[Pirat]

Spółka Koleje Mazowieckie podpisała umowę z Mazowiecką Jednostką Wdrażania Programów Unijnych na realizację projektu szkoleniowego pod nazwą „Kolej na przyjazną kolej”. Celem projektu jest budowanie pozytywnych relacji z pasażerami poprzez kompleksowe szkolenia pracowników.

Wartość programu wynosi 1,2 mln zł. 60 proc. to środki pozyskane z Europejskiego Funduszu Społecznego na dofinansowanie do szkoleń w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet VIII „Regionalne kadry gospodarki”, Poddziałanie 8.1.1. „Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i doradztwo dla przedsiębiorstw – projekty konkursowe”. Pozostałe 40% będzie stanowiło wkład własny spółki.

Projekt „Kolej na przyjazną kolej” jest realizowany w okresie od kwietnia 2012 roku do końca marca 2014 roku. Szkolenia będą odbywać się w okresie od września 2012 roku do lutego 2014 roku. Uczestnikami szkoleń będą pracownicy związani z bezpośrednią obsługą podróżnych
i bezpieczeństwem ruchu, czyli kierownicy pociągu, kasjerzy oraz maszyniści. Łącznie zostanie przeszkolonych blisko 1200 osób.

Projekt przewiduje cztery bloki szkoleniowe:

1.Profesjonalna obsługa podróżnego: 2-dniowe szkolenie, którym zostaną objęci kasjerzy biletowi oraz kierownicy pociągu, blisko 800 osób.
2.Kontrola emocji i walka ze stresem: 1-dniowe szkolenie adresowane do maszynistów, w którym będzie uczestniczyć ponad 400 osób.
3.Podstawy języka angielskiego ukierunkowane na potrzeby podróżnego: ma na celu opanowanie umiejętności porozumiewania się w sytuacjach związanych z obsługą podróżnego. Udział w nim weźmie około 200 osób – kierownicy pociągu i kasjerzy biletowi.
4.Podstawy języka migowego: podczas którego uczestnicy poznają podstawowe umiejętności posługiwania się językiem migowym. Będzie w nim uczestniczyć około 60 osób: kierownicy pociągu i kasjerzy biletowi.

- Szkolenia będą kompleksowe. Obejmą 80-90 proc. wszystkich pracowników naszej spółki. Warto przy tym zaznaczyć, że ponad połowa ze szkolonych pracowników to osoby 45+. Są to zatem pracownicy bardzo doświadczeni i cenni dla spółki. Szkolenia pozwolą na ich dodatkową aktywizację i adaptację zawodową. Wzrost kwalifikacji zawodowych to nie jedyny efekt takich działań. Kolejnym niezwykle ważnym czynnikiem jest także wzrost motywacji - powiedział Krzysztof Grzegorz Strzałkowski, Wicemarszałek Województwa Mazowieckiego.

źródło: Kurier Kolejowy