Chciałabym opisać pewną sytuację, która zdarzyła mi się wczoraj w TLK i zapytać lepiej zorientowanych, jak mogę złożyć oficjalną skargę.
Jechałam pociągiem 12 godzin z Gdyni do Katowic. Droga długa i ciężka, a konduktor nieuprzejmy i złośliwy. Ludzie się dusili, a on co i rusz zamykał okna. Ciągle krzyczał na ludzi, którzy palili w łazienkach, chociaż niespecjalnie mnie to interesowało. Jednak kiedy w nocy poszłam do łazienki, po 5 minutach ktos zaczął się dobijać. Powiedziałam, że zajęte, ale szarpanie nie ustawało. Nagle otwierają się drzwi i konduktor bez pardonu próbuje wepchnąć się do łazienki. Udało mi się jakoś zamknąć drzwi, ale sytuacja powtórzyła się. Konduktor władował się w sam środek załatwiania potrzeby, krzycząc, że palę papierosa! Sytuacja była bardzo krępująca i żenująca, tym bardziej, że po żadnych papierosach ani śladu, a ja siedzę, za przeproszeniem, z gołym tyłkiem. Konduktor w końcu wyszedł (musiałam się jeszcze w tej sytuacji tłumaczyć!), a kiedy poszłam do niego po wyjaśnienia jeszcze na mnie nakrzyczał, zarzekając się, że paliłam. Cała sytuacja bardzo mnie zdenerwowała i już do rana nie mogłam zasnąć. Konduktor nie przeprosił i do błędu się nie przyznał.
Moje pytanie: czy konduktor ma prawo otworzyć kluczem drzwi toalety, wiedząc, że ktos przytomny jest w środku oraz jak mogę złożyć oficjalną skargę?
farsz, opisz wszystko tak jak tutaj, na adres spółki PKP Intercity.
Wystarczy email, jeśli chcesz oficjalnej odpowiedzi to podaj swój adres korespondencyjny. Podaj dane które umożliwią określenie konkretnego pracownika (nr służbowy jeśli zanotowałaś, relację pociągu, datę i przybliżoną godzinę zdarzenia). Prawdopodobnie zaprzeczy on Twoim słowom (to jakiś furiat-wynalazca), ale może na przyszłość 2 razy się zastanowi.
Też mnie wkurza palenie w WC (ostatnio zdemontowałem "filtr" z ręczników założony na czujkę dymu w szynobusie), ale są bariery których przekraczać nie należy nawet w słusznej sprawie.
A co kierpociowi do okien? Jeśli zamykał te, w przedziałach, to rzeczywiscie jakiś frustrat który sądzi że bedzie wszystko tak jak on uważa za słuszne. Chyba że była klimatyzacja w wagonie.
Jechał chyba z Kołobrzegu do Zakopanego z wagonami do Krakowa. O 18.26 z Gdyni.
A klimatyzacji to ten pociąg na oczy nie widział, ale było tak duszno, że na korytarzu uchylali okna. Nawet pół minuty nikt nie zdążył się nacieszyć powietrzem.
Jechał chyba z Kołobrzegu do Zakopanego z wagonami do Krakowa. O 18.26 z Gdyni.
Takiego pociągu nie ma. Zapewne chodzi ci o 53202 - dawnego Monciaka? 8 wagonów ogólnodostępnych co prowadzi ten pociąg w 30 sek. - toż to zakrawa o rekord Europy w biegu na 200m po wagonach wypełnionych podróżnymi
Co dziesięć minut bez mała łaził, a wszyscy w śmiech, że w całym pociągu tylko konduktorowi wieje. A w sypialnych i kuszetkach to każdy wagon ma kondultora.
Z tym gościem jechałam całą drogę - z Gdyni do Katowic.
To była kuszetka czy sypialny? Bo jak żaden z tych wagonów to NIE MOGŁAŚ jechać z tym "gościem" całą drogę od Gdyni do Katowic! Ale to by wskazywało na któryś wagon sypialny albo kuszetkę, czyli zapewne konduktora z WARSu.
Kilka lat temu spotkałem się z sytuacją że ten sam konduktor jechał w chrobrym od Warszawy aż do Szczecina, pomimo, że zawsze się oni zmieniają w Poznaniu, więc może wszystko jest możliwe.
farsz twoje wywody nic nie wnoszą do dyskusji! Opisz rzetelnie i dokładnie jak było, podaj numer pociągu, relację w której jechałaś, a przede wszystkim datę , godzinę no i jakim wagonem jechałaś, czy ogólnodostępnym czy sypialnym. Napisz też jakie było zachowanie pasażerów wobec konduktora, być może zaczęło się od tego , że ktoś palił, konduktor zwrócił raz, drugi, trzeci uwagę, aby nie palić, został może obrażony i stąd jego zachowanie, zamykanie na złość okien w korytarzu i nadgorliwe sprawdzanie toalet. A ty miałaś najwidoczniej pecha, bo ktoś przed tobą w toalecie palił i stąd jego zachowanie.
_________________ Mniej pracuj, więcej odpoczywaj!
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
FORUM@INFOKOLEJ.PL
