[Beatrycze]

Kiedy zdarzy nam się wypadek na pokładzie pociągu, na dworcu lub na peronie, powinniśmy wystąpić o odszkodowanie bezpośrednio do tego przewoźnika, na którego pociąg kupiliśmy bilet lub do jego ubezpieczyciela. Nie może on odrzucić sprawy tylko dlatego, że za wypadek odpowiada podwykonawca.

Więcej:
http://kurierkolejowy.eu/aktualnosci/30086/bilet-jest-takze-ubezpieczeniem--jakie-prawa-ma-pasazer.html

[oskar777]

"Przewoźnicy kolejowi mają obowiązek posiadać ubezpieczenie OC (odpowiedzialności cywilnej) na wypadek zdarzeń losowych z udziałem pasażerów. Gdy kupimy bilet, automatycznie zostajemy objęci ubezpieczeniem. Dlatego istotne jest, aby zachować bilet na potrzeby postępowania reklamacyjno-odszkodowawczego."

"Kiedy zdarzy nam się wypadek na pokładzie pociągu, na dworcu lub na peronie, powinniśmy wystąpić o odszkodowanie bezpośrednio do tego przewoźnika, na którego pociąg kupiliśmy bilet lub do jego ubezpieczyciela."

No dobrze. Czyli mam bilet na pociąg IC i potknę się na płytkach na dworcu z powodu ich złego ułożenia to uderzam do IC. A jak się potknę w drodze do kasy po bilet który chciałem zakupić? Wtedy do zarządcy dworca?