[empek]

Kochani,
co w sytuacji, w której został zakupiony jeden bilet (PKP IC) dla trzech osób, a jedna z nich nie może jechać? Pierwszy raz jestem w takiej sytuacji i nie wiem, co zrobić. Doradzicie?

[InterJet]

To zależy jaki bilet kupiłeś...
Jaka spółka? Jaka oferta? Jakie zniżki?

[empek]

3 bilety normalne na jednym blankiecie w ramach oferty promocyjnej (SuperPromo z najwyższym możliwym rabatem), IC/TLK relacji: Warszawa Wschodnia - Lublin. Chodzi mi o to, czy z takiego biletu można skorzystać również w sytuacji, gdy jedna z osób nie może jechać, czy trzeba taki bilet anulować i kupować od nowa?

[InterJet]

Żadna wymiana nie będzie dla Ciebie opłacalna.
Następnym razem kupuj osobno dla każdego pasażera to wtedy zwrócisz tracąc 15 % odstępnego lub wymienisz na inny pociąg/termin bez utraty tych 15 %. Jeżeli oferta będzie inna np. Promoplus będziesz musiał wtedy dopłacić różnice w cenie pomiędzy nowym, a wymienianym biletem.

[Przemyślanin]

empek, Najprościej będzie zgłosić w trakcie kontroli biletów że jedna osoba nie jedzie i pobrać poświadczenie od konduktora o częściowym niewykorzystaniu biletu. Następnie na drodze reklamacji starać się o zwrot za częściowo niewykorzystany bilet.

[Sunseed]

A dlaczego na drodze reklamacji a nie po prostu udanie się do kasy z poświadczeniem i zwrot na miejscu?

[Noema]

Sunseed, taka jest praktyka przewoźników kolejowych. Kiedyś bilet miesięczny wykorzystałam tylko przez kilka pierwszych dni i zwrot pieniędzy za niewykorzystany okres dostałam w trybie reklamacji. Oczywiście powinno to się odbyć szybko i sprawnie, najlepiej w kasie biletowej, ale wtedy chmara zbędnych kolejarzy zatrudnionych w centrali spółki nie miałaby co robić. Praktyka dowodzi, że w biurze/dziale na robocie zna się jedna osoba, a reszta pasożytuje i tylko udaje, że coś robi. Niektórzy to nawet udawać nie muszą, gdyż mają koneksje rodzinno-kolesiowsko-partyjne, zresztą i tak na niczym się nie znają...

[empek]

Dziękuję Wam bardzo za pomoc, niemniej muszę podkreślić, że dla mnie najistotniejszą kwestią jest to, czy na tym bilecie mogą jechać dwie z trzech osób (bez zabiegania o zwroty, zgłaszania tego do konduktora, itd) - po prostu. Nie chcę niczego odzyskiwać, chcę tylko mieć pewność, że mama z siostrą mogą na tym bilecie pojechać, bez strachu, że jakiś wąsaty, nadgorliwy reprezentant będzie robił z tego tytułu problemy.

[Radek]

Gdyby jechaly 4 osoby zamiast 3, to bylby klopot. Jesli jada 2 zamiast 3, to problemu nie widze. Tylko mozliwosc zwrotu za 1 osobe.