Sytuacja z dzisiaj.
Dzwonię na infolinię PR ( 703 20 20 20 ) z zapytaniem czy możliwy będzie zakup biletu w kasie i przejazd pociągiem w taryfie PR z Gorzowa do Opalenicy z przesiadką w Zbąszynku na KW. Pan stwierdza, że muszę kupić dwa osobne bilety:
Gorzów - Zbąszynek ( możliwość kupna przez internet, u konduktora lub w kasie );
Zbąszynek - Opalenica ( jak wyżej z tymże na ten odcinek, nie kupię biletu w Gorzowie ).
Podziękowałem za informacje i zakończyliśmy rozmowę.
Coś mnie jednak tknęło i wszedłem na stronę www.przewozyregionalne.pl a tam taka informacja:
Ponadto w pociagach Kolei Wielkopolskich są honorowane następujące bilety wydane na pociągi PR:
jednorazowe wydane w relacjach: częściowo obsługiwanych wyłącznie pociągami REGIO i częściowo wyłącznie pociągami osobowymi KW lub odwrotnie; obsługiwanych wspólnie pociągami REGIO i osobowymi KW; częściowo obsługiwanych wyłącznie pociągami REGIO i częściowo obsługiwanych wspólnie pociągami REGIO i osobowymi KW lub odwrotnie; tranzytem przez odcinek obsługiwany wyłącznie pociągami osobowymi KW albo tranzytem przez odcinek obsługiwany wyłącznie pociągami REGIO:
wg taryfy normalnej
z ulgami ustawowymi (33%, 37%, 49%, 51%, 78%, 93% 95%, 100%)
wg taryfy RAZEM w ofercie TY i raz, dwa, trzy
wg taryfy RAZEM dla posiadaczy REGIOkarty
Pytanie pierwsze, po co ta informacja, skoro ludzie tam pracujący wprowadzają klientów/pasażerów w błąd?
Pytanie drugie, jeśli Pan nie był pewien, dlaczego tego nie sprawdził?
Nie chcę bić piany bo rozumiem, że tych regulaminów i taryf jest od groma ale jednak chciałoby się wierzyć, że ludzie pracujący na takich infoliniach są kompetentni i udzielają rzetelnych informacji.
_________________ Fundacja Ratowania Zabytków www.zabytki.org
do Mateusza , każda spółka ma swoje oferty , podajesz ofertę z IC . W Polregio masz inne oferty z których możesz skorzystać np. mini regio karnet , ty raz dwa trzy , turystyczny . Trzeba wybrać coś dla siebie . Jeśli się uczysz masz legitymację szkolną lub studencką tu masz do 24 lub 26 lat . Jedna kolej były jedne oferty , niestety podział kolei przyniósł też wiele minusów.
w pociagach Kolei Wielkopolskich są honorowane następujące bilety wydane na pociągi PR:
jednorazowe wydane w relacjach: częściowo obsługiwanych wyłącznie pociągami REGIO i częściowo wyłącznie pociągami osobowymi KW lub odwrotnie; obsługiwanych wspólnie pociągami REGIO i osobowymi KW; częściowo obsługiwanych wyłącznie pociągami REGIO i częściowo obsługiwanych wspólnie pociągami REGIO i osobowymi KW lub odwrotnie; tranzytem przez odcinek obsługiwany wyłącznie pociągami osobowymi KW albo tranzytem przez odcinek obsługiwany wyłącznie pociągami REGIO
Ta informacja wprost poraża swoją prostotą, przejrzystością i łatwością stosowania.
ciapaty,
co nie zmienia faktu, że Pan powinien ją znać lub chociaż próbować sprawdzić
Mimo wszystko muszę się z Tobą zgodzić, że w większości przypadków ( myślę o tych regulaminach, taryfach, ofertach ) można byłoby napisać/wyjaśnić w bardziej dostępnych i zrozumiałych dla pasażerach słowach
_________________ Fundacja Ratowania Zabytków www.zabytki.org
w większości przypadków ( myślę o tych regulaminach, taryfach, ofertach ) można byłoby napisać/wyjaśnić w bardziej dostępnych i zrozumiałych dla pasażerach słowach
Amen....
A oprócz tego po co wprowadzać skomplikowane reguły, tak jak tutaj: żeby kupić bilet jednej spółki trzeba sprawdzać rozkład drugiej.... Wyobrażasz sobie rozwiązywanie tej łamigłówki przez kasjera/kasjerke gdy stoi długa kolejka ludzi chcących kupić bilet na pociąg odjeżdżający za powiedzmy 10-15 minut?
ciapaty,
mam nadzieję, że przeczytałeś mój post ze zrozumieniem
Właśnie aby oszczędzić sobie oraz obsłudze na dworcu w Gorzowie niepotrzebnego stresu, zadzwoniłem na infolinię aby uzyskać, mogłoby się wydawać od osoby która "zna się" potrzebne informacje. Zostałem wprowadzony w błąd.
Kasjerki/kasjerzy, ludzie pracujący na infolinii powinni być bardziej douczeni, powinni zainteresować się co sprzedają, gdzie, za ile, o której odjeżdża pociąg....
_________________ Fundacja Ratowania Zabytków www.zabytki.org
Ja osobiście jadąc jakąkolwiek spółką samorządową poza KM kupuję bilet w taryfie REGIO. Wszędzie jest ważny. Być może w taryfie danego przewoźnika kupisz taniej, ale z biletem na REGIO wszędzie poza KM pojedziesz. Prościej się nie da.
szy_mat,
tak też będę robił. Zresztą z tego co wyczytałem to na bilecie w taryfie PR można jeździć prawie wszystkimi spółkami.
_________________ Fundacja Ratowania Zabytków www.zabytki.org
dddbb -Usunięty- Gość
Wysłany: 26-01-2017, 12:40
Próbujemy kupić bilet na przejazd pociągiem Polregio
Zaczynamy w mieście całkiem sporym. W każdym razie w Trójmieście. Kasa opatrzona logo Przewozów Regionalnych, a zatem trafiamy dobrze. Czy jednak na pewno?
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
FORUM@INFOKOLEJ.PL
