Wysłany: 28-10-2011, 19:37 Dzień pasażera kolei trwa
Dziś hucznie obchodzony jest dzień pasażera kolei, jednak, jak donoszą nasi czytelnicy, w pociągach Przewozów Regionalnych nic się nie zmieniło. Pociąg RegioExpress z Warszawy do Szczecina wyruszył z Warszawy Wschodniej z 20-minutowym opóźnieniem, bo pasażerowie nie mieścili się do środka. Podobna sytuacja miała miejsce na Dworcu Centralnym. Rzecznik Przewozów Regionalnych mówi, że skład został dziś "dwukrotnie wzmocniony".
Trwa dzień pasażera kolei. Na Dworzec Centralny w Warszawie wysłano dodatkowych pracowników, którzy informują pasażerów o zmianach w rozkładzie, czy dodatkowych pociągach. Od rana na dworcu pojawili się kolejowi specjaliści od Public Relations. Z uśmiechem na ustach informują o zmianach w rozkładzie i dodatkowych pociągach.
Beata Czemerajda z biura prasowego PKP Intercity zapewnia, że składy pociągów na okres nadchodzącego dnia Wszystkich Świętych będą także wydłużone, aby nie było ciasno. W rezerwie jest około stu pięćdziesięciu wagonów, które będą dołączane na obleganych kierunkach. Na dworcu swoje stanowisko ustawili także pracownicy Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Informują jak uzyskać odszkodowanie od przewoźnika za spóźniony pociąg, czy inne uchybienia. Jednak kolej zalicza kolejne wpadki. Dziś pisaliśmy już o pokazujących złą godzinę zegarach na Dworcu Centralnym, teraz na Alert24 dostajemy informacje o pociągu, do którego nie mieszczą się pasażerowie.
Dzień pasażera ciąg dalszy. Pociąg RegioEkspres z Warszawy Wschodniej do Szczecina Głównego wyruszył z ponad 20 minutowym opóźnieniem, bo nie wszyscy pasażerowie mogli wejść. W dodatku w pociągu rezerwacja nic nie znaczy, bo jest jak jedna wielka sardynka, a Przewozy Regionalne sprzedają bilety bez opamiętania - napisał "Lucasville"
Przewozy Regionalne sprzedawały po kilka miejscówek na miejsce?
W tym samym pociągu jedzie inny nasz czytelnik. - Ludzie posiadający rezerwacje miejsc w pociągu nie mogli do niego wejść. Ci, którym to się udało nie mogli z kolei przebić się przez tłum do swoich miejsc. Jak się później okazało niektórzy mieli pecha. Na ich miejsce sprzedano dwie rezerwacje (miejscówki są fakultatywne, istnieje możliwość ich zakupu tylko przez Internet) - pisze "matiej"
-Mam to 'szczęście' jechać pociągiem Kolei Regionalnych z Warszawy Centralnej do Szczecina. Miał wyruszyć o 15.18, ale opóźnienie wyniosło prawie pół godziny. Jadę w wagonie, który miał być bezprzedziałowy i z rezerwacją miejsc, ale nic z tego. Podstawiono zwykły wagon, a w dodatku ludzi jest na dwa takie pociągi. Nie ma nawet jak się poruszać po wagonie - pisze "Tsygalko"
"Osób jest dużo, ale skład został wzmocniony"
Przewozy Regionalne nie potwierdzają informacji o problemach w pociągu. - Był opóźniony, ale z powodu oczekiwania na przyłączenie wagonów - mówi Piotr Olszewski, rzecznik kolei. Jak dodaje, nie ma informacji o jakichkolwiek problemach z miejscówkami czy rozlokowaniem pasażerów. - Ten skład to standardowo cztery wagony. Dziś dołożyliśmy do niego trzy kolejne - mówi rzecznik. Jak mówi, kontaktował się z kierownikiem pociągu, który potwierdza, że "osób jest dużo". - Nie mogę potwierdzić informacji o problemach z miejscówkami. Jeśli takie wystąpiły, należy oczywiście składać reklamacje, a jeśli problem wynikł z naszej winy - uwzględnimy ją - dodaje.
Podróż z Warszawy do Szczecina tym pociągiem trwa planowo 6 godzin i 40 minut.
Chaos i opóźnienia były też wczoraj na krakowskim dworcu głównym. Niestety do wczoraj włącznie trwał remont wiaduktu między Głównym a Płaszowem, pociągi jeździły jednym torem w obie strony. TLK do Białegostoku 15:00 odjechał z ok. 30 min. opóźnieniem, Regio z Oświęcima do Wieliczki 15:20 po 20 minutach dalej stał na dworcu i miał odjechać za ok. kolejne 20 min. (przez ten czas wpuszczano na Główny pociągi z Płaszowa m.in. iR Łużyce).
Natomiast rano przetrzymano ponad 20 min. Regio Kraków - Krzeszowice z 7:35 (odjechał 7:57). Powód? Skomunikowanie z opóźnionym Regio z Tarnowa. Wg rozkładu o 8:07 miał odjechać kolejny Regio w stronę Krzeszowic, jaki więc sens w takim skomunikowaniu (pociąg i tak czekał na Głównym pełen pasażerów, na Łobzowie na chłodzie czekał też spory tłum)?
_________________ Tu stacja Katowice (...), proszę zachować ostrożność przy wjeździe pociągu w peron.
Nietety podróżowałem tym pociągiem(REGIOEXPRES z Warszawy do Szczecina).Kierownik oraz drużyna konduktorska nie pojawiła się na całej trasie przejazdu.Nie można było składać reklamacji miejscówek!!!.Jedna wielka kpina!!!
Pułtuś -Usunięty- Gość
Wysłany: 29-10-2011, 16:34
Widzicie, bo w naszym wspanialym kraju jest tak... ze raz jedna spolka dba o pasazera, raz druga. Skonczyl sie okres ''nocy Mędzy'' w Intercity- okresu gdy co dlugi weekend dochodzilo do skandalu z za krotkimi pociagami. W tym czasie to PRzewozy Regionalne zbieraly pochwaly za propasazerska politykę. Niestety, teraz mamy odwrotna sytuacje. IC pod wodzą Malinowskiego stara sie jak moze, a tymczasem PRy zawodzą na całej linii.. Moze doczekamy sie sytyuacji, kiedy obie spolki beda starały sie podniesc poziom podrozowania, bo analizujac poczatek dlugiego weekendu stwierdzam, ze Przewozy calkowicie o nim zapomnialy.
Szczere brawa dla PKP Intercity za wzmocnienia pociagow.
Tak jak wczoraj. Pociąg PR-a, bodajże "Prosna", była obsługiwana przez maszynistę bez znajomości szlaku Łowicz - Zgierz co spowodowało gigantyczne opóźnienie tego pociągu i przez jazdę 40 km/h na tym odcinku opóźnienia innych pociągów. Z tego co wiem to nie wolno zatrudnić maszynisty bez znajomości szlaku do planowej obsługi danego pociągu.
_________________ Kolejarze wszystkich spółek łączcie się
Polonez z Warszawy do Terespola, w dniu przed długim weekendem , nabity co najmniej po brzegi. Ludzie na wschodniej wysypywali się z pociągu jak fistaszki. Za Łukowem (gdzie co najmniej 120osób wysiadło) ludzie dalej stali na korytarzach.
Pośpieszny "podlasie" 2 godziny później to samo.
Ale to co. W końcu ludzie ze wschodu to dzicz, obszczy-mury itp. Przecież i tak głosują na PiS.
Jeszcze po nowym rozkładzie zabierają wagony z pociągu pospiesznego "Mińsk Białoruski" (bo ten będzie kierowany na Gdańską).
Nie powinienem srać we własne gniazdo, ale, ale jebać taką kolej , a wszystkimi dyrektorami i prezesami wycieram sobie dupę! I wycierał dalej będę.
Nie jesteście warci nawet powiedzenia "dzień dobry" kiedy was ludzie będą widzieć. Mam nadzieje, że , a zresztą co was może złego dotknąć, kiedy jesteście nietykalni.
Nie wiem jak w PR, ale w IC w 99% podwójna miejscówka tak naprawdę nie jest podwójna, praktycznie zawsze ktoś ma inny wagon, miejsce, pociąg czy datę wyjazdu. Tak więc zanim rozpoczynacie się kłócić z obsługą "bo podwójne miejsce sprzedali", proponuję dokładnie sprawdzić, czy na pewno miejscówki są zdublowane.
piotr8, Tobie się przytrafiła taka sytuacja? A czy mógłbyś powiedzieć coś więcej, tj. wskazać datę, pociąg, wagon i nr miejsca?
Przewozy mają trochę czasu na udzielenie odpowiedzi, na pewno odpiszą i dostaniesz przeprosiny i zwrot opłaty za miejscówkę. A jak nie, to pogonimy. Na jaki adres pisałeś?
Tak to ja podróźowałem z dzieckiem.REgioekspres do Szczecina z dnia 28.10.2011 wagon nr 12 miejsca nr 103 i 108.Na te same miejsca inni pasażerowie mieli wykupione miejscówki z Warszawy do Konina, ja natomiast z Warszawy do Wronek.
Skargę przesłałem na adres info@p-r.com.pl.
Nie wiem jak w PR, ale w IC w 99% podwójna miejscówka tak naprawdę nie jest podwójna, praktycznie zawsze ktoś ma inny wagon, miejsce, pociąg czy datę wyjazdu. Tak więc zanim rozpoczynacie się kłócić z obsługą "bo podwójne miejsce sprzedali", proponuję dokładnie sprawdzić, czy na pewno miejscówki są zdublowane.
Nikt nie zamierzał się kłócić z obsługą pociągu.Chcieliśmy na spokojnie wyjaśnić zaistniałą sytuację, żeby w przyszłości nie miała miejsca.Nie była to wina obsługi pociągu lecz systemu sprzedaży miejscówek.
Miejscówki były sprzedane na dany dzień,godzinę,wagon i nr miejsca.Prosiłem żeby obsługa pojawiła się w wagonie, niestety nie przyszli od Warszawy do Wronek ( i po co w ogóle kupować bilety )
Mogło być tak, że pasażer wykupił bilet i wystąpił o zwrot opłaty za bilet.Nie można tego stwierdzić jeśli w pociągu nie ma kontrolerów
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
FORUM@INFOKOLEJ.PL
co ciekawe napisałem skargę do Przewozów Regionalnych,niestety nie raczą odpisać...
Na jaki adres pisałeś?
)
