24-09-2009, 17:25
Temat postu:

Naczelnik napisał/a:

Spółka PKP IC od kwietnia bezprawnie posługiwała się na stronie internetowej i w "firmówkach" informacją o posiadanym Certyfikacie. Kilka dni temu zdjęli w końcu informację ze strony.

A na stronie PKP S.A. do dziś wisi informacja, o posiadanym przez PKP IC certyfikacie ISO:

http://www.pkp.pl/cop/telefony (na samym dole)

sheva17 - 24-09-2009, 19:54
Temat postu:

Niezła wtopa Very Happy

. Panowie z PKP IC pewnie wciąż są zawieszeni w czasach Prześlugi, kiedy o konkurencji można było tylko pomarzyć, a interesów tej ,,prestiżowej'' Spółki pilnowała PKP S.A.

Arek - 25-09-2009, 08:36
Temat postu:

Zawieszony certyfikat

Od pewnego czasu na stronie Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji można znaleźć informację, że certyfikat spółki PKP Intercity PN-EN ISO 9001:2001, obejmujący "świadczenie usług związanych z kwalifikowanym kolejowym przewozem pasażerskim osób i rzeczy w komunikacji krajowej i międzynarodowej, planowanie i dystrybucja usług oraz utrzymanie eksploatacyjne taboru", jest zawieszony. PKP Intercity wyjaśnia sprawę.

- PKP Intercity cały czas posiada certyfikat ISO w zakresie zarządzania jakością - informuje Beata Czemerajda z zespołu rzecznika prasowego PKP Intercity. - Został on jednak zawieszony do czasu wprowadzenia określonych przez certyfikat standardów w segmencie przejętych od PKP PR połączeń pospiesznych. W grudniu bieżącego roku zostanie przeprowadzony audyt, który wykaże, czy system zarządzania jakością został pomyślnie wdrożony w przejętym segmencie przewozów międzywojewódzkich - mówi.

źródło: Rynek Kolejowy

Michał S. - 25-09-2009, 10:31
Temat postu:

Forum odwiedzam od dawna anonimowo, ale że ISO 9001 to moja praca, więc pozwolę sobie włączyć się do dyskusji.

Zawieszenie certyfikatu może mieć miejsce na wniosek PKP IC - więc nie wiadomo, dlaczego im go zawiesili. Ponadto zawieszenie nie jest równoznaczne z cofnięciem certyfikatu. Albo nie spełnili wymagań podczas auditu (takiej kontroli potwierdzającej, czy certyfikat się należy. Ale to trzeba bardzo "nabroić"), albo sobie z tym nie radzą i potrzebują więcej czasu na przygotowanie się do auditu.

Niestety certyfikat a stan czy punktualność pociągów to dwie różne sprawy. Z całym szacunkiem dla Przewozów Regionalnych - ta firma też nie jest najlepszym przykładem na zarządzanie jakością (sporo podróżuję pociągami).

Większość zasad opisanych w normie ISO 9001 po prostu obowiązuje w porządnych firmach.

Uwaga, że w tym wszystkim chodzi do dostosowanie do standardów pociągów pośpiesznych jest mało trafna. Certyfikat dotyczy systemu zarządzania, a nie usługi (nie można powiedzieć np. że "prowadzimy przewozy zgodnie z wymaganiami ISO 9001" - to bzdura).

Księgarz - 30-09-2009, 22:59
Temat postu:

Dorzucę jedno zdanie.
System zarządzania jakością i system zarządzania bezpieceństwem to diwe różne sprawy. W artykule przytoczonym przez Zeda ktoś zdrowo namieszał.
Zawieszenie certyfikatu zarządzania jakością nie przekłada się jeszcze na utratę certyfikatu bezpieczeństwa. Traktowałbym jednak taką sytuację jako swego rodzaju dzwonek alarmowy.

szomiz - 30-09-2009, 23:22
Temat postu:

Owszem. To są dwie różne sprawy.

Tyle, że spełnianie standardów jakości w ramach "zarządzaniowego" ISO w zawieszonym przez PCBB zakresie certyfikacji to istotna część spełniania standardów związanych z certyfikacjami "kolejowymi"!

A ponieważ:
1. certyfikat został zawieszony;
2. z tego co wiadomo w kwietniu;
3. PIC majaczy o audycie w grudniu;
4. podczas gdy ma czas do października;
powstaje pytanie, czy można tę śmieszną spółke certyfikować w innej, o wiele poważniejszej procedurze. Procedurze, której część wymagań pokrywa się z tym co zostało zawieszone w procedurze w której tak na prawdę chodzi tylko i wyłącznie o porządek w papierach.

Księgarz - 01-10-2009, 00:37
Temat postu:

Można... W procedurze bezpieczeństwa zamiast pisac, że stosuje się ISO, po prostu je przepisac... licząc, że nikt tego nie sprawdzi /a UTK jednak nie sprawdza/
Niemniej takie postępowanie to jedynie może przynieśc efekt jedynie na jakiś czas. Stąd na miejscu Intercity nie bagatelizowałbym sprawy.