[pytamboniewiem]

Witam
U Was w kasach też kasjerki jak zwracacie niewykorzystany bilet traktuja Was jak oszustów mysląc, że to bilet nieskasowany Przecież czasem się zdarza, ze wypada wyjazd czy inne przyczyny losowe...

Ponoszą one jakieś konsekwencje niewykorzystanego biletu? i ile ostatecznie potrącają procent 10 czy 15? Skąd u nich takie zachowanie, no bez przesady, zeby wmawiac ze sie klamie...

[Szymek]

pytamboniewiem, ponoszą konsekwencje jeśli zwrócą bilet wykorzystany. Teraz kładziony jest duży nacisk na kombinatorów dlatego wiele biletów wysyła się na drogę pisemnej reklamacji.

[mateusz123]

Ostatnio miałem sytuację że o 5 rano kupiłem bilecik Wrocław-Katowice T/P na Interregio. Nie pojechałem do Katowic pociągiem, bilet oczywiście nieskasowany i koło 21 wróciłem do Wrocławia samochodem. Czy mogę iśc do kasy i jak człowiek normalnie oddać bilet? Czy musi to być na stacji wydania biletu?

[siwiutki91]

stacji początkowej bądź na stacji wydania.

[Pułtuś]

[pytamboniewiem]

ale bilet wykorzystany to bilet skasowany, ktorego zwroci nie mozna, wiec nie kumam tego?
a jeszcze odnosnie zwrotu biletow
to co z biletm i zwrotem gdy np kasy nie sa czynne cala dobe a do danej godziny, wtedy jak sadze bilet jest niewazny nastepnego dnia... ( czy takie zwroty miales na mysli?)

[Szymek]

pytamboniewiem, Odcisk znakownika świadczy tylko o przeprowadzonej kontroli(nr pociągu, data, przewoźnik, numer pracownika upoważnionego do przeprowadzenia kontroli), a nie stwierdza stopnia wykorzystania biletu.

[Pawel_15]

Wystarczy że na bilecie wydrukują numer pociągu na jaki został kupiony. Jeżeli pójdę do kasy z takim niewykorzystanym biletem to kasjerka może sobie łatwo sprawdzić ze pociag powinien powoli wbijać do Bydgoszczy a ja jestem w Sopocie przy kasie. I tyle w zasadzie. Ograniczy to kombinacje w stopniu znacznym.

[PKPowiec]

Pawel_15, procedury są jakie są, ale myślę, że bez wydawania bil. na dany poc. da się obejść. Nie przejmować się sapaniem kasjerki. Spokojnie i wszystko da się załatwić, byle by nie huczeć i warczeć od razu na kasjera. Oczywiście pracowników obowiązują zasady dobrej komunikacji z podróżnym i godnego reprezentowania firmy, ale po 11 godzinach służby człowiek ma prawo być zmęczony.
P.S. Moja wypowiedź nie dot. wiecznie obrażonych na cały świat, bo Ci są niereformowalni.

[mateusz123]

[siwiutki91]

jeżeli zwracasz bilet przed wyjazdem ze stacji początkowe lub na stacji wydania biletu, żadnej adnotacji nie musisz mieć, potrącą Ci 10 lub 15% zależy od przewoźnika i finito, jeżeli zwracasz bilet na innej stacji to musisz mieć odpisany np, masz bilet na IR jedziesz TLK, konduktor Ci go odpisze że zmiana przewoźnik .. idziesz do kasy bez różnicy już jakiej i Ci pieniądze zwracają.

[mateusz123]

A co w sytuacji jeśli kupię bilet w Opolu, do Wrocławia dojadę samochodem i będę chciał we Wrocławiu oddać bilet? I druga sprawa: ja miałem bilet na IR, czyli bez podanej godziny odjazdu, mimo to, pani stwierdziła, że koło 22 nie mogę oddać kupionego o 6 rano biletu.

[Szymek]

mateusz123, pytanie czy Wrocław jest stacją wyjazdu. Każdy kasjer jeśli podejrzewa że może dojść do tzw. wymuszania należności ma prawo skierować bilet na drogę reklamacji.

[mateusz123]

Jasna sprawa, wiem o co chodzi. A jak to jest: kupiony bilet na IR/R o 5.43 we Wrocławiu, chcę go powiedzmy o 19.56 a pani twierdzi, że nie można go oddać, a jak wiadomo nie ma na takim bilecie godziny wyjazdu.
Zaznaczam, że pytam czysto teoretycznie, chociaż parokrotnie koledzy z roku pytali mnie o takie szczegóły.
Szymek,
P.S Pozdrowienia od ankietera ze Świnoujścia;d

[Szymek]

mateusz123, Nie ma się co dziwić Panią z Kas - każdy kto dba o swoją firmę i chce aby działała dalej, będzie reagował na przypadki wymuszania należności. Czysto teoretycznie za zwrot należy się należność po potrąceniu odstępnego na rzecz Przewoźnika. Ale karząc wypełnić wniosek o przekazanie biletu na drogę pisemnej reklamacji (podanie wszystkich swoich danych osobowych przez pasażera) Ci nieuczciwi zrezygnują z dochodzenia zwrotu należności.

Dzięki:))